王玥的工作作風還和過去一樣，幹淨利落，雷厲風行。回到衛生局後，立即組織相關人員，自己親自帶隊，從古城醫療設施最先進，技術力量最雄厚的古城人民醫院開始，直到基層的一些鄉鎮醫院進行了一次實地調研。
兩個多月後，調研有了結果。王玥又一次來到市長辦公室，向小海簡要彙報了調研情況。
王玥說：“按照我們國家衛生部頒發的標準，依據醫院的功能、設施、技術力量等，把我國的醫院分成三個等級，以三級特等醫院為最高級。
各個等級的醫院又作了進一步的劃分，如三級特等、甲等、乙等、丙等。二級甲等、乙等、丙等。一級甲等、乙等，丙等，共三級十個等次。
一級醫院是直接為社區服務的衛生保健機構。二級醫院是提供醫療服務的地區性醫院。三級醫院是跨省、市、區，麵向全國提供醫療服務的醫院。各醫院的條件不同，收費也不一樣。”
“是嗎？現在把醫院也搞得這麼複雜，也分三流九等？不把精力用在如何為老百姓服務上，卻對這些東西這麼上心？”
“為什麼這樣劃分我不太清楚，也許是為了鞭策和鼓勵各個醫院提高服務水平，也許是衛生部官員們為了給自己找了一個撈取外快的辦法，也或許是覺得我們國家人分三六九等，醫院也應該分成三六九等才相配的原因吧。”
小海點頭，“這都有可能，說說看，你調查的結果怎麼樣？”
“首先說說看病難問題。看病難與我們國家人口太多有一定的關係，但這不是主要的原因。主要問題在於，雖然政府為了改善醫療條件和醫療環境進行了不小的投入，使得醫療服務體係有了提高，但和人民群眾的健康需求相比較，差距還很大，遠遠不能滿足人民群眾的需要。表現出來的就是老百姓看病難。其成因有以下幾點：
其一，是衛生資源嚴重短缺。雖然這些年國家衛生事業有了不小的發展，但醫療資源總體上嚴重不足，水平不高，在經濟快速發展，人民群眾衛生需求不斷增長的條件下，供需矛盾日益突出。
衛生資源不但不能足以滿足人民群眾的需要，而且嚴重失衡。優質的衛生資源大量集中在各個大中城市的大醫院，而農村和邊遠地區依然缺醫少藥，設備落後，缺乏技術。
其二，是醫療服務供需結構不合理。在醫療總量供給不足的情況下，醫療供需結構也不合理。
從現實看，群眾的主要健康問題大都是小傷小病，患疑難大病的是少數。可實際情況是，由於基層衛生機構的醫療條件和醫療水平太低，群眾不太信任，有了大病小災都湧向大醫院，導致了城鎮中高層次的醫院提供了大部分的醫療服務，基層醫院卻門廳冷落。
又由於大醫院資源有限，所以就出現了排長隊，看病難的問題。
其三，是醫療資源的浪費。在醫院就醫的人當中，大部分是自費，農民和許多城鎮居民並沒有享受到國家的醫療保障，因病致窮，因病返貧的人不在少數。
與此同時，一些享受公費醫療的特殊群體，卻在嚴重占有和浪費著公共醫療資源。有的常年住在醫院，把醫院當成自己的家一樣，實際卻沒有多大的病痛。甚至有的人長期占著醫院的位置，自己卻出去旅遊去了。小病大養在一些離退休幹部中表現極為突出，因為他們的醫療費不用自己掏腰包，一人得病，全家吃藥，不要錢呀。
高幹病房，特護病房，幹休所這些為特殊人群設立的醫療措施，嚴重擠占了醫院的優質資源，使得老百姓看病更難了。”
小海聽了搖搖頭，感歎道：“唉，又是這些人，拿著工資，吃著公款，坐著公車，公費旅遊，拿著灰色收入，還要和老百姓搶奪醫療資源，老百姓可怎麼活呀？他們真是太可憐，太善良了。以後我們有了病不要去大醫院，就去小醫院好了。”
王玥看著小海一副無可奈何的表情，笑了：“大市長，我知道你心地善良，可我的工作還沒有彙報完呢！”
“嗬嗬，那你就繼續彙報吧。”