在鄉鎮工作，很多時候你都要麵對和調解處理民事糾紛。其間的酸甜苦辣，大約是局外人很難體會和明白的。許多看似細小的事情，一旦處理不好，處理不及時，都有可能釀成多年的上訪，影響社會穩定，甚或鬧出人命來。
有一天，我夾著包正要到一個村子看養豬發展情況，剛出機關門，就被一對打架的給擋了回來。
兩個中年男子，一個扯著一個的耳朵，一個揪住一個的頭發，兩人鼻血抹了一臉，叫罵著堵在政府門上，要讓領導評理。
我把二人叫到房子，倒水讓他們洗了臉上的血，讓坐下說個清楚。他們像好鬥的公雞一樣又吵了起來。我氣得鐵青著臉吼道：“你們要吵，就出去。”也許是被我的聲音給鎮住了，他們這才一人坐一個凳子，低著頭不言傳了。我也心平氣和起來，讓他們說明情況。
原來，一家的豬跑到另一家地裏拱了幾棵白菜。本來是件小事，隻因兩家有氣，才小題大做了。弄清了病根，我便給他們開導了一番。見他們氣消得差不多了，我說：“豬毀了白菜，到底值多少錢？我給賠上算了。”說著，掏出一張五十元的票子。那個受了損失的群眾漲紅著臉說：“不，不，我，我哪能要你的錢，再說，那不是錢不錢的事，是人氣不順啊！”“現在氣順了吧？”看著他們二人，我說，“人嘛，舌頭和牙都有相碰的時候哩，忍一忍，讓一讓，不是啥事都沒有了嗎？”說到這兒，二人趕忙致歉，說再不麻煩領導了，和和氣氣地回家了。
Z村有兩家，地界上長了一棵核桃樹，有鋤頭把那麼粗，已經開始掛果了。兩家人都說是自家的，爭了好幾年了，政府派司法員多次去調解都沒有結果。每到打核桃的季節，兩家就會打得頭破血流。我經過調查得知，這棵核桃樹不是他們兩家栽的，是核桃掉到地裏自己長出來的。
春上的一天，我帶上幾個幹部，專門到這個村調解核桃樹的糾紛。可是，我們磨破了嘴皮，從上午說到下午，兩家還是誰也不鬆口。這時，一位在農村工作多年的副書記，讓我先回機關，說他和其他同誌留下繼續處理。這位副書記叫了幾個人，把那棵核桃樹移栽到了中學的操場邊上，兩家人大眼對小眼，傻眼了。問題竟然給解決了，從此也不再告狀。
S村有個女人喝農藥自殺了，男人把死人給背到了鄰居家，把鄰居嚇得鎖上門跑了。我和幾個幹部連夜晚趕到村上處理，並通知派出所調查案子。我們來到這家了解情況，走訪周圍的群眾，和村組幹部座談，了解到死者一家生活很困難。前幾天，兩家孩子打架，死者去找鄰居論理，鄰居家女人一副輕蔑的口氣，讓她的自尊心受到了傷害。她越想越覺得活的不如人，一氣之下，就尋了短見。這家男人認為是鄰居家把他老婆逼死的，要陳屍鄰居家。我們反複做工作，安慰死者家屬，公安幹警也向其說明陳屍是違法的道理。同時，看到死者一家的艱難，我當場表態，民政上給補助500元，條件是必須把死人先埋了。這樣，經過一夜一天耐心細致的思想工作，一場陳屍事件平息了。我們這才把心放到了肚子裏。
R村有兩家人，過去好得像一家人，誰家做什麼好吃的都要給另一家端。農忙時，常常是一塊幹完這家幹那家。村上劃新莊基時，兩家硬要連在一塊。蓋新房時，遲蓋的這家因地方限製，紮房根子時出了自家的簷水有半手板子，對方也很慷慨的接受了。後來，兩家不知因什麼事鬧翻了。在起二層樓時，那家要求這家縮回去。村組多次調解無果，鄉上先後多次派員解決，也未能達成協議。兩家找人打官司，法院判下來了，後來蓋房的這家輸了。可房已蓋好，不能拆了呀，再說，當初雙方是口頭同意了的，法院也無法執行。兩家又托門子，找關係，讓上級領導幹預。最後，告狀信寫給了省上，說是基層行政不作為。省上領導嚴肅批示，要嚴查，快速處理此事。我們覺得很委屈，可是工作還得做。
市、區兩級派來了工作組，我和一幫幹部吃住在村上，配合上級調查清楚了這一民事糾紛的淵源。可事實很清楚，處理起來卻難，太難了。兩家都不讓步，我們成了鑽風箱的老鼠，兩頭受氣，上級批評你無能，群眾罵你是瞎熊。無奈，我隻有和其他幹部分頭做兩家的工作。為了做到動之以情，有時我們就陪他們下地幹農活，跳到豬圈裏出豬糞。這樣，從政策到法律，從生活到人情，從曆史到現實，反反複複，苦口婆心。最後，我們的真誠終於打動了當事人，雙方互相讓了步，一場鬧騰了幾年的糾紛得到了解決。
民事糾紛無小事，問題是一定要把它當回事，無論怎樣吃苦受累受委屈，都要想方設法，為群眾排憂解難。如此，也就沒有解決不了的矛盾。
2004年10月31日