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第237章 毫無餘地(2 / 2)

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會議室裏麵,塗安可坐在首位上,看著下麵明顯比自己年齡要多上許多的人都訕訕的低著頭不說話的樣子,心裏有些鄙夷,這些倚老賣老的人她最是看不上。

風宇酒店的年齡太大了時候該換血了,她迫切的希望能夠換一批有活力有想法的人進來,但是下麵的這些人她又不能一來就動得太大,不然將會導致員工人心惶惶,時常處於一個極端的邊緣,到時候這樣子倒是不利於她管理,反而抱怨聲會多起來。

“對於我們酒店目前的問題你們有什麼看法?大家都敞開來說,你們都是酒店的一份子,應該希望酒店越來越好才對。”

看著下麵的人,塗安可臉上的表情稍微的緩了緩,沒有先前的難看。

下麵的人聽了塗安可的話,你看我一眼我又看你一眼的好半天都沒有人出聲,塗安可見狀,淡淡一笑,出聲點名。

“由大堂經理先開始吧,你說說我們酒店有哪些問題。”

“這。

被點名的大堂經理有些為難的低下頭,額角泛上些許汗水。

“我認為我們酒店的服務和同級的酒店比起來沒有什麼差距,各個方麵都達到五星的標準。”

聞言,塗安可一陣好笑,接著眼眸一頓,微微的眯起。

“知道為什麼我們酒店會落沒嗎?”

塗安可問,下麵的人一臉的懵,個個搖頭不知道為什麼。

“因為客人。”

塗安可頓了頓說。

“客人的選擇就是我們的致命點,先說一說你們自己出門住酒店的話,為什麼會選擇你去的那家酒店而不是其他的酒店。”

塗安可攤開雙手,示意他們每個人都要說一說自己的意見。

“網上訂房,價錢和房間的規格都可以看清楚,最主要的是離自己要去的地方近,交通方便。”

裏麵稍微年輕一點兒的人說道。

“那你覺得我們酒店以上符合哪一點?”塗安可笑著問。

“我們酒店位於市中心,交通很方便,但是從官網上訂房相對較麻煩,因為我們不能看到酒店的情況到底如何。”

那人微微考慮了一下之後說,先前的那個總裁就是嫌麻煩,總是以沒有足夠的基金來做網上訂房的事情,而且一些老朽的高管也不讚成把一個五星級的酒店拋到那些所謂的網站上去,說是降低了酒店的水準。

“這個確實是有一點,從明天開始我希望你可以寫出一份關於網絡訂房的企劃書。”

塗安可點了點頭,風宇在酒店行業確實有些落伍了別的酒店五年,現在還一直是處於傳統的電話訂房,確實不利於酒店的宣傳。

有了第一個主動開腔的人,後麵也漸漸的有了主動提出問題的人,塗安可原本預想的是用一個小時把酒店的各個高管的意見聽了一遍,但是沒有想到卻花了差不多兩個小時。

塗安可看了看手表,見時針快要指到十二的方向之後才悠悠道。

“好了,今天的會議到此為止,我希望大家可以在自己所在的崗位上多多的搜集員工和客人的意見,我要的是真實的匿名意見,希望大家好好合作,把對酒店的不滿都寫出來,我會盡力的解決這些問題。”

塗安可說完,得到大家的回應之後才滿意的點了點頭,拿著文件走出會議室,來不及停歇的帶著餐廳經理等人一起往廚房走去。

晚上下班的時候季冬白過來接塗安可,見她一上車就癱瘓了似的坐姿感到好笑。

“很累?”

“很累,今天把酒店都視察了一遍,問題很多。”

塗安可任由季冬白俯身給自己係安全帶,抬手揉了揉有些發脹的太陽穴。

“可以給我說說,說不定我可以給你一些建議。”

季冬白挑了挑眉,雙手扶著方向盤穩穩的開著車,語氣很是輕鬆。

聞言,塗安可眼前一亮,立馬坐起來。

“你說我想讓酒店盡快打響名聲應該怎麼做?”

風宇是A市的老牌酒店,但是這些年起來的酒店也很多,風宇一成不變的運營模式早就已經被埋沒下去了,想要它重新站起來就必須給它博取賺人眼球的東西吸引顧客去關注它。

“嗬,最快的啊?你覺得人們每天關注得最多的是什麼?”