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第1章 抱怨有因:與其抱怨,不如改變(1)(3 / 3)

女兒:可是,爸爸,我這個周末要走。我告訴您關於……

父親:你的意思是說,在你忙碌的計劃中不能分給我幾個小時, 是嗎

女兒:不是,不是這樣。隻是我已經計劃旅行,而且已經做了……

父親:好吧,凱西,我明白了,很抱歉我打擾你。我馬上告訴我的朋友們,你太忙了,沒時間來看我。

女兒:請別這樣說,爸爸——我不是這個意思。

父親:不,我明白了。不要為我擔心,我會設法安排好一切的。法律畢竟沒有規定孩子必須看望他的父親。

這雖然有些誇張,但是效果應該是明顯的。一旦女兒對父親產生了內疚,他會盡全力去讓父親高興,滿足她的要求。在其他情況下也是一樣,如果別人對你產生了內疚,他會全力去挽救。小“情緒”,大作用。

受到排擠的人:主動愛,才能得到愛

如果一個人沒有好的人緣,處處受到排擠和冷落,那麼他很難辦成一件事情,甚至連嚐試的機會都沒有。受到歡迎,是我們做成許多事情的前提,那麼,怎樣才能使自己到處受歡迎呢

生活奉行的是對等原則,你怎樣對待別人,別人就怎樣對待你。如果我們隻是要在別人麵前表現自己,使別人對我們感興趣的話,我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友,甚至會引起別人的反感。要使別人重視你,首先要重視別人,對別人感興趣。對任何事都漠不關心的人,也不會有人關心他。不對別人感興趣的人,他一生中的困難最多,對別人的傷害也最大。

有一次吉索亞在新西蘭大學選修一門短篇小說寫作課程。在課程中,柯裏沃雜誌的主編到班上講課。他說,他拿起每天送到他桌上的數十篇小說,隻要讀幾段,就能感覺出作者是否喜歡別人。“如果作者不喜歡別人,”他說,“別人就不會喜歡他的小說。”這位激動的主編,在講授小說寫作的過程中說:“我現在所告訴你們的,你必須對別人感興趣,如果你要成為一名成功的小說家的話。”

如果小說寫作真是如此的話,你可以肯定,待人處世尤其是如此。斯頓最後一次在百老彙上台的時候,吉索亞花了一個晚上待在他的化妝室裏。斯頓,被公認為魔術師中的魔術師。前後40年,他到過世界各地,一再地創造幻象,迷惑觀眾,使大家吃驚得喘不過氣來。共有6000萬人買票去看過他的表演,而他賺了幾乎兩百萬美元的利潤。

吉索亞請斯頓先生告訴他成功的秘訣。斯頓的成功與學校教育沒有什麼關係,因為他很小的時候就離家出走,成為一名流浪者,搭貨車,睡穀堆,沿門求乞。

他告訴吉索亞,關於魔術手法的書已經有好幾百本,而且有幾十個人跟他懂得一樣多。但他有兩樣東西,其他人則沒有。第一,他能在舞台上把他的個性顯現出來。他是一個表演大師,了解人類天性。他的所作所為,每一個手勢,每一個語氣,每一個眉毛上揚的動作,都在事先很仔細地預演過,而他的動作也配合得分秒不差。除此之外,斯頓對別人真誠地感興趣。他告訴吉索亞,許多魔術師會看著觀眾,對自己說:“坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋,我可以把他們騙得團團轉。”但斯頓的方式完全不同。他每次一走上台,就對自己說:“我很感激,因為這些人來看我表演,他們使我能夠過一種很舒適的生活。我要把我最高明的手法,表演給他們看看。”他宣稱,他每一次在走上台時,都是一再地對自己說:“我愛我的觀眾,我愛我的觀眾。”

吉索亞認為,斯頓的成功秘方就是如此簡單,那就是對他人感興趣。這就是一位有史以來最著名的魔術師所采用的秘方。

對別人表示你的興趣,你的關心,不但可以讓你交到朋友,了解他人,表示對他們的興趣,是得到重視和歡迎,贏得成功機會的外在起點。

當別人感到有壓力鬱悶時,當別人無助時,你的一句輕輕問候和關懷無疑是最好的靈丹妙藥,即使治不好他的心病,也能減輕他的痛楚。在工作或者生意交往中,不要限於工作或冷冰冰的談判,要給人一些出人意料的各方麵的關懷,往往能使對方感激備至,銘記在心。

紐約的一家北美國家銀行出版的刊物中,登出一位存戶羅絲的信。

“我真希望您知道我是多麼欣賞您的員工。每一個人都是如此得有禮、熱心。在排了長時間的隊之後,有位員工親切地跟你打招呼,真是令人感到愉快。去年我母親住了十幾個月的院。我經常碰到一位員工瑪蘿,她很關心我母親,還問了她的近況。”

羅絲是否會繼續和這家銀行往來,實在是不用懷疑了。能關心對方的親人,往往比關心對方本人還使人感激。

華斯特屬於紐約市一家大銀行,奉命寫一篇有關某一公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。於是,華斯特先生去見那個人,他是一家大工業公司的董事長。當華斯特先生被迎進董事長的辦公室時,一個年輕的婦人從門邊探頭出來,告訴董事長,她這天沒有什麼郵票可給他。

“我在為我那12歲的兒子搜集郵票。”董事長對華斯特解釋道。華斯特先生說明他的來意,開始提出問題。董事長的說法含糊,概括模棱兩可。他不想把心裏的話說出來,無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見麵的時間很短,沒有實際效果。 “坦白說,我當時不知道該怎麼辦,”華斯特先生說,“接著,我想起他的秘書對他說的話——郵票,12歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。”

“第二天早上,我再去找他,傳話進去,我有一些郵票要送給他的孩子。我是否很熱情地被帶進去呢是的。他滿臉帶著笑意,客氣得很。‘我的喬治將會喜歡這些,’他不停地說,一麵撫摸著那些郵票,‘瞧這張!這是一張無價之寶。’”

“我們花了一個小時談論郵票,瞧他兒子的照片,然後他又花了一個多小時,把我所想要知道的資料全都告訴我——我甚至都沒提議他那麼做,他把他所知道的,全都告訴了我,然後叫他的下屬進來,問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行,把一些事實、數字、報告和信件,全部告訴我。以一位新聞記者的話語來說,我大有所獲。”

如果你是一位領導,經常給下屬一些富有人情味的關懷,必然會得到尊重和愛戴,你的團體將富有凝聚力,即使在危機來臨時,也能齊心協力地克服。要表示你的關切,這和其他人際關係一樣,必須是誠摯的。這不僅使付出關切的人有成果,接受關切的人也一樣。多關心一下他人吧,你會得到比那多很多倍的關愛。

焦慮不安的人:有意識地讓自己放輕鬆

很多人一直是一帆風順的,沒有受過什麼重大的挫折。可是,天有不測風雲,人有旦夕禍福。一個一直充滿自信,精力充沛,富有理想的人,當他的事業出現危機時,所有這些全變了。他覺得疲憊不堪,情緒低落。對工作失去了興趣,一切事情都令人不快。煩惱無法從腦海裏驅走,即便回到家裏也是心煩意亂以致不想見任何一個人。夜裏失眠不能入睡,白天萎靡不振。就連自己也無法理解自己怎麼會變成這個樣子,不知如何是好。

其實如果你不太在意這些小小的不如意,也就不會這麼煩惱了。當你的注意力一直集中在危機的負麵影響時,就會產生焦慮。焦慮進一步侵害你,各種問題越來越多。造成惡性循環。久而久之,不得大病才怪。

那麼,過分焦慮究竟會帶給人哪些影響呢?

1.心理方麵

若危機壓力的心理反應持續存在,可導致思維過度集中於憂慮的事情,以致人們總是認為事情糟糕極了,擔心事情不可救藥了,並且自信心也下降,自卑感增強。從而常常采用消極的思維方式。心理暗示是十分重要的,消極的處理事情隻會讓事情更糟糕。由於長期地忍受著擔憂和焦慮,會對情緒產生影響。易激怒、持續的害怕和悲觀沮喪等。當我們處於這種情緒狀態時,會認為對所麵臨的感到無能為力,並且當我們感到應付乏力時,焦慮就會輕而易舉地壓垮我們。

2.身體方麵

消極的思維方式又會給身體的變化帶來惡性循環,處於長時間的危機壓力狀態之下,身體會出現各種不適反應,會演變成全身性的肌肉不適。這可能導致頭痛,肩部、背部及胸部的疼痛,吞咽困難,胃部痙攣,四肢發抖和無力。繼續發展下去,可能會出現心慌、血壓升高、頭暈、視力模糊、耳鳴等。呼吸加快時會引起眩暈、惡心和呼吸困難。長期的壓力還可引起消化係統障礙,出現諸如惡心、嘔吐、腹瀉及胃痛等症狀。汗液的過度分泌,一般來說是無害的,但可能使人緊張不安。而自身又會常常產生這種想法,“胸部感到疼痛肯定是得了心髒病!” “這種感覺無法忍受,我什麼事都做不了了!” 這些想法延長了身體的不適感。也許本來根本沒病,硬是被自己想出病來。

3.行為方麵

當一個人長期地處於煩躁不安和緊張狀態時,會不斷地消耗人的精力,使人疲憊不堪,從而無法處理危機情境。你無法擺脫這種困擾,隻能麻痹自己,逃避現實。有時,你可能借助於吃東西、抽煙或喝酒來安慰自己。這雖能在某種程度上使自我感覺好一些,但在身體健康上必然要付出代價。然而,通過逃避獲得的解脫常常是暫時的,逃避會使人喪失信心,以致更難麵對困難和壓力。而且還會損害自我的主觀幸福感,最終造成身體和心理上的問題。

大家知道,危機反應本身也會使人感到痛苦和煩惱。究其原因也許是由於所出現的身體變化令人驚慌,或是由於擔憂的心理和情緒上的變化損害了處理問題的能力,或是由於自信心的不足不敢麵對和消除害怕。但不管是何種原因,當壓力的刺激反應造成較多痛苦時,不可避免地出現一種“危機——痛苦”的惡性循環。我們可以看出,當危機反應被激發後,進入這一惡性循環可使危機反應持續存在,並不斷加重。而這循環過程中就產生了易怒、憂慮等不良心理情緒,使人解決問題能力不斷下降,問題越來越糟。

很多時候,事情並不可怕,是我們自己嚇自己。一些想法會加重我們的危機感,引我們走向走投無路的境地。妨礙我們做事和成功。

4.誇大其詞

這是指過分誇大消極或可怕的體驗的一種觀念。誇大化思維常常與過分概括化、任意的推斷同時存在。大家都知道“杞人憂天”吧?那就是這類思維方式的結果。誇大化思維這種人過分關注和誇大自己的小小失誤和過失。一個小小的失誤就會引發一連串的想法:“我絕對不能完成不了這個任務。非黑即白,過分概括化,經理必將認為我是一個無能的人。任意的推斷,我將失業,大難臨頭!”當然,這些想法將會提高自身的壓力,增加思維紊亂出現的可能性。應激的提高還妨礙了自身的工作能力,激起更強烈的憂慮和害怕心理。

5.死到臨頭

死到臨頭是預期到非常可怕、災難性的後果即將發生的一種想法。當一個人總是臆斷事情的發生將會是糟糕之極時,才會導致個體陷入痛苦的情緒體驗之中。持有這種信念的人,會出現各種各樣想當然的想法,如接到一個打錯的電話,就認為是惡意騷擾。不屑的眼神必定是對自己的一種憎恨或不滿,有一點不舒服就認為活不長了,頭疼是中風的先兆,胸痛意味著心髒病發作,皮膚刺痛或麻木被視為患上了多發性硬化症,皮膚下的一個小腫塊認為必定是癌症,喉嚨痛被認為一定是患上了流行性感冒,等等。盡管死到臨頭的思維是一種誇張和極端化的表現,但這一思維過程會立即引發嚴重的焦慮。

6.兩極分化

這是一種以“全或無”的方式看待世界的一種觀念,把任何事都看成非此即彼的單色世界。要麼全對,要麼全錯,沒有中間狀態。當心情不好時,就會說“我的心情總是很糟糕”,而不是“此時我的心情不好,但在他人的幫助下會好起來”;當被別人指出缺點時,就會說“人們總是批評我、非難我”,而不是“他對我的批評,有時是不公正的”等等。這種想法另一種常見的形式是要求自己十全十美:“要是不完美,那是無法接受的。”“沒有全對,就意味著失敗!”人無完人,金無足赤。事事要求完美的人,極易感到不滿,容易受到失敗和挫折的打擊。

7.隻看缺點

這種思維方式表現為,看問題時,隻看到不足,忽視了積極、有意義的因素,看不到成績和希望,看不到自己的能力。比如一位學生偶爾被老師批評了一次,就感到抬不起頭,而沒有看到自己在班級裏屬於優秀學生之列;一位少女隻因為不滿意自己的發型,而把許多同學都說她是美女這一事忘記了。老虎隻因為自己不能爬樹,就忘了自己是林中之王。任何一個人,要是看不到自己的優點和長處,將會缺乏信心,最終影響處理危機的能力。

類似這種亂七八糟的想法還有很多,它隻會使你的情緒越來越糟。如何戰勝這些不合理想法呢首先你要清楚地認識到自己習慣性的不合理思維,有克服它們的明確意識,進行自我提醒,然後積極主動地尋找合理的、建設性的思維代替它們。合理的思維將使你減輕焦慮,心平氣和地應付所麵臨的困難。

看下麵這個心理測試:

①我所持的憂慮性思維是正確的嗎

②放棄憂慮性思維是正確的嗎

③可能發生的最糟糕的事情是什麼

④出現最糟糕的後果時,如何應付

⑤看待這個情境最合理的方式是什麼

如果你能較正確地回答其中的三個問題,那麼你就能克服那些不健康的心理。

這些問題可以幫助你理解為什麼會產生焦慮,減少心理障礙的產生。你可以尋找證據反駁憂慮性思維。請朋友或同事幫忙,有助於尋找出不合理之處。現在大膽地考慮某一情形的最壞後果。現在製定一個計劃,以應付最糟糕的情形。如果你能應付,就會有信心處理自身的焦慮。請思考一下,自己所擁有的資本和應付技巧,以及過去成功應付的經驗。考慮自己會如何改變這個困難的情境,或改變對這個困難情境的看法。還要考慮,你可從他人那裏得到什麼樣的幫助:可從家庭、朋友或專家那裏獲得什麼建議獲得什麼支持同樣,你可能會發現得到他人的建立和支持是非常有用的。 回顧你的思維,試圖建立一種新的、合理的思維方式來看待原先的焦慮。這一技巧需要你付出一定的努力,而且在你第一次練習時還會發現它需要花費一定時間,需要你做記錄。

有意識的讓自己輕鬆起來,你會發現生活其實很精彩。

壓力過大的人:讓自己的身體開始舒緩

人不能沒有壓力,沒有壓力就沒有動力。但是壓力過大,會使我們的生活昏天黑地。如何減輕壓力呢?身體的舒緩可以帶動心理上的放鬆,幫助我們消除焦慮。你也許可以用散步、聽音樂、閑看風景或者做自己喜歡做的事來幫你進行放鬆,但當這些都不管用時,請試著按以下的方法進行一些專門的放鬆技巧訓練,這將使你逐步學會放鬆,減輕壓力,你一定能從中受益的。

1.減輕壓力的原則

(1)既然決定了要練習,就要堅持下去,以形成一種習慣。

(2)每天練習2~3次;練習越多越容易減輕壓力,覺得輕鬆。

(3)最好選擇安靜整潔的房間,光線柔和,房間周圍沒有噪音,練習時避免他人打擾。

(4)不要在空腹、飽餐後、太熱或太冷的情況下練習,這些情況會使你難以放鬆。

(5)要穿寬鬆的適宜練習的衣服,可選擇一種舒適的姿勢躺著,以後也可坐著或站著練習。

(6)要積極主動的練習,這意味著你不會擔憂自己的表現,不會擔憂練習能否達到放鬆。試著跨出第一步,看看會發生什麼。

(7)練習時,要通過鼻子深呼吸,盡量讓肺部肌肉張開。呼吸要緩慢、均勻。避免快速的深呼吸,那會使你發生頭暈目眩,並使你更加緊張。如果你的呼吸正確,可感到放在胃部的手在上下運動。在練習之前,可以嚐試體驗這種感覺。

(8)記錄練習的過程,評價放鬆的步驟是否適合自己。應該預先想到每天的放鬆訓練效果會有差異,有時容易放鬆,有時比較困難。

2.減輕壓力的方法

(1)簡單法。練習這一放鬆方法時,首先應該找到一個讓你心情平靜和放鬆的目標——即誘導物,用於訓練過程。常用的誘導物有:能讓你放鬆的聲音或語句,如聽大海的浪濤,或默念“放鬆、放鬆……”雪;或是優美的特殊東西,也許是一幅你喜歡的畫雪;或是能讓你平靜的情景,如鄉下某個幽靜的地方,或海濱的沙灘雪。當你練習時,做到以下幾點有助於你的放鬆效果:

①閉上眼睛以一個舒適的姿勢坐著。想像你的身體逐漸變得發輕和放鬆。

②用鼻子吸氣,並把注意力集中於你的吸氣過程。呼氣時,注意心理感受,且呼吸要自然、放鬆。

③不要擔心自己能否掌握這一方法,按照自己的節奏讓自己緊張和放鬆。練習時,分散注意力的念頭可能會進入你的腦海裏,對此不必擔憂,也不要沉溺於這些念頭,隻要繼續注意你的心理感受和呼吸。

④練習持續的時間就是你能感到放鬆的時間。這一過程有的需要2分鍾,有的需要20分鍾。結束練習的判斷標準是你感到了放鬆。當你完成練習後,閉上眼睛靜靜地坐一會兒,然後睜開雙眼。起身時,動作不要太快、太猛烈。

作為一個簡練的方法,你可以每一小時都花上幾分鍾練習一次,或在喝咖啡、飲茶、用餐的時間進行練習,或在等候他人的時間裏進行練習,或開車時間過長感到累時進行練習。可供選擇的機會很多,你應該做的最有意義的事是發現什麼誘導物最適合自己。

(2)暗示法。用前麵的方法能夠讓你放鬆後,你可以開始全天任何時候使用自己所掌握的放鬆方法,而不必設定專門的“放鬆時間”。通過這樣一個過程,你將發展一種隨意放鬆的能力,我們把這種放鬆方法稱之為暗示性放鬆法。進行暗示性放鬆時,你所需要的是那些能不時引起你的注意,提醒你放鬆的標誌性東西。

暗示性放鬆的要點:

①垂下雙肩;

②放鬆全身肌肉;

③注意呼吸;

④放鬆。

作為暗示或提醒你進行放鬆的標誌物,可以是手表上小小的一個彩色點或其他能夠在白天經常看見的東西。每當你看到標誌物,就可以提醒你作放鬆練習,因此你在一天時間裏將時行多次放鬆的實踐。在你的身邊肯定存在許多暗示物,請找出能夠經常引起你注意的東西,並以此作為提醒你放鬆的標誌物。

沒有追求的人:有夢想就有可能

眾人矚目的佼佼者,人人景仰的成功人士,總是人們討論的焦點,那麼,你有沒有想過自己其實也可以成為其中的一員呢?隻要你擁有了這樣一個夢想,那麼你就離成功已經很近了。

我們心靈的願望,靈魂的渴念,不是虛無縹緲的夢境或幻想,而是未來可能成為“現實”的預言、預兆與訊息。它們是我們邁向可能成功的指引者。它們能測量出我們誌趣的高下,能力的大小,我們的各種理想,是決定我們品格與生命形態的力量。我們日常心目中的各種願望,會在我們的舉止、品格、生命之中表現出來。我們隻有先有了理想,然後才會有實際的生命。一幢建築,實際上不過是建築師腦海中的一項計劃的實現。同樣,一個人的生命,他在事業上取得的成功,也不過是他的理想被付諸實際而已。假使人世間沒有“南方”,那麼到了冬季,候鳥也絕不會有向南飛的本能。人也一樣,我們各種心靈的願望,盼望著能獲得一個完滿、廣博的生命,希望得到一個充分表現自我的機會,期望一生中取得不朽的成就。隻要你為之堅持不懈的去努力,一切就都可能發生,夢想就有可能實現。

我們的品格與效能,常常隨我們思想、情緒、理想的改變而有所波動。所以隻要你一知道某個人所懷的理想,你就能知道那個人的品格,那個人的全部生命是怎樣的,因為理想足以支配一個人的全部生命,所以,你的一切思想、理想與誌願,都應該使它趨於“崇高”、“優美”。你的思想,應該隨時都有一種向上的傾向。你應當立誌使自己的思想與行為永遠不與“卑下”發生關係,使你所做的一切事情,都能印上“優美”的標記。這種向上的心理,這種精神會使我們趨於高大的理想。高大的理想有一種提高生命的力量,可以使我們的生命達到較高的水準。具有這種心理的人,常能抵製一切不和諧、不順利,以及各種與“平安”、“效率”、“成功”作對的敵人,隻要我們有不斷達到某項目的要求,雖然起初似乎沒有這種可能,但是最後我們是會成功的。假如我們常常幻想實現我們的理想,而不管這種理想是健全的身體,高貴的品格,還是偉大的事業;假使我們對於這些東西渴求得十分熾烈,並位之而努力,那麼這些東西最後必會駕臨於我們的生命之中。

心靈的願望,可以鼓起我們的創造能力,驅策我們去從事自己所期望的事情。它們是我們身體各部分機能的常備補藥,它們能夠增加我們的能力,幫助我們實現自己的夢想。“自然”是一位“真不二價”的店主。她肯拿出一切東西來賜予我們,隻要我們肯付出代價。我們的願望好像樹根一樣,它能延伸到無影無蹤的“能力宇宙”的各個方麵。而這些精神之根,能使我們攝取我們的願望趨於實現的養料。

當然,光隻有夢想不等於就擁有了成功,還必須有兩個必備條件。就是第一,必須是合理的願望,第二,你必須下決心去努力實現夢想。

我們的每個合理的誌願或願望,都是絕對可以實現的。所謂合理的願望,並不是指那些荒誕的、超越情理的妄想,而是一些可以實現種種理想的願望。我們期望能充分、圓滿地表現自我,期望完成在我們最高靈感時所顯示出的生命模式。我們的理想,就是我們對未來的“實際”構圖或草案。願望“能凝結成”決心“才有用處。熱烈的願望加上堅強購決心,才能生出創造的力量,助我們達到目的。願望與努力相加,兩者才能生出效果。僅有願望而沒有決心,僅有理想而不去努力,那麼這種理想與願望,最後是會煙消雲散。具備了合理的願望,再加上你的努力,成功就一定會屬於你了。