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第五章 會做生意的人,在經營技巧上有1%和你不同(3 / 3)

主要原因是對品牌的未來發展表示擔憂。該品牌應該懂得中間商永遠是終極消費者的代言人,也是廠家潛在實力及信任度的晴雨表,終極消費者不能完全接受你的品牌、你又沒有給他們一個確定的未來預期,你的產品再好、政策再優,也不會被接受的。因為,他們也會計算代理一個產品失敗而導致的潛在損失。

這也要求企業必須采用“挖土豆”的方式,一寸一寸的蠶食市場,而不是全麵開花。

“得寸進尺”亦是主動意識。 不過,雖說“得寸進尺”是被動選擇,但“得寸”後的“進尺”卻是主動意識。因為不難想像,如果一家企業“得寸”而不“進尺”,要麼在戰略上有特殊的設計,要麼經營者的腦子有問題。

“得寸”以後必須要“進尺”,這樣才能獲得更加有效的經營規模,以避免經營利潤的持續下降。當然了,沒有好的戰略、戰術的擴張,也可能使利潤更加下降或虧損。

“得寸進尺”不會影響企業發展速度。

其實無論是被動選擇,還是主動出擊,“得寸進尺”是必須要遵循的商業規則。“得寸”前“進尺”,不行;“得寸”而不“進尺”,也不行。這就是“穩健”和“發展”辯證統一關係。 對絕大多數中國企業而言,速度是十分信奉的製勝法寶。於是也不少企業家和職業經理人提出所謂的“飛船定律”、“兔子理論”等。

在他們的眼裏,“得寸進尺”的精神可能倍受歡迎,但“先得寸後進尺”的做法可能遭到質疑。關鍵是他們怕影響其發展速度。

其實,先“得寸”後“進尺”的做法不會影響企業的發展速度。因為,先“得寸”對後麵的“進尺”不僅會提供方便,更會鋪平道路,讓你企業的發展速度得到更加可靠的保障。

一家年銷售額不到10億元的拉麵公司,市值達到90億元,老板個人財富近50億元,有點偶然。資本市場對富豪的產生起到四兩撥千斤之妙,潘慰也是其中的被成就者之一。

潘慰在總結自己的創業之路時,說自己最初的一個經驗就是自己的“不甘心”、總想“得寸進尺”,做完區域,做全國,總有一股勁頭把規模擴大。他如下圍棋般一步步落子,最終全省。說先在一個區域市場把自己做大,會積累很多經驗和教訓。恰好這些經驗和教訓有利於開發下一個區域市場。尤其在產品開發方麵,在一個區域市場把產品維護工作做到位了,擴張的時候,就減少很多麻煩,會讓你更加順利的進入外地市場。

所以一定要相信,“先慢後快”的威力,它不僅會帶來更大的商機,而且更大程度上降低了企業的經營風險。

企業在擴大時,應該怎樣“得寸進尺”呢?就中國市場而言,生意人必須承認區域市場屬性的差異性。在“不同區域”、“不同民族習慣”、“不同的經濟發展水平”等很多緯度上都存在著巨大的差異性。 所以你在做一個區域市場的同時可以拿出足夠的時間來研究你將要進入的市場,牢牢掌握其目標顧客的消費模式及購買行為,清晰了解其渠道特征和媒介環境。這不僅不會影響你的發展速度,還可以對你下一步的擴張鋪平道路。

先做好一個區域市場,其實還有一個好出,即:樹立模範。中國是推崇模範、追捧明星的國家,隻要你有成功的經驗,他就會相信你,進而追捧你。這也是那些策劃人為什麼那麼喜歡寫案例的主要原因。

很多企業召開全國招商會議時,往往把經銷商請到自己“家門口”,也就是自己成長最好的區域。主要原因就是容易說服經銷商。因為,經銷商和你合作的標準往往是看你是不是把家“門口”的市場做得足夠好。

所以,你隻要成功做好一個區域市場就會擁有給別人展示的東西,就能夠說服其它區域的中間商,從而更加順利而快速的實現你做全國市場的夢想。惠政策的可能性會提高;獲取人才的成本會下降;獲取高新技術的途徑會變多;甚至融資渠道都會一路綠燈,十分暢通。

在這麼多好處麵前,哪家企業還能無動於衷呢?所以,隻要可行,任何企業都會采取“得寸進尺”的擴張方式。

★會做生意的人,能夠將女人看得無比透徹

有句話說:如果說農業是男人的汗水澆出來的,工業是男人的智慧幹出來的,那麼現代社會消費就是女人、特別是漂亮的女人花出來的。

許多成功的從商者,有不少就是以女性為對象的,其主要原因就是他們相信這樣一條贏錢術——“讓女人動心就能有收獲,因為女人比男人能花錢”。

女人和男人相互比較,他們在花費上有許多區別。拿花錢這一日常行為來說,男人會花2元錢去買價值1元錢的他所需要的東西;而女人則會花1元錢去買價值2元錢但並不是她需要的東西。這個比較,暗示女人比男人能花錢,比男人會花錢。成功生意人做生意時,認為讓女人掏腰包,遠比讓男人掏錢出來的機會要多得多。

許多成功創業者的經商經驗是,如果想賺錢,就必須先賺取女人手中所持有的錢。相反,如果經商者想清洗男人兜裏的錢,拚命“瞄準男人”,這筆生意則注定會失敗。因為男人的工作是賺錢,能賺錢並不表示持有錢、擁有錢,消費金錢的權力還是操縱在女人的手中。在花錢方麵男人還得聽女人的。所以,無論是經營鑽石、戒指、女用禮服、別針,還是經營項鏈、耳環及女式高級日用皮包等商品,都會有相當的利潤。

商人隻要稍稍運用聰明的頭腦,抓住有利的時機,以“女人”為對象來賺錢,大遝大遝的鈔票必定會像長了腿似的自動走進商人的腰包。在那富麗堂皇的高級商店裏,那些昂貴的鑽石、豪華的禮服、項鏈、戒指、香水、手提包……無一不是等待著女性顧客的。那些豪華商店乃至普通百貨公司所展賣的各種商品,均是女性產品占絕對統治地位。就是瞄準了這個市場,獲得了比別人更大的盈利。

美國商人基廷也是一個運用“女性生意經”的好手。基廷在繁華的紐約54街開了一家百貨商店,應該說這裏的位置是比較好的,每天來往的人也很多,可是基廷的生意卻不好做,開業兩三年,生意冷冷清清,這讓基廷大惑不解。善於動腦筋的他決定到那些生意好的地方去考察。通過很長時間的觀察,基廷得出這樣的結論:平時光顧百貨公司的人女性要占到80%,即使有男人來商店,也大多是陪妻子購物,很少單獨買東西。在這些女顧客中,白天來的大多是家庭婦女,晚上5點半以後來的是下班後的小姐們。

認識到這一點後,基廷決定將自己的百貨商店的營業對象限定在女性身上。為了盡可能地吸引女性,他將自己的營業麵積全部用上,分別針對家庭主婦和上班的小姐,把正常的營業時間一分為二,白天他擺設家庭主婦感興趣的衣料、內褲、實用衣著、手工藝品、廚房用品等實用類商品。晚上則改變成一家時髦用品商店,將朝氣蓬勃的氣息帶到商店,以便迎合那些年輕的女性。光是襪子就陳列許多種,內衣、迷你裙、迷你用品、香水等,陳列的都是年輕人喜歡的樣式和花樣。凡是年輕女性喜歡的、需要的、能夠引起她們購買欲望的商品,他都盡量滿足,把它們擺在櫃台上。在這裏,年輕女孩子喜歡的東西可以說是應有盡有。

基廷的新式經營方法,果然取得了很好的效果。來他商店的人越來越多,而基廷不久就遇到了這樣的問題:他的營業麵積太小,如果完全模仿大的百貨公司,做到各種花色品種都有的話,恐怕是不可能的。

基廷麵臨了一次選擇,要麼是還維持現狀,要麼向專業化方向發展,隻經營一類商品。他經過思索,決定將其他商品換下來,隻經營襪子和內衣。開始的時候,常來的顧客對這種經營方式不理解,但基廷相信自己的選擇是對的。不久這間專門經營襪子和內衣的商店的名聲就傳開了。許多購買襪子和內衣的女性都不約而同地到基廷的商店來。別的商店要賣5元一雙的襪子,基廷盡量廉價進貨,然後用每雙3元的價格賣出,同時將襪子的種類大量增加。基廷的專業經營法果然獲得了成功,兩個月後,襪子的銷售額增加了五倍,顧客也越來越多。

襪子的銷路獲得了成功,基廷如法炮製又打起了內衣的主意。他從法國進口了最流行的樣式,進行巧妙的宣傳。本來在內衣樣式沒有什麼選擇的當時,一旦出現新款式,馬上就能引起流行。沒過多久,基廷商店有世界上最流行的內衣的消息不脛而走,許多女性立即趕來先購為快。

其實這種內衣同其他內衣相比,隻是更加性感而已,但美國女人因為在家裏穿得比較暴露,這種內衣正好適應了對丈夫和男朋友的吸引和需要,一下子銷路大開。基廷完全站在女性的角度上,使他的商店成為女性常來光顧的地方。不久基廷就賺了大錢,現在光分銷點就已經達到一百多家。

男人是掙錢的人,賺他們的錢難。女人是花錢的人,賺她們的錢容易。成功生意人早就明白了這一點,所以他們把女性列為最好賺錢的對象。

但是究竟哪些女性更容易成為消費對象呢?這點你也需要了解:第一,愛追趕潮流的女性。追趕不斷變化著的潮流是女性最醒目的標簽。能抓住這種女性,就能賺到更多的錢;第二,愛慕虛榮的女性。居家過日子,女性可以將就,但出門在外,女性總要表現出固有的“要強”;第三,處在戀愛期的女性。女性總會運用其小鳥依人的技法,讓大男人們掏空口袋去裝扮她;第四,成群的女性。逛商場是大多數女性最大的樂趣。而成群結隊則是她們常見的逛商場的形式。隻要走出了家門,她們就會甩開一切,心情放鬆地去滿足自己瘋狂的購物欲。

如果你是個聰明人,就會像善於經商的成功生意人一樣施展這樣的贏錢術——賺女人的錢。因為這個世界上是男人掙錢,女人用男人的錢養家。所以,雖然錢是男人掙的,開銷權卻在女人手裏。因此,做生意一定要掌握這一點,隻有打動女人的心,才能使生意成功。

★會做生意的人,在酒桌上就能搞定大生意

改革開放以來,三百六十行,行行都成為了做生意的、賺錢的,所不同的隻是大家買賣的產品形態各異,有賣實實在在的物品的,有賣服務的,有賣知識的,有賣權力的,還有賣錢的,不一而足。因此,能不能談成生意,能不能做好推銷,就成為衡量一個人工作能力的重要指標。

但中國絕大多數人不太習慣開門見山就說賺錢的事兒。因此,中國人做生意,一般要先從朋友和熟人入手,對於完全陌生的客戶,也先要成為朋友才好談下一步,那麼,怎麼樣才能和陌生人成為好朋友呢?怎麼樣才能讓以前的朋友和熟人不會變成陌路呢?無疑就要找到大家共同的愛好,找到一個聯係情感的紐帶。那麼,什麼事情才夠格成為這個紐帶呢?說到底,無非就是孔老先生所謂的“食、色,性也”,其中的“食”無疑是既能讓人獲得滿足又可登大雅之堂的,而“酒”,又是“食文化”裏的重要物品。因此,如何在酒桌上談生意就成為人們津津樂道的一個話題。

人們說,感情深,一口悶,酒過三巡,感情加深,飲酒酣暢,合作順利。人們都能意識到這酒的重要性,但是酒文化何其博大精深乃爾,況其中的種種技巧、暗示、潛規則從來僅限於密友間的口耳相傳,或者要仰賴個人悟性才可得,因此酒文化的精髓難以得到繼承、發揚和突破,而這些個精髓如掌握得好,則可以一當十,打遍酒場無敵手,如掌握得不好,就隻能賠了夫人又折兵,談黃了生意不說,弄不好就連命也搭進去了,因此,各位出入酒場者對酒文化真是感到茫茫然,甚至心有戚戚焉。

久經考驗的老領導總結的不二法門是“酒桌上是注意力經濟,誰的話最多,誰就被灌得最猛,但一句話不說,一點酒不喝也是不行的,因此要分三步走,開局之時要熱忱敬酒,以示合作態度誠懇,為人熱情實在,值得做朋友;中場要盡量保持低調,隻簡單附和別人的玩笑而絕不另起話題,避免引起他人關注;結束之時大局已定,無論怎麼喝也不會被灌得爛醉了,不妨再度引吭高歌,給人留下個良好印象,最後還再留上幾個叫人回味無窮的小段子、經典語句什麼的。”

一天中午,李誌輝受老板的委托,出麵接待幾家運輸公司的老總。他們都是李誌輝公司的大客戶,這一次又要購幾十台車,對這樣的大單,自然不能輕易放過。但要想做成這單生意,就必須得陪他們喝好酒。當天晚上,李誌輝又要去陪他們親愛的稅務官喝酒,在中國的稅收監管還不健全的情況下,企業和稅務官搞好關係是很必要的。明天,又要接待合作夥伴,自然又免不了喝酒。後天,倒是朋友請客,但多少總要喝一點才夠意思。所以,李誌輝就得連續地喝下去,最終會成為酒精考驗的幹部。其實,喝酒是一件令李誌輝很痛苦的事。李誌輝平素的酒量不行,一喝就難受,但為了公司為了朋友,也隻有硬著頭皮頂上了。

酒桌上,三杯過後,一係列老套卻又實用的瞄準賓主、把握大局、語言幽默、敬酒有序、、察言觀色,揣摩人心後,在公關部經驗豐富的職員配合下,順利將對方拿下。李誌輝拍拍杯啤酒脹大的肚子,欣喜又無奈地笑了。

然而,酒場畢竟不是商場,餐桌並不同於談判桌,爛醉如泥之際稀裏糊塗答應的事情,第二天清晨恐怕沒幾個人還能記得,一旦著手梳理工作才猛然清醒“壞了,壞了,前幾天喝酒他說要給我的那些那些怎麼還不見拿來呀?”,於是在工作時間又電話過去談判,這時候,大家都頭腦清醒,權衡利弊得失,一點不含糊。最後,這生意做不做得成,還是要看雙方的優惠條件和可預期的收益情況。

說到底,酒,是認識朋友、加深感情的一種手段,在中國也是做成生意的較好的方式。

中國各個地方的生意人酒桌上的風俗習慣、話語體係、行為規範非常複雜,按西方強調細分和分析的學術傳統,寫出幾本博士論文來是綽綽有餘。有人分析了生意人在酒桌上的心理。大家在一起喝酒,一般都有幾個心照不宣的目的。第一是通過所謂的“酒風”“酒德”來分析取得關於這個人的人品、性格的信息。說到做到,一咬牙,一仰脖子,把酒喝下去的是夠朋友,講義氣;說喝不喝,扭扭捏捏,王顧左右而言他的是不夠交情。這裏酒不是一種享受,而是一種很微妙、很理性地考驗他人、虐待他人的工具。一頓酒喝下來,對方是什麼人,至少對方對我什麼態度,大概就判斷出來了。雖然這是一種成本比較高昂的收集交往對象信息的方式,但也總算是達到了部分的目的。

喝酒的第二目的是拉近雙方的距離。中餐本身是一種儀式化非常強的進餐方式。大家圍坐成圓桌,一桌隻給一份菜單,一起點菜,一起伸筷,一起吃菜,倒退到物質沒那麼豐富的上一個年代,還有勸菜、勸飯,幫著夾菜、加飯等各種複雜花樣,發出的一個強烈信號是:我們是一家人,吃完這頓飯之後,大家就要像一家人一樣互相照料了。酒的作用在進餐方式的基礎上進一步強化這個信息。中國人平素都活在各自的小世界裏,一張看不見、摸不著的社交網絡像蝸牛殼一樣把大家限製在一個小圈子內,循規蹈矩,小心翼翼,隻有通過酒精的麻醉作用,大家才能自然而然地把心理戒防慢慢打開,開始推心置腹地說點心裏話,所謂“酒後吐真言”。當然,也有人說過頭了,暴露了不該暴露的東西,或者許了不應該許的諾,第二天,如果還記得自己說過什麼的話,隻好後悔不已,大呼:“完了,完了!”

當地位高的一方是多人,有老大和他手下的時候,酒桌上的局麵就變得更加複雜了。首先,敬酒詞裏恭維人的分寸感就非常難以把握。都說一樣的話,對方覺得,你把我誇得一朵花一樣,原來你到哪都是這套話啊?說不一樣的話,輕重更是不好把握,這個誇重了,那個不舒服;那個誇重了,這個又不舒服了。最可怕的是,對方陣營中有人開始當麵唱起反調了,說一些不鹹不淡的話了。生意圈裏的人一定要明白,這個時候,敢於說出跟老大調門不一致的話的人,往往偏偏是老大最重用、對方陣營最關鍵的、需要繼續做工作的人物。你要是頭腦簡單,不對這種人表示特別的關照,而是一麵倒地去附和老大維護場麵上的氣氛的那些話,那你就冤大了。