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之後，業務上的問題還是接二連三，子祥這才反應過來，原來自己接手的是別人甩過來的燙手山芋。麵對一線不斷扔來的問題和抱怨，他也隻能耐著性子，認認真真的聽著，客客氣氣的安撫著，盡心盡力的幫著解決，誰叫自己是新人呢，新人就是要鍛煉，自己什麼難題沒碰到過，以前在北京上班的時候比這難的問題不照樣也能處理，他就不信搞不定這些小玩意。可問題越來越多，而解決問題的主動權又不在自己手裏，沒過多久子祥就開始牢騷滿腹，開始吐槽起來。
“媽的，這垃圾東西怎麼推，連我們自己都看不上還怎麼賣給人家。”
“你才剛來，習慣了就好了，貴司業務還正多著呢。”吳昊冷笑道。
“不是，這就沒人管管嗎，照這樣下去從前到後，從上到下不得把人累死耗死，關鍵這是在砸自家口碑呀！”子祥越說越氣憤。
“不是不管，上麵發話要搶占市場，快人一步，一邊發展一邊解決問題，等你萬事俱備了才來推，黃花菜都涼了。”何雲濤一本正經的解釋道，“這就是高層的戰略眼光，這叫格局，長見識了吧！”說完他自己都笑了。
“就算是戰略也得找點靠譜的戰術吧，這種三腳貓功夫不攻自破，傷敵八百自損一千，恐怕隻會得不償失。”子祥搖了搖頭，哀歎一聲。
牢騷歸牢騷，該幹的還是要幹，子祥處理的問題多了，自己總結出一些土辦法，把問題歸類整理成處理手冊，兵來將擋水來土掩，搞不定就扔到省上，也隻能往上扔，因為從他之前做研發的經曆看，這產品就極其不成熟，穩定性、可靠性、擴展性都不行，產品軟件對接公司業務係統不暢，業務訂購失敗率高，尤其欠缺可定位問題的方法，除了省公司能從後台直接看到問題原因，分公司也無能為力。
後來子祥還發座機號碼資源沒有入庫管理，一線可以隨便開戶，幾個縣的號碼段交叉著使用，吉祥號碼也被廉價銷售，大量號碼訂購了高折扣的特殊資費。這些問題暴露出了嚴重的管理問題，但隨著跟同事們打交道的增多，子祥發現這背後的原因也不僅僅是管理的問題，更重要的是為了應對市場競爭，搶占市場份額，完成公司KPI，所以大家都普遍采用這種簡單粗暴也最有效的發展手段。這不僅僅是客戶經理的個人所為，更是上麵對下麵的一種默許，大家心裏都清楚，個人的任務完成了，縣公司的KPI才會完成，進而市公司的KPI才能完成。所以，彼此之間都有一種默契，你不說，我也不說，隻要做得不要太過分，那就沒必要捅破。
這下子祥犯了難，自己作為業務管理員，到底該管，還是不管？
從他個人的情感來說，這當然要管，從小到大的教育讓他懂得什麼叫“無規矩不成方圓”，國有國法，家有家規，豈有不管的道理。不管那就會造成資源浪費，管理混亂，擾亂市場，這是害了公司，也是害了大家，最後自己作為業務主管也逃避不了責任。他是個死腦筋，有問題就一定要解決，不解決就成了一個心結，擱在心裏硌得難受。可如果管起來，那就斷了下麵的路子，就是跟下麵作對，縣公司到時候一定來逼自己，而且他們有充分的理由，發展市場、搶占客戶、完成指標，終極理由就是客戶不滿意，所以得順著他們來。這個理由讓子祥無法反駁，發展市場的確得以客戶需求為根本，產品不好用就改，價格高就要降低成本，服務不到位就要優化，可這產品和政策都是上麵拍板，作為一線的他們沒有發言權，隻能照章執行。問題是客戶不買單，指標就無法完成，最後被逼無奈就隻能偷摸著降價打折送優惠。從市場的角度來看，這是客戶需求決定營銷政策，但站在公司的立場，這就是違反規定。這麼來看一線也確有苦衷，一方麵他們得想方設法完成指標，另一方麵又得冒著違反公司規定的風險，一邊是爹，一邊是娘，兩邊都不能得罪，在夾縫中求生存，何其狼狽。於情於理這件事都不能偏打一方，思來想去，子祥決定裝作不知道，原來都沒人管，他何必要出這個頭，他不想得罪人，也不敢得罪，他還是一個新人，新人就應該有新人的樣子，不該說的別說，不該問的別問，不該聽的別聽，不該看的別看，手腳勤快一些，腦袋機靈一些，總之是要聽話懂事。