李靜想了想，道：“業務最關鍵的一步應該是了解雙方的需求，也就是雙方的共同點，合作的基礎！”
“然後呢？”“溝通，也可以叫談判！”“如果通過你的努力，對方不認同你認為的合作基礎，那怎麼辦？就像今天的談判！”李靜已經漸漸適應了這種談話氛圍，無形中她也變得正式起來。她思考答：“我會盡我的努力去解釋清楚，有很多時候很多事，強扭的瓜不甜。”
王凱笑著解下自己的領帶，然後解開了上麵扣子，隨即非常隨意的坐到李靜對麵，說：“溝通的第一步應該是氛圍，創造出和諧的談話氛圍！你今天很多小的細節沒有注意，第一是著裝，第二是言辭！”
“著裝我知道了，可是言辭呢？我說話沒有什麼不妥吧？”李靜臉上馬上露出了不服，同時，她更明白了著裝的重要，如果是王凱在對麵，坐在辦公桌後，她絕對不會露出這種表情。可是，王凱說自己言辭上有什麼不妥，她可是真的不認同。
“你們，我們！再加上你的著裝，就讓對方直接站在了你的對立麵上，你們隻是在談生意！”李靜回想當時的場景，果然，從一進門開始，自己很快就把趙衛東拉到了自己的對立麵上。可是，就算這樣，對雙方都有利的事情，那麼趙衛東怎麼會不同意呢？當李靜問出來的時候，王凱的話讓她變得更加難以接受。
“你犯了個致命的錯誤！”王凱看著不服的李靜，解釋道：“你根本不明白和這樣的對手談判，最關鍵的是什麼。”
“你說是什麼？”
“是個人利益和集體利益的統一！”王凱道：“隻有能為他們單位掙錢，他們自己也能掙到錢，他們才會選擇和你合作，否則，市場上品牌這麼多，競爭這麼激烈，他們會什麼要選你呢？還是需求，你根本沒有把握到對方真正的需求是什麼。更何況，那趙衛東屢次提到利潤，你根本毫無所覺。其實，他並不是感覺單位的利潤，而是在提醒你自己的利潤。”
李靜再次繃緊了嘴唇，她仔細的想了想這三天的事情，果然，正如王凱所說，這三天自己做得居然一無是處。就連自己精心準備的最簡單的一次溝通就出現了這麼多的問題。
她沉思了很久，才喃喃自語道：“做業務真的那麼難？”她感覺現在距離那首付越來越遠了，甚至是都很渺茫了，就自己這水平，還談什麼和老板分成，還談什麼一兩個月掙個一兩萬。
李靜站起來，發自內心向王凱道：“王哥，謝謝你，你讓我認識到，我可能真的不適合做業務。”然後，她苦笑著搖搖頭朝外走去！
“你的方案！”王凱追上兩步把方案塞到李靜手裏，李靜緊繃著嘴唇，想要把方案扔到門口的垃圾箱裏，但想了想還是沒有忍心，這畢竟是她做得第一個方案，雖然不成功，但也是自己努力的結果。