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第七章 會做生意的人,在為人處世上有1%和你不同(2 / 3)

超負載經營可是玩高難動作的,然而一旦把自己的人格力量推銷出去,卻是難以想象的意外收獲。去年,地級電視台一則《三尺櫃台作家》,將老林的商業知名度再次提高。可是,隨即而來的是老林新的困惑,人家過獎了老林,豈能榮受?老林這個“拙家”橫下了一條心,那就是把作品不斷寫好,名不副實,將是老林的終身遺憾。填補這個遺憾,沒有別的選擇,用自己的付出和成績去回報那些曾經關注過和幫助過老林的各界朋友。

前年,老林還清了銀行的所有貸款和老林家老大的5萬元。老林不能說老林成功,但老林實實在在地將自己推銷出去了。

商品需要吹點兒牛,企業需要吹點兒牛,人也需要吹點兒牛,因為一個人被別人所接受的過程同樣是一個自我推銷的過程。其實,人們在社會交往中,總在自覺不自覺地運用吹點兒牛這種手段,最常見的就是化妝。化妝就含有突出自己亮點、掩蓋自己缺陷的意味,目的無非是能更好地體現自己的修養、氣質、風度和身份,使自己更加悅目宜人,以獲得別人認同。

在人際關係中偶爾吹點兒牛,可以使你更快地得到別人的注意,也更好地表現自己的實力,從而使你獲得更多的成功機遇。也就是說,如果你是千裏馬,就一定要跑起來,做出樣子來給人看,讓別人信服。

不要秀於內而拙於外,表現就像匹庸馬、劣馬。因此,我們可以說,隻有在你看起來非常優秀的情況下,你才有機會證明這種優秀,進而別人才會接受你的優秀,你才會獲得發展,從而變得更加優秀,更具有競爭力。

一般人不愛表現自己,使自己的優勢得不到充分的顯示,對自己的缺點也不懂得巧妙地加以掩飾,在人才競爭中就會處於劣勢。受不到別人重視的人,身價就不會很高,自然別人不買賬,所以就吃不開。

懂得吹點兒牛隻是第一步,更重要的是懂得如何吹牛。如果自己不行,那麼學習他人成功經驗,無疑是給自己成功增加了一個加速器。然而,很多人卻從此陷入迷信他人經驗的誤區,結果隻能是欲速不達。

★會做生意的人,用自信和真誠吸引別人目光

如何讓自己的人生變得有意義,更加輝煌呢?這章就會告訴你自信和真誠地對待生命的每一天,讓自信指引生活,讓真誠充實生活。很多成功的生意人常常告誡自己的孩子說:“相信自己,便會攻無不克,不能每日超越一個恐懼,便從未學得生命的每一課。”

缺乏自信者辦事時總是畏畏縮縮,結果許多易於完成的事都中途作廢。而信心充足者,做事時可令自身潛能得到超常發揮,結果時常變許多“看似不能”為“居然成功”。自信令其屢敗屢戰,直至成功;自信引發他信,他信助其成功。在變幻莫測,競爭激烈的商界,自信之重要尤甚。

有的人,自信好像是天生帶來的一樣,總是保持著自信的笑容,即使遇到困難也一樣;而有的人則沒有那麼幸運,他們可能從小就有一種自卑感,渴望從別人的讚揚中得到自信,但是往往自信是要靠自己確立的,別人的讚揚與肯定也是要靠自己去爭取的。

黛比出生在一個有很多兄弟姐妹的大家庭。從小她就非常渴望得到父母親的讚揚和鼓勵,但是由於孩子多,她的父母根本就顧不上她。這種經曆使得她長大成人後依然缺少自信心。她後來嫁給一個非常成功的高級管理人員,但美滿的婚姻並沒有能改變她缺乏自信的心態。當她與朋友出去參加社交活動時總是顯得很笨拙,唯一使她感到自信的地方和時間是在廚房裏烤製麵包的時候。她非常渴望成功,但是鼓起勇氣從家務中走出去,做出決定去承擔具有失敗風險的羞辱,對她來說是想也不敢想的事情。隨著時間的推移,她終於認識到自己要麼停止成功的夢想,要麼就鼓起勇氣去冒一次險。

黛比這樣講述自己的經曆:我決定進入烹飪行業。我對我的媽媽爸爸以及我的丈夫說:“我準備去開一家食品店,因為你們總是告訴我說我的烹飪手藝有多麼了不起。”

“噢,黛比,”他們一起呻吟道,“這是一個多麼荒唐的主意。你肯定要失敗的。這事太難了。快別胡思亂想了。”你知道,他們一直這樣勸阻我,說實話,我幾乎相信他們說的。

但是更重要的是我不願意再倒退回去,再像以往那樣猶猶豫豫地說:“如果真的出現……”

她下決心要開一家食品店。她丈夫始終反對,但最後還是給了她開食品店的資金。食品店開張的那一天,竟然沒有一個顧客光臨。黛比幾乎被冷酷的現實擊垮了。她冒了一次險,並且使自己身陷其中。看起來她是必敗無疑了。她甚至相信她的丈夫是對的,冒這麼大的險是一個錯誤。但是人就是這樣,在你已經冒了第一個很大的險以後,再去麵對風險就容易得多。黛比決定繼續走下去。

一反平時膽怯羞澀的窘態,黛比端著一盤剛烘製的熱烘烘的食品在她居住的街區,請每一個過往的人品嚐。有件事使她越來越自信:所有嚐過她的食品的人都認為味道非常好。人們開始接受她的食品。今天,“黛比菲爾茨”的名字在美國數以百計的食品商店的貨架上出現。她的公司“菲爾茨太太原味食品公司”是食品行業最成功的連鎖企業。今天的黛比菲爾茨已經成了一個渾身到處都散發出自信的人!

是的,也許你曾經是一個自卑的人,沒有想過自己有一天可以自信地麵對身邊的人,但是請不要氣餒,你要知道隻有自信才能讓你的生活更加陽光燦爛。你的自信從何而來?就是要做出一些足以讓自己變得自信的事情來,所以,讓自信來指引你的生活吧!走出自己的自卑,相信你也可以和戴比一樣成為一個自信的人。

自信是一種信念,是對自己的一種肯定。自信會讓他人尊重並信任你,如果一個人自己都信不過自己,怎麼指望別人去信任你呢?當你遇到挫折時,如果你認為自己被打倒了,那麼你就真正地被打倒了。如果你認為自己仍屹立不倒,那麼你就真的屹立未倒。如果你想贏,但又認為自己自慚形穢,那你就不可能成為一個強者。無論在什麼情況下,你都要依靠自己,相信自己,挖掘自己,發揮自己,隻有你自己才能主宰自己。

在自信的同時,也要做到真誠。什麼是真誠,在生意場上的真誠並非事事實話實說,而是在生意的過程中,能夠大方、坦率、“將心比心”。

站在別人的角度思考問題,即“將心比心”,如果是我處在那樣的境地,我會怎麼樣?這樣換一種角度去思考問題,就會打破僵局。而聰明的生意人是非常精於此道的,即使是在“胡攪蠻纏”的時候,也會從別人的角度考慮。

艾布拉走進一家商店,開始殺價。明碼標價15美元的貨物被他殺到10美元,現殺到9.97美元,他還不滿意,希望再降到9.96美元。售貨員表示:“這已經是最低限度了,不能再降了。”艾布拉卻不死心,堅持要他降到9.96美元。售貨員也毫不妥協:“絕對不行,到此為止,一分錢也不能再降。”艾布拉硬是不從。“先生,為了區區一分錢爭個沒完,也太不合算了。說實在的,絕對不能再降了。況且,你曆來都是賒賬的,差一分錢,又有什麼關係呢?”艾布拉卻回答說:“我所以拚命殺價,無非是我太喜歡你們的商店了。多殺一分錢,逢到我賴賬時,你們店的損失就可以減少一分錢了。”

麵對這樣的客戶,如果銷售人員一開始就明確拒絕而且不聽顧客的解釋的話,那這家店從此之後將有可能失去一個甚至更多的顧客。當聽了艾布拉的解釋之後,不得不承認他的這一番解釋的確很有說服力,因為他不是像平常的顧客一樣,從自身節省錢的角度來說明自己砍價的原因,而是從店鋪自身的角度出現,為他們考慮他們的損失。任何店鋪在聽到這樣的解釋之後,應該都不會再堅持已見,而不給他那1分錢的優惠了。

這就是真誠。站在對方的角度去解釋看待問題,正是艾布拉能夠順利砍價成功的主要因素。如果我們都能夠明白世上任何一個問題、任何一件事物都不是孤立且單方麵存在,而是有著許多不同的層麵。當人們所處的立場、環境地點不同時,就會用不一樣的角度來看待這些問題。一旦我們了解了這樣的道理,在麵對他人的不滿時,請試圖站在他們的角度來看一下這個問題,而不應該也不能將自己的想法硬塞到別人的腦子中去,更不應該將自己無法做到的事情去強求別人替我們實現,這樣並不會有任何的效果。

★會做生意的人,會“沒事兒找事兒”贏得朋友

你當然知道人脈是一個人通往財富、成功的門票,在賺錢的同時充實自己的人脈賬戶,才能積累更多的財富,是很多生意人經商過程中總結出的又一條經驗。有人說,人脈即是財脈,而人脈需要經營,既然是經營,那麼投資是必然的。你不能坐等機會和朋友上門,必須自己創造機會結交人脈,賺得財富。

而“沒事兒找事兒”就是給自己創造機會,尋找建立人脈,結交朋友的機緣。

為了得到長期的利益,必須在需要開發的人脈對象中進行投資。放長線釣大魚,舍小利獲大利,這就是成功的的生意經。

當初,羅斯柴爾德清楚地意識到,要在這個備受歧視的社會裏脫穎而出,最有效的手段是接近手握巨大權勢的領主並博得其歡心。他借受當地領主比海姆公爵召見的機會,不但把花了很多心血和高價收集的古錢幣以低得離奇的價格賣給公爵,同時還極力幫助公爵收古幣,並經常為他介紹一些能夠使其獲得數倍利潤的顧客,不遺餘力地幫公爵賺錢。如此一來,公爵不但從買賣中嚐到了很多甜頭,對古錢幣的興趣也越來越濃。羅斯柴爾德和他的關係逐漸演變為帶夥伴意味的長期關係,遠非隻是普通的買賣關係。

如果說一兩次的“舍本大減價”一般人也可能做得到的話,羅斯柴爾德這種一直“舍本”幫助別人賺錢的做法不能不說是難能可貴的。雖然他得以在宮廷出出進進,但自己在經濟上仍然相當拮據。這種把金錢、心血和精力徹底投注於某個特定人物的做法,日後便成為羅斯柴爾德家庭的一種基本戰略。如若遇到了諸如貴族,領主,大金融家等具有巨大潛在利益的人物,就甘願做出巨大的犧牲與之打交道,為之提供情報,獻上熱忱的服務;等到雙方建立起無法動搖的深厚關係之後,再從這類強權者身上獲得更大的收益。在羅斯柴爾德25歲那年,他獲得了“宮廷禦用商人”的頭銜。羅斯柴爾德的策略奏效了。

這種通過創造機會贏得人脈的方式,不僅僅可以通過投入金錢來達到,感情投入同樣有效。你可以通過給別人對方想要的東西,來成功贏得其好感。

有句話說得好“你要想釣住魚,就要像魚那樣思考”。也就是說,我們必須弄清楚魚在想些什麼,想吃什麼,然後才能投其所好。

當然,經營人脈資源不能簡單地理解為釣魚,但其中有些道理是相通的。首先,你要像對待尊貴的顧客那樣,了解人脈對象的基本情況。比如:家庭狀況、收入狀況、學曆教育背景、興趣愛好、價值觀、工作生活習慣、職業事業理想目標、性格特點等等各方麵的細節,有必要的話還要在備忘錄或數據庫中記錄備忘。其次,掌握人脈對象目前工作生活中最大的需求是什麼,最看重什麼,看看自己能為對方做些什麼,能幫上什麼忙,能提供些什麼參考建議,滿足對方哪些需求等。第三,不管對方的需求千差萬別,但有一個基本需要是相同的,那就是被重視。通過適當的給予、關心、肯定、理解等行為,讓對方感到你對他的重視,他對你的重要,自然對方就有一種滿足感,從而產生對你的忠誠。

格林斯潘曾供職於紐約市一家大銀行。有一次他有求於一家大工業公司的董事長。當格林斯潘被迎進董事長的辦公室時,一個年輕的婦人從門邊探頭出來,告訴董事長,她這天沒有什麼郵票可給他。“我在為我那12歲的兒子收集郵票”,董事長對格林斯潘解釋。格林斯潘說明他的來意,董事長卻含糊其辭,模棱兩可。這次見麵的時間很短,沒有實際效果。接著,格林斯潘想起董事長的秘書對他說的話——郵票,12歲的兒子……第二天早上,格林斯潘再去找他,傳話進去,說有一些郵票要送給他的孩子。董事長滿臉帶著笑意見了格林斯潘,客氣的很,“我的喬治將會喜歡這些”,他不停地說,一麵撫弄著那些郵票。然後董事長把格林斯潘所想要知道的資料全都告訴了他,這就是前美聯儲主席格林斯潘喜歡的方式。

我們從上麵的故事中不難看出,你所給予對方需求上的小小滿足,“沒事找事”的提出些話題,使其很容易感到你對他的重視,是對方對你敞開心懷,獲取對方對你的忠誠,從而把其拉進你的人脈賬戶中。認為,建立人脈不在於跟對方有什麼關係,而在於能給對方帶來什麼樣的利益。當一個人最迫切的需求難以得到滿足時,突然有人慷慨相助,他必定要尋求一種回報,以平衡內心受惠後的感激之情。

總之,想要收獲財富的果實,你就必須不失時機地廣交朋友,積極為自己創造機會,主動與人結交。而欲取之,先予之。人世間的事情,有了付出才有回報,沒有無回報的付出,也沒有無付出的回報。你為人脈付出得越多,得到的財富回報越大。

★會做生意的人,在平時就不斷地給自己的人際賬戶充值

對於經商者來說,沒有本錢或者沒有足夠的本錢並不是最可怕的,可怕的是自以為是,老子天下第一,什麼人也不放在眼裏。天馬行空,獨來獨往,關起門來自己做,這樣的人肯定難以發大財。或者過分孤芳自賞,固步自封,滿足於自己那塊狹小的天地,自娛自樂,對別人漠不關心,甚至是麻木不仁,這樣的人也注定難以發大財。試想,你不主動去結交、幫助別人,別人又為什麼要去接近你?

人際交往講究互利互惠的原則。幫助別人,就是在為自己的人情信用卡儲蓄,特別是在人患難之際施於援手,救落難英雄於困境。真心助人,其回報不言而喻。

從諸多的社會現實中我們可以發現,沒有本錢而謀求發大財的商人,大都是卓而不群的。他們能夠清醒地認識到,隻有倚重他人,依靠或者引導別人為自己出力、出錢,自己才能賺到大錢,才能獲得較大的成功。

成功學大師卡耐基說過一句千古不易的至理名言:“當一個人認識到借助別人的力量比獨自勞作更有效益時,標誌著他的一次質的飛躍。”每一位想要有所成就,謀求發財者,都應當深深銘記於心。

絕對一點地說,沒有人敢說從不依靠別人而做到事業成功、發大財,即使當今世界頂尖級的富豪,如李嘉誠、王永慶,或者那些聲名顯赫的“財主”,如日立、三星、鬆下、福特等公司的老板們也不敢拍著胸脯大聲吼:“我隻靠自己的錢,幹自己的事,就賺了許多的錢!”因此,對於每一位謀求發展者來說,要實現自己的宏偉發財計劃,關鍵不在於自己有沒有本錢,而取決於會不會倚重外界事物,倚重他人。即使你眼下一無所有,隻要你有人脈,善於倚重他人,你就有可能,並且是極大的可能取得成功,得到財富。

從這個意義上說,人脈可以稱作是金,然而它又貴甚黃金,因為黃金有價,人脈無價。人脈資源是一種潛在的無形資產,是一種潛在的財富。成功學大師卡耐基說:“專業知識在一個人成功中的作用隻占15%,其餘85%則取決於人際關係。”