推銷員無處不在，在社會的各個階層都能瞥見他們的身影。他們於各處與各種人打交道，你來我往，總能讓人對其心悅誠服，這不是因為他們的名望，而是因為他們本身固有的推銷技巧，讓人深深為之佩服。
一個雨天的下午，一位老婦人走進一家百貨商場，她漫無目的地在商場內閑逛，顯然是一副不打算買東西的樣子。
這時，一位年輕的女店員看到了這位老婦人，立刻主動地迎上去向她打招呼並很有禮貌地問她：“您是否有什麼需要服務的地方？” 這位老太太對她說：“我隻是進來躲雨，並不打算買任何東西。”這位年輕女店員微笑著對她說：“即使您不想買東西，我們也同樣歡迎您的到來。”
女店員說完話後，並沒有急於向其他顧客推銷商品，而是留下來主動和這位老太太聊天，以顯示她確實歡迎這位不買東西的顧客的誠意。作為推銷員，首先要給顧客留下深刻而良好的印象。當這位老婦人離去時，年輕的女店員還陪她到商場門口，並替她把雨傘撐開。臨別時，老婦人向年輕女店員要了一張名片，然後歡喜地離開了。
後來，這位女店員早已忘了這件事。然而，有一天，她突然被公司老板叫到辦公室，老板向她出示了一封信，信是那位老婦人寫來的。
原來，這位老婦人是美國著名的鋼鐵大王戴爾·卡內基的母親。老婦人信中指名要求百貨公司指派那位女店員到休斯敦，代表該公司為其提供裝飾一所豪宅所需的裝潢材料。
很顯然年輕的女店員得到了晉升的機會，由於她的真誠和熱情服務，獲得了意想不到的收獲，這是她當初想象不到的事。
富蘭克林曾經說過，人與人之間的關係中，對人生的幸福來說最重要的，莫過於真實、誠意和熱情。不要用虛情假意來騙取人心，因為所有的虛偽最終都會被戳破，假如缺乏真心誠意，再好的創意或宣傳也無法感動人心。
個人品牌的樹立不能靠花拳繡腿和嘴上功夫，還因為他們都有一顆設身處地從對方角度出發的心，憑此，他們就能受到他人的擁戴，在自己的職位上無往不利。