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附錄二 溝通能力測試(1 / 1)

1. 目的與功能

本工具調查個人的溝通能力。通過對個人語言表達能力、傾聽能力、揣摩對方心理的能力、主動溝通的能力、尊重他人的能力以及及時調整自己心態的能力等方麵的調查,幫助被調查者了解自己多方麵的溝通能力,發現優勢,找出不足,從而為提高溝通能力、改善人際關係提供有益的參考。

2. 適用對象

本工具適用於想了解自己溝通能力的所有人員。

3. 使用說明

這份關於個人溝通能力的調查問卷由50道題目組成,每道題目陳述一個觀點。請被調查者根據自己對此觀點的同意與否,憑直覺盡快作出選擇,不用過多考慮,同時也不要遺漏。

4. 測驗題目

5. 結果分析

(1)計分方法。選擇“是”得2分,選擇“否”得1分。將分數相加,即得出你的總分數。它基本上反映出了你的溝通能力。

(2)測驗分數的解釋。

80分以上,說明你很善於溝通:喜歡與別人交流並能夠傾聽別人;善於有效地收集反饋信息;善於通過不同的“渠道”,用適當的方法來維持清晰的交流;能用不同的交流方式,以確保真實的消息能夠以多樣化的方式上傳下達,而且引人注意。

60~79分,說明你有一定的溝通能力。

60分以下,說明你的溝通能力比較差:在很有必要溝通的場合,你可能會錯失交流的機會;沒有用更長的時間來設計和考慮如何最好地傳遞信息;沒有找出時間來傾聽反饋意見並相應地調整他人的行為;在溝通時可能顯得很倉促,沒有時間去仔細整理自己的信息,沒有考慮誰將接受這些信息,沒有考慮好如何才能最好地傳遞信息。