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第32章培訓(1 / 2)

“我叫王翠花,我就有把子力氣。”一個有些胖的婦人站起來說道。

薛婷婷點了點頭,然後示意她坐下來,自己則是拿著炭筆記錄了起來。

“我叫林月月,我會繡花,隻是繡得不太好。”這是個年輕的婦人,看起來還有點靦腆。

“我叫……”

很快二十來個人就做完了自我介紹,大部分的人都沒有什麼比較擅長的東西。

薛婷婷將這二十人簡單的做了個分類,然後就開始了今天的培訓。

“首先第一點,你們要記住顧客就是上帝,進我們店裏的顧客不管穿著什麼衣服,都要客氣微笑。

第二點,也是最重要的一點,店裏所有的客人,男女分區。如果有那種浪蕩子,騷擾客人一定要隔絕開來。當然不僅僅是讓你們去,還會配幾個年紀再大一些的婆子。

第三點……”

薛婷婷將所有的規則都講了一遍,然後又發了一本小冊子,這是她寫好,然後從係統裏麵定製的小冊子。

“剛剛我說的,你們要是沒記住,那麼這些小冊子裏麵,都有寫,不識字的就問識字的。”

“那要是都不識字呢?”林月月問道。

“那就來問我,或者問掌櫃。”薛婷婷說道。“好了接下來的一上午時間,你們就先記下來咱們的店規,下午再教你們別的。”

“是,薛娘子。”所有婦人都在裏麵翻看小冊子,時不時就有人互相提問。

薛婷婷則是去看了看幾個孩子,見他們在那兒看小人書,也湊過去看了兩眼。

這種小人書,跟現代的那種兒童看得圖畫書差不多,一幅圖配上幾句話,連起來是一個小故事。

或許她也可以弄一些這種小人書出來,等這邊的事了,再說。

還有係統裏麵的一些優良種子,得想辦法拿出來。

等店鋪開起來,她再去買幾塊地吧,買來做實驗基地。

如果沒記錯的話,原著裏麵說了在小反派沈意安考上秀才的時候發生了洪災,波及了無數個城鎮,而後又是瘟疫。

從那時候開始,整個國家可以說是災難不斷,男主四處賑災,女主四處救人。

幾個反派不停的搞事,當時她看著都恨不得打死這幾個小崽子。

薛婷婷想了想當時沈意安考上秀才的時候都十八了吧,還有八年呢不著急,慢慢來。

給幾個孩子說了幾句話,薛婷婷又去了培訓的院子。

一進去,就有人將她圍住,開始不停問著問題。主要還是不認識字,全都是問她字怎麼讀來著。

一上午就這樣過去了,午飯是何大掌櫃安排的一個廚娘做得,坐在飯廳吃飯的眾人都有說有笑的。

下午薛婷婷主要是講如何服務,她采用了前世謀底撈的服務模式。首先要微笑迎接客人,進去以後要耐心的為客人講解。

如果客人要試衣服也要耐心的等待,而等待區的男賓們,就要送上茶點。

如果有女客想要休息也會提供一些桌椅,以及茶水供客人們休息。