很多人都覺得“領袖”很閃耀，意氣風發揮斥方遒。
卻很少有人注意到領袖之所以是領袖，是因為他能承受普通人所不能承受之重。
當然，在一個團隊中，用領袖這個詞略顯誇大。
小兒化之即便是“頭目”，所要承受的壓力也遠超團隊內的其他成員。
而“頭目”之所以能成為“頭目”，也是他樂意、敢於去承擔這一切。
很多人嘴上都在喊著自己有擔當，敢於挑擔子。但實際上，和當“領袖”、“頭目”比起來，當一條鹹魚才是最舒服的。
特別是團隊裏的頭目能力比較強的時候，當鹹魚就更舒服了。
徐佳就想當一條鹹魚。
做好自己的工作，其他事情完全不需要他去操心。
也就是秉著這個心理，他才樂意把自己名下重要的客戶去讓實習生去嚐試著服務。
如今出了岔子，他惱歸惱，但心底裏打定了主意老董和楊林一定會給他擦屁股。
他甚至連想都不需要想，楊林就會告訴他應該怎麼去做。
舒服啊。
“解釋是一定要解釋的，但不能直接跟客戶說，是我們自己的責任。該甩鍋的時候一定要甩鍋。”
“這鍋怎麼甩？”
“國內和日本當地的溝通出現了問題，我們發送的任務提案正好趕上當地係統升級，導致兩邊沒有成功對接，這才造成了老板到了當地沒有成功免費租機。此次情況純屬意外，並且你要告訴客戶，實際上這也能體現出咱們跟其他普通客戶的不同來不是？如果不是優質的集團客戶，所麵臨的就是比較高昂的租機費用，你看我們是集團客戶，直接走vip通道。”
“這樣啊……”徐佳喃喃。m.X520xs.Com
“客戶都這樣，平常享受福利慣了，都覺得是應該的，是稀鬆平常的，讓他體驗一下普通客戶是什麼感覺，他這樣才會知道自己是集團客戶多麼有優越感。你得這麼跟客戶說，如果你去了一味的道歉，這事兒就真成了咱們的全部責任了。”
“好像……有點道理。”
“有沒有道理，你自己尋思，記得去的時候帶點小禮物，咱們後勤那有的是物料。”
“啊？那些小東西，人家看不上吧？”
“看得上看不上，那是人家的事兒，咱們的態度得給足，哪怕就值一塊錢，那你這和你空手去能一樣麼？”
“行，我去吧。”徐佳點了點頭，領命而去。
看著方才還一副急赤白臉而今又不緊不慢，楊林心裏搖了搖頭——這也是個想當鹹魚的。
任何團隊裏，都有這種人，楊林一點也不奇怪。
他們並不是毒瘤，隻是缺少主管能動性罷了。
不過想想一個月之後公司即將推出來的政策，鹹魚怕是要當不成了。
“師父啊，你說的好像很有道理欸？”
待徐佳走了，許悠然湊到楊林身邊小聲地說著。
“這種事情還用的著偷師麼？直接問我啊。”
“嘿，不過我總覺得……有點那啥。”
“那啥？”
“有點虛。”
“虛不虛的其實不重要，我們需要客戶給我們提供利潤，關注一下他們的情緒是應該的，什麼都照實說的話……你也別不信，就目前的移動公司的通訊成本，每分鍾5分錢的通話費也依然有利可圖。”