王佐在繁星軟件公司裏麵是運營出身，技術水平根本就不夠看，不過聆聽科技公司說到底並不是以科技研發為首要目標，而是以運營為主。
這也是為什麼趙一找他來擔任聆聽科技公司總裁的原因，至於技術，趙一已經為他準備好了，後續隻需要運營好就可以。
說實話，現在的人對於智能客服完全沒有概念，甚至連人工客服也是非常少，完全沒有這方麵的意識，至少國內是這樣的情況。
至於國外，倒是比國內好多了，因為他們的電話早就普及，這為早期的客服發展，提供了便利。
像國內，之前消息往來主要依靠書信，這樣的情況下，想要快速的客服服務，是不可能的，產品出現問題，隻能去當地的維修點找人維修，找廠家，是非常困難的。
所以趙一首先就必須向王佐展示一下，什麼是智能客服，不然他連自己公司的產品如何都不知道，怎麼製定接下來的運營計劃呢。
說先趙一就向王佐展示的了智能客服的知識儲備量，雖然王佐技術水平不咋地，但是他好歹也在繁星軟件公司待了那麼久，一些專業術語還是非常清楚的。
於是他就開始向智能客服谘詢一些軟件方麵的問題，都被智能客服完美的進行了解答，而且語言通俗易懂，比起那幫程序員來，更加容易讓人理解。
然後王佐又向智能客服谘詢了一些運營方麵的知識，這方麵王佐的學識就很紮實了，但是麵對智能客服的回答，比他自己組織的語言更加精煉，更加有廣度和深度。
也就是說，智能客服可以根據提問者提問的語氣和問問題的方式，判斷出來提問者的知識層次，然後再給出適合提問者理解的回答方式。
這就會讓每一個提問者聽到智能客服的回答，都很舒心，不會因為自己知識麵窄，聽得雲裏霧裏，也不會因為自己具備一定的專業能力，而聽起來膚淺和敷衍的感覺。
這就讓王佐，對於智能客服係統更加期待了，同時也對趙一的技術水平有了更加深刻的認識。
趙一擔任繁星軟件公司負責人的時候，王佐還沒有加入到繁星軟件公司，因為那時候主要是以研發為主，基本上用不上運營人員。
後來趙一就離開了繁星軟件公司，由廖興凱來擔任總裁，之後公司迎來大發展，需要各方麵的人才，王佐就是那時候進入繁星軟件公司的第一批運營人才。
雖然他在那些老程序員口裏聽到許多關於這位老板的技術水平如何高超，他也隻認為自己的老板技術水平還不錯，至於到底有多高，他是沒有一個概念的。
不過這個智能客服係統，完全打破了他對於軟件技術的認知，在他眼裏，不管軟件多麼先進，都是一堆死程序，是永遠無法取代人的作用。
但是這個認知，在這裏就被打破了，麵對智能客服，他完全感覺不到對方是機器人，就和人聊天沒有任何區別，連語音和語氣都和人類別無二致。
更加讓他震撼的，還是因為和這樣一位博學多才、風趣幽默的人工智能聊天，比和真人聊天更加開心，因為它比人更懂人。
細想一下，其實這是非常可怕的一件事情，有了這個能力，以後作為人的優勢，就去掉了一大半了，唯一的優勢就是創新能力了。
其實趙一也意識到，等到人工智能大規模運用，普通人的作用會越來越少，他們唯一存在的價值，就是保護人類的基因多樣性了。
而那些具備高深知識、具備創新精神的人，永遠屬於少數，但是世界雖然是由少數精英來引領的，但是維持文明發展穩定的，還是大部分普通人。
這也是趙一一開始就拿出了在外人看來非常逆天的智力藥劑，將新生代人的智力全麵提升一個等級，將普通的人變成不再那麼普通。
這麼做除了可以為新時代的發展，提供更多的智力支持，同時也是為了到時候，這些人不會被人工智能取代的太快了。
就像趙一這樣，在這些人沒有成長起來之前，目前還是正常人占據社會主流的時候，他對於推廣人工智能是處於謹慎態度的。
今後很長一段時間裏麵，除了在他自己旗下的公司部分使用人工智能外，是不會向外提供人工智能，直到他覺得合適為止。
王佐體驗了一把人工智能之後，覺得應該了解的差不多了，結果趙一告訴他，讓他使用他家鄉的話和智能客服對話。
結果一口特純正的河南口音就脫口而出了，讓王佐沒有想到的是，智能客服竟然也是以一口純正的河南口音在和他對話，讓他以為是老鄉見老鄉，就差兩眼淚汪汪了。
這還隻是智能客服的一個例子，像國內絕大部分方言和少數民族語言，智能客服都已經掌握了，不僅如此，就是世界大部分國家的官方語言和地方口音，它也是不在話下。
等王佐了解了智能客服擁有的能力之後，臉上不由自主的綻放出來燦爛的笑容，就差開懷大笑了，這簡直是客服行業的無上神器，未來可期。