以上說的是物流運輸過程中的事，下麵我來說說我今天要說的第二點，物流信息處理和快遞跟蹤的事。
這件事就發生在我身邊，相信有部分也遇到過。上上個月吧，我們寢室的一個室友在淘寶上買了一件東西。然後千盼萬盼下，東西還是沒有收到。我室友就慌了，上網一查，更慌了。淘寶上的物流跟蹤上寫著，該物件已被簽收，而且還是本人簽收。我室友是個急性子，一下子就爆發了，說，這東西我沒有簽收啊，這是在鬧那般。於是火速給這家物流公司打電話，開始的時候客服人員說，你簽收了，就是你自己簽收了啊。經過我室友一陣好說，這客服人員說，那好吧，我幫你查查。這一查又不知道查哪兒去了，我室友等不到那人打電話過來。就打電話過去，催了幾次，終於，客服人員說了，你的快遞幫你簽收了，現在快到你們學校了，你就等一下吧。等等就到了，於是我室友就等啊等，終於等到了。拿到快遞的時候，她說了句，哎，我懸著的心終於放下了，吼吼。
也許你會問，為什麼不打投訴電話啦？很簡單，這投訴電話都是各自的物流公司自己設的投訴點，你打過去，他們會告訴你，哦，不好意思，這次是我們疏忽了，給你帶來的不便希望諒解。至於下次嘛，該怎樣還怎樣，誰知道那個倒黴的家夥又會遇到啦。然後就被我給遇到了，於是我又重複我室友的操作，然後結果一樣，然後我又想，我打12315吧。可是這人家快遞公司的確也沒有騙你啊，也沒有把你的快遞怎麼的，就是要等一等，更何況客服說的非常懇切啊，我想想也就算了。
從上麵的事來看，我們可以看出什麼了，這物流投訴電話一般都是各自快遞公司設立的各自的投訴電話，說道這裏，我想特別問一個人，老師，你知道除了快遞公司自己設立的投訴電話外，其他可以接受物流投訴的投訴機構和電話嗎？【如果老師回答知道，回:看來不是沒有相關的物流投訴電話，隻是我了解的不夠/如果老師回答不知道，回:連老師都不知道，看來這物流在信息處理和投訴上麵，做得還真是不怎麼好。】
老師回答知道後，自己接下來該說的：既然老師都已經說了這個投訴電話，那麼我們以後如果遇到類似的事情，不妨可以一試。
但是就物流法的完善和物流的完善這一點上，希望物流這方麵還能夠做到讓更多的人知道和了解，物流公司能夠采用一些獎勵懲戒措施來規範一下這些事，無論數量多與少，好與壞，近或遠，都能切實的做到認真對待。而且貨物一旦發出，要責任到人進行服務跟蹤。
老師回答不知道後，自己該說的：鑒於此，我特意上網查了一下，然後發現有一個“中國物流行業協會免費投訴電話和網址”，於是就點了網址進去，想了解一下，結果網站顯示的內容深深的亮瞎了我的眼：此網站域名出售，如果感興趣請聯係我們，1865335什麼什麼，針對物流投訴這一點，如果談到完善，那麼完善的措施希望是物流方麵能夠建立於一個獨立於各物流公司的第三方監督機構，這樣更有利於群眾投訴。
以上，便是我對物流和物流法完善方麵的詮釋和見解，有些觀點和內容是結合了網上的一些信息和資料，然後有一部分是自己寫的對物流和物流法完善方麵的觀點和想法，如果當中有說得不對或者令大家困惑的地方，大家可以提出來，然後也可以百度一下，你就知道了。
那麼，我們小組到我這裏就結束了。以上就是我們小組帶給大家的關於我國現代物流的發展趨勢以及製度完善。無論你聽得好或者不好，都請給我們一個掌聲，謝謝。
給讀者的話:
咳咳，之前暴露真名了，吼吼~~~太不意思的說，飄過，你們都沒有看到啊，沒有看到啊~~