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如果說在總裁辦公室做秘書是提心吊膽的，那麼在客房部做事永遠都是小心翼翼的。
麵對每一位客戶，客房部所有的人都必須像麵對上帝一般，和顏悅色，小心謹慎，當然，大多數的客戶很容易接待，卻偏偏也有個別特殊癖好的。
“去，叫你們客房部的部長過來！我要直接與她對話。”
3057號房傳來一道嗬斥聲，很快，服務員小美苦著一張臉從套房裏走了出來。
菓諾收到小美的對話機的時候，恰好同另外一位住客做好調解工作。
“我馬上過去。”
菓諾稍稍整理了一下儀容儀表，這才領著小美又敲響了3057號房的房門。
“進來。”
裏麵傳來一道冷沉的聲音。
菓諾推門進入，“柯先生，您好。”
顧客姓柯，柯沃特，四十來歲左右，桑格羅夫的老顧客。
他每次來這邊必住桑格羅夫，而且每次來都必須預定3057號房，卻偏偏，他還有一個怪癖，房間內的物件都必須按照他指定的位置擺放，一旦隨意移動或是增減，他就會大發雷霆，一如今天這般責備服務生小美。
“花盆為什麼要隨意給我移動？說過多少遍了，我房間裏的東西不可以隨意挪動！！”
一見菓諾和小美進來，柯沃特再次忍不住高聲責罵。
“對不起。”菓諾道歉，“柯先生，實在不好意思，是我們服務不周才給您帶來不便，我們馬上為您放回原處。”
“你是客房部的部長？”柯沃特狐疑的盯著菓諾。
“是。”菓諾點頭，解釋道，“我是剛剛新上任不久的，柯先生可能沒見過我。”
“這麼年輕，能做好事嗎？！”柯沃特涼涼的哼了一聲，明顯有些懷疑菓諾的實力。
菓諾倒也不生氣，依舊隻是笑著，拉了拉小美道，“跟柯先生道聲歉。”
小美似乎有些不樂意，但迫於無奈也隻好低聲同柯沃特道歉，“柯先生，對不起，是我一時疏忽了。”
“哼！再遇到這種情況，我一定退房！”
“絕對不會有這種情況再發生。”菓諾忙保證。
將布置回歸原處之後，菓諾這才領著小美從柯沃特的房間裏出來，“小美，到我辦公室來一趟。”
“是。”
景榮西在眾多高層領導的陪同下，一起下到每一個部門做不定期突擊檢查。
而客房部是景榮西指定要親自過來的。
才一走近客房部的行政辦公室，隔著玻璃落地窗，景榮西就見菓諾正在辦公室裏訓導下屬。
“小美，今天的事情，你必須用書信的形式，禮貌且慎重的向柯先生致歉，並向他保證以後再也不會發生類似這種事情了。”
菓諾坐在工作椅上，義正言辭的向下屬下達命令。
純淨的臉蛋上，寫滿著認真，還有職業女性的那份幹練。
“蘇部長，要我去向他道歉我沒意見，可是要保證房間裏所有的一切都按照原樣擺放，我擔心做不到，因為其他入住的客人也一直在換，他下次來了，我們又怎麼會記得上一次的擺放呢？”小美有些不滿。
“小美，不管怎樣，別忘了，我們是世界一流級別的酒店，客人的需要永遠都是我們服務的目標！我們有什麼理由不能滿足柯先生這麼一點小小的要求？”
說完，她蹙眉深思了數秒，末了，揮揮手道，“你先去給柯先生寫一封致歉信，其他的事情，交給我來處理。”
“是。”小美點頭，“蘇部長，謝謝你。那我先出去了。”
“嗯。”
小美推門出來，一見景榮西和所有的高層領導都在，她慌了一下，忙恭敬地低頭同他們一一問好。
聽得外麵的動靜，菓諾錯愕的偏頭去看，一眼就見到了被人群簇擁著的景榮西。
今日的他，一席歐華質地的深色西服在身，獨特的裁剪襯上他高大完美的身形，使得他身上那道尊貴的王者氣息不遺餘地的流瀉而出，成為人群中最具魅力的發光點，讓人隻一眼便能精準的找到他。
似感覺到了菓諾的視線一般，景榮西一抬眸就捕捉到了她。
猝不及防的對上景榮西的視線，菓諾慌了一秒，連忙別開了眼去，不再看他。
“你們先去其他部門吧。”
景榮西淡淡的衝眾人吩咐一句。