劉強西詫異：“你就這麼看好我？”
“淘飽已經占領了80%的市場份額，他們上個月的銷售額已經超過了30億，京咚才不到100萬，差得太遠了！”
“而且他們資金雄厚，京咚隻能靠光盤業務的盈利，來補貼發展！”
“難呀！”劉強西歎氣道。
“強哥，不要妄自菲薄！”
“我說過，有我，京咚會成為全球最大的電商公司！”
“說實話，淘飽我還沒有放在心上，雅馬遜才是我們的對手！”林毅說著，眼神堅定。
徐雷聽到林毅這話，眼中帶著嘲諷，忍不住出聲道：“沒想到林毅先生，不但技術卓越，還懂商業？”
“略懂，略懂！”林毅謙虛道。
“那請問，電商業務的本質是什麼？”徐雷繼續問道。
“客戶體驗！”
林毅脫口而出。
“客戶體驗固然重要，但沒有流量就沒有客戶，何談客戶體驗？而撬動流量最好的方法，就是營銷……”徐雷侃侃而談，看向林毅的眼神，帶有一絲挑釁。
“你說得對，但隻靠營銷，就想打敗淘飽，還遠遠不夠！”林毅淡淡笑道。
“哦？那我倒是想聽聽，林毅先生有什麼高見？”
“那你坐好了，我要開始說了。”林毅對徐雷一笑，繼續說道。
“一句話，從客戶體驗開始，再到客戶體驗結束。”
“假設，京咚隻有一個客戶，應該怎麼發展壯大？答案是為他提供極致的購物體驗。”
“客戶選擇網上購物，最基本的需求是，你得有他需要的東西，所以商品越多越好，其次的需求是，一樣的東西，你得比其它平台便宜，所以價格越低越好，最後是物流，你比其它平台便宜，還送得快！”
“那客戶以後買東西，肯定非你莫屬了！”
“說得簡單，這不是典型的既要又要還要嗎？除非像淘飽一樣賣假貨，否則你說得根本不成立！”徐雷嗆聲道。
“是嗎？”林毅問道。
“商品種類越多，客戶選擇就越多，客戶選擇越多，消費頻次就越高，消費頻次越高，商品采購價就更低，采購價更低，就可以賣得更便宜，賣得更便宜，客戶就會更滿意，客戶更滿意，就會忍不住分享，忍不住分享，客戶就越多……”
林毅說的，就是日後萬億市值，全球第一電商公司，雅馬遜的商業邏輯，增長飛輪！
“小毅，沒想到我們的理念幾乎一樣！”劉強西聽完，讚同道。
“說得倒是一套一套的，你說說具體怎麼做？”徐雷不服道。
林毅看了徐雷一眼，又轉過臉對劉強西說道“強哥，現在京咚上賣得都是3C電器，我知道主要是你對這行熟悉，而且有供應鏈資源。”
“但要讓這個增長飛輪運轉起來，我建議先主營圖書，再逐漸擴張品類！”
“圖書的優勢是種類多，但每年新出版sku有限……”
林毅足足說了有十幾分鍾，意思無非是，圖書完美符合增長飛輪各項需求。
高翔在一旁聽得一臉懵逼，自顧喝著茶。