裏歐教授說道：“那麼接下倆我們總結一下。綜上所述，在經濟全球化的背景下，企業之間的競爭變得越來越激烈，企業之間的競爭本質上就是核心競爭力的對抗，所以加強構建企業的核心競爭力迫在眉睫。核心競爭力是企業全麵發展的力量源泉，其在很大程度上決定了企業的生存發展，也隻有大力提升核心競爭力才能使企業變得更加壯大，才能提升我國的經濟實力，成為經濟強國。同學們有什麼問題嗎？如果沒有我繼續說。”
同學們都沒有提出疑問的，裏歐教授等了一會兒，見沒有人提問，就繼續說：“我接下來舉例說一下，提高零售藥店競爭力的重要性。大家不要覺得這是很無趣的課題，這對於你們以後的發展有很大的影響，無論你去到哪個公司，都與我今天所說的息息相關，競爭力在什麼地方都訊在，不禁是企業與企業之間的，還有個體戶之間的，人與人之間的競爭力。”
裏歐教授說道沒錯，競爭力時時刻刻存在，在生活中起著很大的作用。任何一件事情，都有可能存在這競爭力，隻有強者才能勝出。
“提升零售藥店競爭力，主要從完善藥品零售的質量體係、創造藥品零售店的品牌價值、轉變經營思想等幾個方麵進行分析。企業的競爭，不單是價格的競爭，是人才的競爭，是服務與知識的競爭，是企業文化的競爭。在激烈的市場競爭，中國連鎖藥店采取發張自有品牌、擴大經營範圍、開拓農村市場和加強藥師隊伍管理等營銷措施來不斷提升連鎖藥店的競爭力。不斷提高藥品經營水平,提高競爭力是零售藥店生存、發展的關鍵。零售藥店是連接製藥公司與病者之間的橋梁，提升零售藥店競爭力對促進商品流通、優化產業結構、增強競爭力具有重大的戰略意義。”
“其中關鍵詞是零售藥房；競爭力；藥品質量；藥品價格；客戶滿意度；發展。”
尹寧很努力的做筆記，而宋依依已經抵不住困，睡過去了。
“在如今這個知識經濟的時代背景下,核心競爭力是企業的立身之本。競爭力是參與者雙方或多方的一種角逐或比較而體現出來的綜合能力，競爭力是對象在競爭中顯示的能力。無論是連鎖藥店，還是個體零售藥店，提高競爭力是適應市場的重要生存方式。”
“那麼零售藥店競爭力的實質是什麼呢？”裏歐教授停頓了一下。又繼續說：“零售藥店的競爭，是藥品、服務和價格之間的競爭，競爭的實質是看誰擁有難以模仿和學習的競爭力，誰能贏得持久的難以被代替的競爭優勢。”
“藥店的競爭力源於以下幾個方麵：一是聲譽，二是藥品質量，三是藥品銷售宣傳途徑，四是藥品價格，五是提高消費者滿意度。”
“其中聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾，在產品的市場上，聲譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，但如果賣者不履行這種承諾，就會失去買著的光顧。正如零售藥店，失信於消費者，消費者對藥店失去信心，那麼營業業績必然會受到影響，直接影響零售藥店的生存問題。”