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前言 有口就有財,會說就會贏(2 / 3)

■領導金口財:一語激起千層浪,上下齊心打勝仗

在市場經濟如火如荼進行的今日中國,能言善辯、口才卓越的企業領導者越來越顯示出一種獨特的優 勢。領導者說話中肯有力,言之有物,權威不求自立;領導者言辭犀利、咄咄逼人,會迫使對方作出 讓步,或達成共識;領導者妙語連珠、慷慨陳詞,會促成上下齊心,外引內聯,為企業創造巨大的精 神財富和物質財富。

今年年初,據中國口才網報道:某橡膠企業原來主要生產黑底黃幫的“解放鞋”和白底藍幫的“網球 鞋”,已有相當規模。然而近些年,這兩種鞋子銷售量一路走低,致使廠裏有大量產品積壓。企業瀕 臨倒閉危機之際,在一個大型訂貨會上,該企業領導者瞅準時機,開始向各地客戶熱情地介紹企業的 艱難曆程,並向客戶們保證:“我們失敗,敗在產品老化上,現在我們已研究開發了新的品種,要把 企業的新產品推向市場,大獲成功!”

這位企業家把握住時機大聲疾呼,用斬釘截鐵的話語把企業的靈魂傳播給大眾,企業百折不撓、東山 再起之新形象迅速紮根於人們心目中。結果,“一語激起千層浪”,客戶反應十分強烈,紛紛看樣訂 貨。在訂貨會結束之時,該企業的領導者還“趁熱打鐵”,再次重申要全體員工齊心協力打翻身仗, 全廠上下要吃苦、受累、拚搏、開拓新產品、名優產品!

沒有敢說、會說的企業領導人,沒有企業領導人這番感人的口才,這個企業能在短期內再鑄企業靈魂 ,大獲訂貨,提高績效嗎?“哪裏有聲音,哪裏就有力量;哪裏有口才,哪裏就有了戰鬥的號角,就 有了勝利的曙光。”口才之於領導者,好比氧氣之於生命。很難想象,一個口才欠佳的領導者,如何 在工作環境中支撐局麵,穩步攀升,成為百萬財富的實踐者。

■幽默金口財:一句話說得人跳,一句話說得人笑

最會說話的人是言辭幽默的人。培根也說:“善談者必善幽默。”在一些論爭場合裏,巧妙使出“因 勢利導,誘敵深入”的幽默招數,尋找出突破口,能收到“雖沒千斤之鼎,卻能給對手精神重壓,使 其毫無回擊之力”的功效,最後讓對方折服,甘拜下風。

有位客人到一家星級飯店吃飯,點了一份“龍蝦刺身”。當菜上來之後,客人發現盤中的龍蝦少了一 隻蝦鼇,就好奇地詢問侍者其中的緣由。侍者一時不知該如何回答,就隻好請來老板。

老板見狀,先是道歉說:“真是對不起,先生,您知道,龍蝦是一種殘忍的動物。所以,您點的這隻 龍蝦可能恰巧在與同伴打架時被咬掉了一隻鼇。”此時,客人也不示弱,同樣巧妙回答:“既然是這 樣,那就請你給我調換一隻打勝的龍蝦吧!”老板無言以對,隻得吩咐夥計按照顧客的要求重新上菜 。

老板與顧客交談均運用幽默,在營造輕鬆活潑氣氛的同時,闡明了各自的立場。言語幽默的魅力在於 ,話並不明白直說,卻讓人通過曲折含蓄的表達方式心領神會。假如顧客暴跳如雷、大動肝火,恐怕 會是另一番結果吧?不難看出,顧客的口才更勝一籌。顧客對老板,沒有劍拔弩張、怒發衝冠,而是 “因勢利導”,用藝術性的言語與對手過招。

正所謂“一句話說得人跳,一句話說得人笑。”語言要講究藝術性,掌握好分寸,展示口才的過程中 ,適當加進點“幽默”的佐料,可助你化劣勢為優勢,變危機為轉機,在談笑間無往不利。

■演講金口財:臨淵羨魚不如結網,苦練口舌方能成鋼

你羨慕那些在大庭廣眾之下鎮定自若地侃侃而談、自信從容地妙語生花、吐詞琅琅地感染大眾的演講 家嗎?羨慕!你想要自己在與他人交談時,令對方感覺到“春風拂麵”而非“語言無味,麵目可憎” 嗎?當然想!

可問題是,我不敢講,我不善講,我的話是茶壺裏煮餃子——倒不出來!我最怕開會。開會前一個星 期我就開始緊張,越是臨近開會日就越緊張,甚至緊張得晚上睡不著覺;坐在會議桌前發言,我麵紅耳 赤、大腦空白;我心跳會加速,雙腿會不聽使喚地抖,聲音也會哆哆嗦嗦地顫;我言之無物、言之無 序、言之無理……我如此怯場該怎麼辦?!