前蘇聯著名教育理論家蘇霍姆林斯基曾說：“在人類心靈的花園中，最質樸、最美麗、最平凡的花朵就是人的教養。”生活中，人們形容一個男子有教養時會說“謙謙君子，溫潤如玉”，誇一個女子有教養時會說“知書達理，溫柔賢惠”。而如果一個男子沒有教養，人們便會稱他為“敗類”，如果一個女子沒有婦德，人們便會稱她為“母夜叉”。不難看出，二者差別有多大，一個是那樣的雅，一個是那樣的俗。
工作中，每位領導者都有自己的為人之道，處世之方。在與下屬的交往中，他都會體現出自己的某種情感。這情感或真誠，或欺騙，或快樂，或憂傷……這都源於每個人各自的教養。
每次提及“教養”一詞，很多人都認為它與家庭出身有關，但事實上教養這個東西更大程度上有賴於後天的培養。不是家庭出身好，就一定有好的教養。那到底什麼是教養呢？“教養”一詞在西方文化中寫作“MANNER”，意指禮貌、規矩、態度、風度、生活方式、習慣等等。英國女王伊麗莎白曾比喻說：“MANNER實際上是英國皇室存在的一個象征。”我不知道一個英國皇室應具備什麼樣的教養，但是對每位領導者來說真正的教養就是善待他人、善待自己；尊重他人、尊重自己；真誠地傾聽他人、真實地感受他人、認真地關注他人。其實簡言之，教養就是一顆熱愛他人、珍愛自己的心。
任何人都不能小覷教養的力量，特別是身為領導者。良好的教養是一種與人為善、善解人意、善與人處的態度和能力。有良好教養的領導者往往能夠散發迷人的芬芳，凝聚下屬的力量，激發下屬的潛能；再者，有良好教養的領導者往往具有強大而積極的氣場，既能帶動整個團隊的氣勢，又能令下屬折服，心甘情願地為他效勞。
約瑟夫是一家公司的部門經理，曾有一段至今令他難以忘懷的尷尬經曆。一次，他組織下屬去參觀一個展覽會，那天下著雨，花園的地上有些泥。從花園進入大廳，會走過一個較長的門墊，約瑟夫以為它足夠將鞋子上的泥蹭掉了，便徑直向大廳走去。但不久他發現自己的三名下屬並沒有一起進來，回頭一看，他們還在門墊上來回蹭著鞋底。這時，看著自己留下的泥腳印，約瑟夫覺得很難為情。
雖然這隻是工作之餘的一件小事，卻反映出一個人的教養。從這以後，每遇到下雨天，約瑟夫就覺得自己的下屬會格外留意自己的鞋子。
教養是一個人風度、禮貌、德行、修養和健康心理的混合體。很明顯，約瑟夫沒有在下屬麵前起到好的表率作用，反而遭到下屬的諷刺，這對領導者來說可是極大的侮辱。一個領導者可以能力差，可以不善言辭，甚至也可以沒有領導風範，但是唯獨不能沒有教養。教養是一個人潛在的品質，雖不會多麼直接地吸引人的眼球，但對處於領導崗位的人來說，社會需要領導者有教養，公司需要領導者有教養，下屬需要領導者有教養。
擁有愛心，尊重他人，溫文爾雅，心胸寬闊，正派真誠……讓這些高尚的“教養”在你的工作、生活中，散發出迷人的芬芳，壯大你的氣場。請記住，做一個有教養的領導者遠比做一個有能力的領導者更為重要。