除了上麵商討的幾家互聯網企業外，趙一更加關心的就是聆訊科技公司和金盾科技公司了，而且還是給予厚望。
聆訊科技公司自從組建以來，時間也過去了6個月了，所有的技術相關的工作，趙一都幫助他們解決了。
就連人事、法律、財務等相關的工作，趙一也吩咐自己旗下的三家服務型公司，密切的配合聆訊科技公司總裁王佐，爭取將公司業務盡快開展起來。
就是希望聆訊科技公司能夠盡快實現他的野望，將國內外的客戶服務都接過來，增加國內的就業崗位，同時也能夠給趙一帶來巨大的經濟利益。
在這次網絡年會上麵，根據王佐的彙報，將近半年的時間裏麵，他們一邊搭建公司組織架構，一邊在積極的開展業務。
現在趙一旗下的企業，所有的客服業務，都外包給了聆訊科技公司，由於這些企業的體量都非常巨大，涉及的業務範圍非常廣，同時涉及的地區也非常多。
僅僅隻自家兄弟公司的客服業務，就給聆訊科技公司帶來了近百億元的營業收入，由於智能客服係統的使用，消費者和上下遊客戶對這些企業的服務滿意度非常高。
隻要有任何問題，撥打這些企業的客服電話，都能夠獲得完美的解決，而且速度非常快，解決問題的時候也非常貼心，非常具有耐心。
當然，在服務的過程中，智能客服係統能夠根據服務者的語言習慣和提問題的方式，以及所提出的問題，自動判斷出來服務者的心理狀態、知識層次以及潛在的意識。
正是因為智能客服擁有無與倫比的分析能力，造成每次和智能客服溝通的時候，消費者和客戶都能感受到自己被足夠尊重，心理上麵獲得極大的滿足。
王佐還特意說了一件很有意思的事情，就是一位國外的孤寡老人，購買了北極星公司的CD隨身聽，有一些問題需要谘詢客服。
結果由於智能客服的出色表現，讓這位老人感覺找到了知己，仿佛有和智能客服有說不完的話題，於是這麼一聊就是3個多小時。
如果是人工客服，根本就不會和服務對象聊這麼長時間，不管是從收入方麵考慮，還是從個人精力方麵考慮，都是不可能的。
客服一般是按照服務對象數量來計算收入的，如果是人工客服，為了自己的收入，也不會在一個服務對象上麵，耗費這麼長的時間，不然的話，一天就幹不了幾單。
而且人工客服也不會擁有那麼多的知識儲備，如果聊到比較專業的知識，就會觸碰到人工客服的知識盲區，這話題也就無法進行下去了。
強製進行下去，給服務對象的印象也就變成了騷擾，這一點對於調查問卷和產品服務推銷客服來說，就是致命的打擊了。
前世趙一就經常接到一些推銷電話，一些客服雖然試圖引導話題，但是隻要服務對象不按照套路出牌，話題就會陷入尷尬，就沒有辦法繼續推銷下去了。
而智能客服則是沒有這個問題，不管是什麼服務對象，隻要接聽了智能客服的電話，那麼憑借著廣博的知識，以及良好的心理分析能力，推銷的成功率非常高。
即使是因為消費能力的問題，產品或者服務沒有推銷出去，但是接聽智能客服電話的服務對象也沒有一點反感的情緒。
這不僅能夠大幅度增加這些企業的銷售收入，同時也能夠讓企業願意支付更高的單筆客服訂單價格，同時也讓這些企業的品牌美譽度獲得相應的提高。
像趙一旗下的諸多生產型企業，將自己的客服服務交給聆訊科技公司之後，消費者的好評度增長速度非常快，非常好的維護了企業的形象。
而讓他們更加驚喜的是，他們試著將他們產品的推廣廣告和產品電話推銷的業務也給了聆訊科技公司。
短短的幾個月的時間，給他們帶來了不俗的銷售量，市場占有率進一步的擴大，這是他們完全沒有想到的。
之前他們根本就沒有電話推銷的業務，畢竟這種成功率非常低，完全是浪費時間和精力，這次完全是看在兄弟公司的份上，再加上聆訊科技公司極力勸說才勉強答應的。
聆訊科技公司之所以這麼不遺餘力的推銷自己的電話推銷業務，主要是因為這裏麵的利潤比起普通的客服谘詢服務要高得多
推銷出去的產品可是按照產品銷售價格拿提成的，推銷的產品價格越高，他們拿到的提成就越多，而普通的客服服務，都是固定價格，利潤水平也就固定了。
當然，這裏麵也秉承著趙一的一貫風格，就是不是隨便什麼企業的產品，他們都幫忙推廣，必須要經過自己的檢測，確保產品沒有什麼問題才會答應。
如果這一點都不滿足的話，即使給聆訊科技公司再多的提成，也是不會接受的，趙一希望的是科技改變生活，而不是幫助別人去行詐騙之舉。
這個原則，在聆訊科技公司成立的時候，趙一特意給王佐講得很明白，並且將這一條寫入到了公司主要管理製度當中去了。
除了自己兄弟企業的業務之外，他們還接手了許多和這些兄弟企業具有關聯性的企業的客服服務業務。
聆訊科技公司能夠接到這些企業的客服訂單，主要還是仰仗這些兄弟企業的幫忙，不然別人哪知道聆訊科技公司是哪根蔥。
這裏麵確實有一些企業對客服服務非常重視，但是大部分都是來自和他們兄弟企業有業務往來的國外企業。
而國內的企業，之前就對客服服務這一塊重視不夠，甚至有的都沒有客服服務，如果不是他們大部分依賴於這些兄弟企業的業務訂單，估計都不會搭理聆訊科技公司。
這就是現實，國內的企業經營思路如果不改變的話，聆訊科技公司在國內的業務發展就會阻力重重，道路非常艱難。
所以聆訊科技公司除了繼續開拓國內市場外，將更多的精力還是放到國外的企業身上，隨著這段時間為那些國外企業服務的質量非常高，聆訊科技公司已經具有了一定的知名度。