13：00——
來弟到了賴家，賴家老太來開門，見是來弟，劈頭就是一句：
你還知道回來呀？！
來弟陪笑著，一連聲道歉，呐呐解釋著自己在老家耽誤的原因。並說自己今天上午剛下火車就趕著來了……
賴老太沉下臉打斷她：小點聲，不知道賴局長正在午睡啊，沒個記性！你也甭跟我說那麼多，我知道農村人都那個德性，想來就來，沒一點組織紀律性……
來弟一路上的好心情一下子都沒有了。心裏有點委屈，忍下了。
賴家老太說你先擦玻璃吧。來弟問那麼多房間，先擦哪一間呢？老太說你要是有眼力兒，應該知道當然先擦客廳啦，家裏成天來客，玻璃髒得像農村似的，我可丟不起那個人。來弟心想，又不是我弄髒的，丟人的也不是我啊。來弟忍下了，動手去擦玻璃。一看抹布髒得像墩布，又破又爛的，拿都拿不住。就說阿姨您給換塊抹布吧，這抹布沒法幹活，也該扔了。賴家老太氣呼呼地說：跟你說了多少遍，讓你別叫我阿姨，要叫主任。現在人家都管保姆叫阿姨，倒好像我成了保姆了。那抹布你就將就著用吧，幹那麼點活兒，講究還挺多……
來弟悶著頭開始擦玻璃。賴家住在一層，一冬天的風沙和熱氣，灰塵都粘在玻璃上。來弟剛把裏頭那一麵擦完，就出了一身大汗，又穿上棉衣，搬了凳子到外麵去擦。
來弟從第一次來，就不喜歡這戶人家。官兒不大，脾氣不小。那賴局長從不和來弟搭話，局長在家裏就是老婆說了算。賴局長和賴老太都離休了，但還常常坐著小車出去開會。他家孩子都出國了，家裏就剩老倆口，聽說請過無數個保姆，沒有一個幹長的，最後就換成了鍾點工。來弟每次到他家，總是提心吊膽的，生怕做錯一點事，又得聽賴老太長篇大論的訓斥。來弟一直想找個借口把工辭掉，但因為他家和梅老師同一方向，回家時正好順路，也就堅持著幹下來了。
其實當官的，也不都像賴家公婆這樣難纏的呐。來弟想著，一邊爬上凳子，用蘸了洗滌靈的濕抹布，在髒玻璃上用力地蹭著。中午太陽很暖，跟老家也差不了多少。來弟想起20 年前她剛從老家出來，姑姑介紹她到一位部長家去做保姆，她進了那所大房子，站在地中央，部長還走過來跟她握了握手呢。部長一家人和她在一個桌吃飯，從來不讓她等他們吃完了再吃，部長說她的工作也是為人民服務，同她說話從來都是客客氣氣的。她在部長家一幹就是4年，後來如果不是因為家裏寄來一封雙掛號信，說兒子出了麻疹，讓她回去一趟，她還真舍不得離開部長家呢。等她從安徽老家回來，部長家已經找了新的服務員，她才換了主家。
一陣風過來，來弟的眼裏迷了沙子。她停下手，用手背去揉眼。
……城裏人也是有好有壞的。來弟的眼淚都流出來了，她隻好把眼閉上，靠在牆上歇息。到底是好人多還是壞人多呢，來弟說不準。從部長家出來，她換過好幾家，過了一年，有老鄉介紹她到一家做生意的人家裏去，那家女人成天不上班，夜裏打麻將，白天逛商店。她總嫌來弟吃得多，每天吃飯都將來弟的飯菜盛在一隻飯盒裏，夠不夠就那麼一點。來弟覺得自己每天都吃不飽，想換地方也不知上哪去。恰好家裏來了電報，說是她媽死了，讓她回去。來弟回去不到一個星期，做生意那家發來一封電報，讓她快點回來。來弟本想在家多住些日子，接到電報就回了北京。沒過半個月，那女人有一天為她買菜回去晚了，罵她在外麵勾搭男人，來弟氣得和她對罵起來，那女人說，你不幹就給我走人！來弟說走就走，你得管我路費，是你把我從老家叫回來的，你讓我上哪兒？那女人說你想得倒美，還給你路費，你當我是慈善機構呀？來弟說，您要不給，咱倆就上居委會去評評理。那女人說，今兒禮拜天，居委會休息。來弟說，我知道居委會從來不休息。那女人沒話說了，給了來弟110塊火車票的錢，來弟當天就走了。