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江總，如果是按照您所說的這樣，那麼怎麼解決因為這個誇商戶，跨地區品台所造成的額外費用。另外，怎麼才能避免這種操作中的所遇到問題，比如冒充為維修資格，和以次充好套取利益的這種情況發生。姚洋再次問道。
而針對姚陽的這兩個問題，在做的仲若都點點頭，顯然這兩個問題也是仲若所關注的。而江晨呢對於這樣的問題也早已經準備好了，隻見他衝著姚陽微笑道：“這位同誌的問題提的非常好，這兩個問題的確也是大家最為關心的，也是我想想大家說清楚的。首先第一個問題，費用方麵，針對維護方麵，在保修期之內，因為非人為原因所發生的故障所維修的費用則是有生產商也就是我們承擔，而因為人為情況所造成的維修費用，在保修期內，人工費還是由生產商負責，至於零部件的更換維修費用則是由客戶自行承擔。超出保修期，所以的維修費用則是全部由客戶負責。至於所牽扯到的商戶結算，則是可以先集中起來，道一定的時間來集中結算一次，這可以是一年，也可以是一個季度。”
“針對第二個問題，那就是防偽方麵的問題，怎麼樣才能讓所有的經銷商都能判斷真偽呢。我們也有相關的解決方案，這個就是條形碼，從我們公司所銷售出去的每一部手機，我們都會配屬一個它專有切獨一無二的條形編碼，這個條形編碼將會可以隨時通過電話進行查詢，用戶想要機械能售後維護的時候隻需要拿著這個條形碼去店鋪就行了，店鋪會根據這個條形碼來判斷用戶手中的手機是否是正品，或者說是從我們整個代理體係中銷售出去的產品，這也也方便每個店鋪進行售後服務，避免了不必要的損失。另外在我們銷售出去的每一部手機裏麵，所以的重要零部件，我們都會有獨立的編碼的，這個編碼也是可以查詢的，這又是一重保護。再一個呢就是保修單了，所有店鋪在銷售手機出去後都會附帶一張已經填好並蓋章的保修單，這個保修單也是有存根的，可以隨時進行查詢的。”
“有人可能會任務這個售後服務體係是不重要的，也是沒必要的，因而很不重視。但是我想要告訴大家，一件產品的好壞，有百分之五十體現在這件產品本身的質量上，而另外百分之五十就在售後服務上。而現在市場商業運營，最有發展前景的就是這個售後服務體係。它既是我們這些做企業做經營的聯係，也是我們在市場上站穩腳跟的利器。”
啪啪啪啪、、、江晨的話一完，眾人紛紛鼓起掌來。
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