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第7章 寧可不識字,也不可不會識人讀心(2 / 3)

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在醫院的候診室裏,蕭峰的目光被對麵一位魅力十足的黑衣女子所吸引,確切地說是被她的微笑所吸引。當蕭峰確定這位女子的微笑是投給自己的時候,他毫不猶疑地坐到她的旁邊。正當蕭峰向黑衣女子大獻殷勤時,與蕭峰同行的一位女性朋友從另一側坐到他身邊,然後悄聲地在他耳邊說:“算了吧,蕭峰,在她眼中,你就是個笨蛋!”聽聞此言,蕭峰頓時目瞪口呆,因為這位黑衣女子一直在衝自己微笑。

其實,蕭峰犯了大多數男人都會犯的錯誤,誤解了女性緊閉雙唇的微笑所代表的含義。這種雙唇緊閉且向後拉伸形成一條直線式的微笑,所代表的意思是微笑者隱藏了不為人知的秘密,或是不願與對方分享自己的想法、觀點等。大多數女性在遇到自己不喜歡的對象且又不想讓對方知道這一點的時候,常常會露出這樣的微笑。在女性眼中,這種微笑就是一種非常明確的拒絕信號,而許多男性有時卻很難明白這種微笑背後的深意。

一個人的真實意圖可能會被巧妙的辭令所遮掩,但他的身體語言往往能將它暴露無遺,下麵就讓我們看看生活中那些常見的小動作背後究竟隱藏了怎樣的玄機。

觸摸嘴唇:通常情況下,當一個人有難言之隱時,或是準備撒謊時,或是說了不該說的話時,就會不自覺地做出這個動作。

撫摸下巴:人們在聆聽別人講話的過程中,大多會不自覺地將一隻手放在臉頰旁邊,這是一個典型的思考手勢。隨著交談的進行,人們往往會停止這種思考的手勢,轉而用手撫摸下巴。其實,這一身體語言的意思非常簡單,即表示當事人正在考慮如何做出決定和判斷。

抓撓脖子:當人遇到討厭的人或事時,脖子後麵微小的肌肉組織就會呈現乳突狀,也就是人們常說的雞皮疙瘩,這種生理變化又會帶來瘙癢感,因此此時人會抓撓自己的脖子以消除不適。另外,當人感到沮喪和恐懼時,也會在脖頸處泛起雞皮疙瘩,進而做出抓撓脖子的動作。

拍打頭部:拜托某人做一件事,而他卻把這件事完全忘記了,那麼當你向他問起時,他很有可能會拍打自己的頭部,以示懊悔和歉意。所以用手拍打頭部的動作可被視為對自己懲罰的象征。不過值得注意的是,必須仔細觀察區分對方拍打的是前額還是後頸。如果拍打的是前額,那麼往往表明他對自己的健忘並沒有特別在意,也不太擔心你會興師問罪;如果拍打的是後頸,那麼往往表明你的提問已經讓他的脖子後麵起了雞皮疙瘩,這時表麵上他是在責打自己,實際上也許正在心裏埋怨你。

摩擦、緊握雙手:人在有挫敗感的時候常使用這一手勢。同時,這一手勢也表明行為人正處於焦慮、消極的狀態之中。

將手背在身後:當一個人在下意識中將自己脆弱且易受攻擊的咽喉、心髒、胃部以及髖部暴露在外麵的時候,足以說明他內心是多麼無所畏懼,多麼有膽量和勇氣。另外,這種姿態會讓人腰板挺直,看起來更加高大,故人們會借助這個動作增加自信,讓自己看起來更具有權威性。

抱臂:指將雙臂交叉抱於胸前,雙手置於腋下,而將拇指露在外麵的姿勢。這一姿勢包含了兩層含義,通過交叉重疊的雙臂表明心存防備或否定的心理,通過外露的拇指表明有很強的優越心理。

抖腿:當人們焦躁、不安時,常常通過抖腿來排解。抖腿是一個不優雅的動作,同時也是一種不良的習慣。女士們大多對自己下半身的姿態格外在意,因此她們在眾人麵前會盡量避免做出這樣的動作,相比之下,很多男性都有抖腿的習慣。

坐姿:雙腿交纏的坐姿,即把一隻腳的腳尖緊貼在另一條腿上。這種坐姿往往表明此人正處於焦慮、不安之中。雙腿交叉的坐姿,即坐著的時候把一條腿輕巧地放在另一條腿上。這種坐姿往往表明他的注意力已經轉移到其他事情上。假如在商務交際中,有人擺出這種姿勢,那麼表明他可能更傾向於使用短句,對你的建議大多持否定態度,並且對所討論的細節問題有些漫不經心。兩腿交叉而小腿保持平行的坐姿,一般為女性所用,因為這樣的坐勢能使女性的腿部看起來更加修長,並且還能展現出女性的端莊和美感。“4字腿”的坐姿,即將一隻腳的腳踝放在另一條腿的膝蓋上,兩條腿呈“4”字狀。這種坐姿往往表明行為人非常自信,好爭辯、爭勝。

站姿:立正的站姿一般出現在較正式的場合,表示對他人的尊敬,同時它也顯示一種中立的態度,即不表達任何去留的傾向。雙腿叉開的站姿是一種展示胯部的站姿,對男性而言,這個站姿頗有男子氣概,展現出一種開放、支配的態度。雙腿交叉的站姿顯示的是一種保守、順從、戒備的態度。稍息的姿勢,即把身體的重心放在一側的臀部和腿上,另一隻腳伸向前方,身體呈休息狀態。一般來說,使用稍息姿勢的人伸出的腳尖所指向的方向就是其內心真正想要去的地方。

人的身體語言是非常豐富的,以上這些規律隻是一個簡單而籠統的概括,且具體到一個情景、一個人身上時可能有所偏差。所以在生活中還需要不斷地學習,不斷提高自己的思維縝密性,綜合考慮,切記不可生搬硬套,以免鬧出笑話。

場麵話隻是交際場合中的一種講話方法,它不是正式的口頭承諾,隻是別人為了應承你而隨口說的話,真實性和可信度都尚待考量。

生活中,講場麵話是一種極為普遍的現象。講場麵話是一種生存智慧,在社會中打拚的人都必須懂得聽、懂得說。講場麵話不是罪惡,也不是欺騙,而是一種生存的“必要手段”。然而許多涉世未深的人卻常常聽不懂場麵話,有時別人的一句玩笑話、敷衍話就信以為真,結果鬧出不少笑話。

康威在事業單位工作,工作五六年還沒有得到升遷的機會。康威認為是自己與部門主任之間有矛盾,所以他在工作方麵打壓自己。康威通過朋友牽線,請到主管調動的人事主管吃飯,希望自己能調到別的部門去。

那位主管表現得非常熱情,幾杯酒下肚後,就當場應允說:“沒問題!沒問題!”得到這樣的回答,康威很是高興,美滋滋地在家等消息。誰知半個月、一個月、兩個月過去了,一點信兒都沒有,打電話過去詢問,對方不是不在就是“正在開會”。

康威打電話給當時牽線的朋友,朋友尷尬地說:“那個位置已經被人捷足先登,這兩天就要過來了。”康威很是氣憤,繼續問道:“那人事主管當時為什麼還對我拍胸脯說沒問題?”聽到這樣的問題,朋友也不知如何回答,安慰了他幾句,就匆匆掛線了。

其實那句“沒問題”隻是人事主管的場麵話,而康威卻單純地相信了。人情之變化總是難以預料,你既測不出對方的真心,也猜不出對方的實意,所以對於類似這種拍著胸脯許諾的場麵話你要格外注意,盡量持保留態度,隻能是“姑且信之”,以免希望越大,失望越大。

場麵話隻是交際場合中的一種講話方法,它不是正式的口頭承諾,隻是別人為了應承你而隨口說的話,真實性和可信度都尚待考量。其實要知道一個人說的是不是場麵話也不難,事後多求證幾次,如果他言辭閃爍,或避重就輕,避談主題,甚至避不見麵,那麼他說的很可能就是敷衍你的場麵話了;如果他進一步向你詢問細節,並開始幫你分析形勢,那麼他說的可能就是真心話了。總之,聽到場麵話時,你讓自己的頭腦保持清醒,冷靜而客觀地多去掂量說話者的用意究竟何在。

對於場麵話,你不得不說,不得不聽,但不能盡信。以下是職場和酒桌上一些常見的場麵話,你不妨來看一看,哪些場麵話曾經讓你信以為真。

1.職場上的場麵話

在工作場合中,領導會經常對下屬說:“有什麼問題盡管來找我”“你的事情包在我身上”“我會全力幫忙的”……這些話就是職場中常用的場麵話。雖然領導常對下屬說這些話,但他不一定這樣去做,說這些話隻是為了讓下屬聽了感到舒坦,拉近彼此的距離。

2.酒桌上的場麵話

在酒桌上有一些場麵話,比如:“感情深一口悶,感情淺舔一舔。”“男人不喝酒,枉在世上走。”“酒比糧食貴,千萬別浪費。”“相聚都是知心友,請你喝杯舒心酒。”等等。如果盡信這些酒桌上感情至深的場麵話,一杯接一杯地喝,那麼你很快就會醉倒;如果你深諳這些場麵話,回上一句“隻要心裏有,茶水也當酒”,或是“酒肉穿腸過,朋友心中留”,那麼這不僅活躍了酒桌氣氛,還能讓自己的頭腦保持清醒,以免喝醉後胡言亂語,說出一些得罪人的話。

在人際交往中,你要學會說點兒場麵話,適當地給他人一點兒甜頭,但同時你千萬不能盡信場麵話。盡信他人的場麵話,不是一種善良,而是一種愚鈍。

與人相處,能否讀懂對方的身體語言決定著你是否能夠準確了解對方的意圖、內心,進而決定著你是否能夠“見風使舵”。

許多人認為隻要遵守公司規定、服從上司命令、配合同事、工作認真努力、順利完成任務,就可以令老板滿意、讓同事喜歡。但事實上,這種想法大錯特錯。原因在於,老板和同事的想法有時可能大不一樣。對他們而言,是否能夠準確領會自己的意圖才是最重要的,否則,無論你多麼賣力,可能都不會招人喜歡。

王亮大學畢業後應聘到一家飲料公司工作。從進入公司的第一天起,他就十分努力,希望能獲得老板的賞識和喜歡。在王亮的不懈努力下,兩年後,他坐到了市場部副經理的位置。公司的老板是個香港人,很平易近人,常常與員工們打成一片。老板對王亮的工作態度和成績很是認可,多次在公開場合表示對王亮的讚賞,這更讓王亮對老板充滿感激。