聆訊科技公司現在的業務主要是兩大塊：客服服務和語言翻譯服務，基本上都是服務於企業領域，和個人用戶之間的交集並不多。
所以在國內乃至國際互聯網領域，聆訊科技公司的名聲就不夠響亮，甚至絕大部分都沒有聽過這家科技企業。
但是企業領域，聆訊科技公司卻是聞名遐邇，實在是他們的客服服務太出色了，已經成為許多企業的首選客服服務供應商。
過去的一年裏麵，聆訊科技公司的全球客服服務合作企業數量達到1000萬家，年服務人次達到了00億人次，年收入達到了000億元。
也就是，平均每人次的服務價格為10元，別覺得很貴，因為他們提供的是全球客服服務，實現了74時不間斷服務，這個價格其實已經比市場價降低了50%以上。
更重要的是，聆訊科技公司的客戶服務質量滿意度非常的高，不達到100%，起碼也達到了95%以上，剩下不到5%還是因為當事企業本身的原因造成的。
別覺得這個年代錢很值錢，客服費用就很低，其實越是有技術含量的客服服務，價格就越高，在沒有聆訊科技公司之前，北極星公司的平均人次客服費用達到了0美元以上。
而聆訊科技公司在高端客服領域的實力絕對是行業翹楚，現在全球高端客服服務基本上都被聆訊科技公司給拿了下來，已經達到壟斷的地步。
這個成績的取得當然是離不開他們的人工智能客服係統，別看趙一旗下的其他科技企業都有自己的人工智能技術。
但是他們的人工智能技術和聆訊科技公司的人工智能還是有著很大的差距，前者的人工智能都是他給繁星軟件公司的那一套人工智能技術發展而來的。
而聆訊科技公司的人工智能技術則是和中國教育公司使用的人工智能一個級別的，是從初級人工智能技術上麵降級而來的。
所以就客服技術領域而言，其他的企業就算是有人工智能，研發出來的客服也是和人工智障沒有太大的區別，兩者沒有可比性。
所以全球企業當中，越是大企業越是熱衷於和聆訊科技公司合作，因為他們不僅專業，而且單價還便宜，更重要的是客服滿意度超高，給他們樹立了良好的企業形象。
而且聆訊科技公司會自己建立一套服務對象數據庫，每次服務的對象都會被進行全方位的分析，包括職業背景、家庭背景、性格特征等等，甚至聲音指紋也會被記錄下來。
等到再次為他們服務的時候，智能客服能夠迅速的鎖定用戶基本信息，從而能夠更好的為服務對象提供服務。
而智能客服在這個信息積累學習當中，也在不停的進步，服務質量也就會越來越好，兩者之間是相互促進的，不過這些信息都是匿名保存的，做了信息保密處理。
當初趙一雖然也在人工智能上麵加入了擬人化相關的模塊，但是當時數據的不足，隻不過是剛剛搭建了一個框架而已，裏麵填充的數據分析樣本還非常的少。
而聆訊科技公司一開始隻是為自己的兄弟企業提供智能客服服務，那時候的智能客服，隻能在專業技術領域較強，模擬人類情緒和心理掌控能力還是較弱的。
現在經過海量的數據樣本分析，逐漸將人工智能客服的擬人模塊豐富了起來，越來越表現得像人，同時對於人類心理分析能力也是越來越強，絕對比所謂的心理專家要強得多。
就是趙一自己研發的高端機器人，裏麵的擬人部分，也是使用了聆訊科技公司智能客服擬人模塊數據提煉而來的，甚至都達到了以假亂真的地步。
聽完王佐關於這部分的彙報，雖然確實取得了卓越的成績，業績也是非常的亮眼，但是他們對於人工智能客服係統的挖掘還是不夠充分。
例如圍繞著智能客服出色的心理分析能力，可以推出心理谘詢服務，為全球個人消費者提供專業的心理谘詢，這也是一個不的市場。
一般人其實都不願意承認自己有心理疾病，特別是在外人麵前，更加善於偽裝，但是大部分其實都是知道自己可能存在一些心理問題，隻是礙於情麵並沒有去就醫。
如果聆訊科技公司如果推出這樣的心理谘詢服務，由於不需要麵對麵，用戶反而能夠放得開，從而更加容易把握用戶心理特征，更加順利的引導解決心理疾病。
心理疾病其實一般都是思想上的，需要依靠藥物的概率較低，就算是吃藥，也隻是輔助性的，所以在語言開導和行動指導上麵的成功概率更大。
而全球擁有心理疾病的人，保守估計也有000萬以上，這還是比較嚴重的心理疾病，像那些還沒有發展到疾病程度，隻是輕微的心理問題的人群數量更多，至少好幾億人。
每年因心理疾病而自殺的有幾十萬人，占全球死亡人數的14%左右，而且隨著社會經濟高度發達，生活壓力反而越大，有心理問題的人會更多。
如果初期不進行有效的引導，持續下去，可能會發展成為心理疾病，甚至出現自殘的現象，就算沒有那麼極端，也會給正常生活帶來極大的影響。
所以讓聆訊科技公司涉足心理谘詢業務，不僅是一項生意，同時也是造福全球人類的大事，算是功德無量。
就算不是心理疾病，也可以是其他困擾人類情緒的谘詢服務，例如情感婚姻問題、情緒壓力問題、親子教育問題等等，可以起到情緒開導、緩解壓力和問題指導的作用。
這市場不多，每年可以為聆訊科技公司帶來上百億元的收入是沒有問題的，也是一項有積極意義的業務。
而且聆訊科技公司還可以整合全球知識內容，配合全球商業調查服務公司的調研調查報告，為全球商業用戶開展更多的商業谘詢服務。
趙一之前正愁我國在這方麵的服務人才嚴重短缺，在高端商業谘詢服務領域存在著嚴重的不足，聆訊科技公司正好通過人工智能填補這一塊的空缺。