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項小姐美麗大方，抱著小孩還馬上給他們三人泡茶及端水果，一看就是非常賢淑的女孩。
“小項，你帶小孩，不容易呀，就忙了，趕緊說說事情的詳情吧，現在這兩位可是我們小區調解先鋒，他們的經曆，剛才你也看到了，鄰居嘛，沒有解不開的結的！相信他們同樣會給你們帶來幸福與快樂的！”華主任說完幫忙端茶水遞給張家齊與何德平。
“謝謝主任！”張家齊急忙用雙手接過茶水客氣地說。
何德平也禮貌地朝他們表示回應。
“事情是這樣的，我們樓上的有個上小學的二年級的小孩，這段時間天天回到家裏就開始跳繩，那聲音真的非常大，而我小孩到目前才三個月，你們應該有小孩吧，應該明白嬰兒睡覺的時間很重要，可經他們小孩一弄，這些天我們寶寶一直沒睡好，天天哭鬧，我這做母親的很紮心，害得我也很疲憊，這段時間都溝通過好幾次，樓上一直沒有把我們溝通的事項落實，反而更加猖狂，我差點都要崩潰了，如果再不改，我真的敢上去踹他們家的門！”項小姐邊說邊喘著氣。看來真的已經到達忍無可忍的地步。
華主任朝張家齊與何德平看了看，之前他來調解過，結果還是依然如故，並未達到預期效果，反而樓上變本加厲，難道他們樓上真的如此不解理嗎？
“哎呀，我現在才知道樓上樓下的關係是如此難處理的。項小姐，之前我的脾氣與情況幾乎與你目前的情況一樣，就是張大哥他們一家的生活影響到我們的生活，那時我老婆也才懷孕，然後就是小孩出生，每天聽到噪音，心裏一下就來火，脾氣暴躁的我，那段時間經常去樓上敲門，投訴、報警，幾乎每次都以為他們是故意的。後來我明白，其實房子結構與裝修問題才是最大的罪魁禍首，張大哥他們脾氣非常好，每次都沒與我們發生摩擦，以致後來我明白自己的錯誤後，我才發現張大哥所說的是正確的，原來把我們放在樓上樓下，原來是緣分，因而我們要珍惜。如果你能這樣想，或者你可以嚐試一下：樓上的小朋友是在練習跳繩，等他跳好了，就不再會吵醒你的寶寶了，或者你也可以改變一下小孩的睡眠習慣，錯開這段時間，這樣大家都會心平氣和起來，你尊重他，他尊重你，就會把這矛盾解開，就會成為好鄰居的！”何德平邊說邊得到張家齊的鼓勵，順暢到把心裏所想要說的都說出來了，並且非常有條理，非常有說服力。
“是的，何兄弟說得沒錯，之前我們家小孩很調皮，雖然不是故意，但大部分都噪音都是兩個小孩吵鬧時發出的，也有我們不小心時造成的。我們當時非常理解樓下何兄弟家的情況，因此，他上來敲門，我們都是先承讓自己的錯誤，別在樓下火氣上來硬抵觸，這樣就不會把矛盾激化。但真正激化的那次，就兩個丈母娘一起點燃了火藥桶，也是從以前的小區買到現在這個小區的原因，誰知道何兄弟他們也買到這裏，並且成為我們的樓上，剛好我們的位置互換了一下，這不是緣分還是什麼？因此，能在一起，大家互相尊重，互退一步，站到別人的位置上去考慮問題，或許緣分還在，友誼長存！”張家齊喝了口茶，然後又說，“我小孩也在讀小學，現在學校作業挺多，跳繩就是學校的一個回家作業，需要打卡，這當然是對小孩的幫助的，可是每個家庭讓小孩完成作業的方式不同，我們從來不會讓小孩在家裏跳繩，這個何兄弟應該清楚，今天我們等下去你這樓上谘詢一下具體情況，希望能把你們兩戶人家的矛盾化解開來，這也是我們成為調解先鋒的正真目的！”
項小姐低頭深思了一下，然後點頭說：“那我也許正如你們說的，也要思考一下我自己的行為，也許真的是帶小孩太辛苦沒休息好，才導致情緒偏激，或者以後也改變一下小孩的睡眠時間，也可以緩解一下鄰居的關係。”
“是啊，換位思考，多一分理解，多一點尊重，鄰裏關係非常重要，不能隨便去破壞，破鏡難圓！這兩調解先鋒的一席話，勝過我們工作幾十年！項小姐，你先自我反省，等樓上鄰居回來，我們再去作他們的思想工作，彼此退一步，明天依然是好鄰居，好兄弟姐妹！”華主任意味深長地說。
“好的，謝謝你們！現在我感覺自己真的要反省一下，相信我們以後也會成為好鄰居的！”項小姐高興地說。
項小姐話還沒說完，華主任的電話又響起來了。
“喂，華主任，我已經回來了，在上樓梯，你在哪裏？”
華主任邊接電話邊朝大家點頭說：“李兄弟，回來了呀，我們正在你的樓下項小姐家，剛想打電話問你回來沒有，這不你已經打電話來了，你是來項小姐這裏還是讓我們到你家去？”