然而,剛過了三個月時間,鑫恒眼鏡公司就爆出了拖欠供貨商貨款的消息;上月,拖欠貨款事件全麵爆發;月底,鑫恒部分分店開始關門。
業內人士指出,是管理混亂、盲目擴張,最終導致鑫恒走上落敗之路。鑫恒的快速擴張使其入不敷出。曾經一個月內,鑫恒在湖平市市內就有八家店開業,店麵達到三十多家。據測算,按最低投入,開這樣一家店要三十萬元左右,三十多家店投入必在千萬元以上,而鑫恒號稱的總投資有千萬元,實際上卻不到五百萬。這無疑造成現金流吃緊。而鑫恒的應急之策,就是拖欠供貨商貨款,以補流動資金之不足。
供貨商無款可收、不敢再供貨,鑫恒也就無貨可賣,形成惡性循環。商場開門就虧,關門是早遲的事（湖平市眼鏡消費者曾經有段時間抱怨鑫恒眼鏡店貨源稀少，便是這個原因）。拖欠貨款事件,如飲鴆止渴,令供貨商對鑫恒產生了嚴重的誠信質疑,這極大地動搖了鑫恒的根基。
“缺乏一個健全和成熟的管理體製”,是不少業界人士對鑫恒沒落作出的評價。
目前,眼鏡銷售競爭白熱化,這對上場“選手”的管理、資金、人才、營銷網絡等提出了越來越高的要求。據一位與鑫恒聯係緊密的人士透露,鑫恒大部分中層員工素質不高,其中不乏其他眼鏡店淘汰的員工（倒閉的雷王眼鏡公司，其員工大部分都到了鑫恒眼鏡公司，此事眾所皆知）。其推行智能化管理、嚐試建電話訂貨中心以及電子商務平台等業務新模式的效果,也因此難以保證。
此前鑫恒負責人也承認,鑫恒的管理有漏洞,沒能規避員工中一些失信現象的反複出現,比如采購員收受賄賂、劣質貨品進場等,加之因貨款風波導致供貨商逐漸停止供貨,鑫恒因商品品種不全而日漸失去了吸引力。
此外,鑫恒在中心消費群分店地段的選擇上也出現了失誤。除了中華店，東正分店經營比較成功外,湖平市市內分店店麵地段的選擇多在較偏僻的路段,缺乏中心消費群。城市化發展的進程,要求眼鏡店在店麵選擇上要有前瞻性的眼光,鑫恒在這點上也顯得欠缺。
更為要命的是,鑫恒在消費者層麵也出現了前所未有的誠信危機。
在購物環境相當的情況下,眼鏡店的服務質量就成了顧客心理的比較尺度。且看鑫恒:
營銷手段。-鑫恒南華路連鎖店打出“以1換50”的廣告,消費者前去換券時卻大呼上當:以1換50元的“餡餅”還有“必須購買500元”的附加條件。
服務態度。-對一些嫌疑的顧客進行搜包。
員工素質。鑫恒東正分店店內陳女士因不滿意在該店給小女兒所照相片,與營業員論理時,被另一青年男子毆打。
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如此傷害消費者利益和權利的事件,在鑫恒開業的半年間,就有數起之多。每一起對鑫恒而言都是帶血的雙刃劍,受傷的並非隻有消費者,也有自家的生命線。-商譽與公信力。
正是經營中對誠信的忽視,導致了鑫恒的“雙輸”境地。-得罪了供貨商,鑫恒斷“糧”;傷害了消費者,鑫恒斷“錢”。
內憂外患之下,鑫恒沒落也就不足為奇。
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我怒拍桌子喊道：“這是怎麼回事？”
子寒看了之後說道：“這個。這個不簡單，會害死鑫恒的！”
“他媽的！子寒，你出去打聽打聽消息！”
子寒走後，我撥通了任強誌的電話罵道：“任強誌，你這麼做對你有什麼好處？我們賣不出去，你。”
任強誌打斷了我的話道：“殷總，我還想質問你呢？為什麼鑫恒的負麵報道這麼多！你們鑫恒倒了不關我們的事，可別連累我們廠商！我們可要靠品牌吃飯啊！”
“你裝什麼裝？”我怒道。
任強誌冷笑一聲說道：“殷總，我聽不懂你到底在說些什麼。你還是盡快解決了你們鑫恒的問題吧！祝你順利！”
他掛了電話。