篇首語 常抱怨 壞人際
人際交往常常讓我們力不從心，下班後倒在沙發裏發出的一聲長歎總是伴隨著這句話：“唉，做人真累”還有人認為自己天生內向，在經曆了太多的挫折之後幹脆把自己封閉起來，放棄了人際溝通的嚐試和努力。實際上，人際交往是有規律可循的，通過學習其中的技巧和訣竅，人人都可以成為交際型人才。
“煩死了，煩死了！”一大早就聽王寧不停地抱怨，一位同事皺皺眉頭，不高興地嘀咕著：“本來心情好好的，被你一吵也煩了。”
王寧現在是公司的行政助理，事務繁雜，是有些煩，可誰叫她是公司的管家呢，事無巨細，不找她找誰？
其實，王寧性格開朗，工作認真負責，雖說牢騷滿腹，但該做的事情，一點也不曾拖延。設備維護、購買辦公用品、交電話費、買機票、訂客房……王寧整天忙得暈頭轉向，恨不得長出8隻拖把來。再加上她為人熱情，中午懶得下樓吃飯的人還請她幫忙叫外賣。
剛交完電話費，財務部的小李來領膠水，王寧不高興地說：“昨天不是來過了嗎？怎麼就你事情多，今兒這個，明兒那個的？”抽屜開得劈裏啪啦，翻出一個膠棒，往桌子上一扔，說：“以後東西一起領！”小李有些尷尬，又不好說什麼，忙賠著笑臉說：“你看你，每次找人家報銷部叫親愛的，一有點事求你，臉馬上就長了。”
大家正笑著呢，銷售部的王娜風風火火地衝進來，原來複印機卡紙了。王寧臉上立刻晴轉多雲，不耐煩地揮揮手：“知道了。煩死了！和你說一百遍了，先填保修單。”單子一甩，“填一下，我去看看。”王寧邊往外走邊嘟囔：“綜合部的人都死光了，什麼事情都找我！”對桌的小張氣壞了：“這叫什麼話啊，我招你惹你了？”
態度雖然不好，可整個公司的正常運轉還真離不開王寧。雖然有時候被她搶白得下不來台，但也沒有人說什麼。怎麼說呢？她不是應該做的都盡心盡力做好了嗎？可是，那些“討厭”，“煩死了”，“不是說過了嗎”……實在讓人聽了不舒服。特別是同辦公室的人，王寧一叫，他們頭都大了。“拜托，你不知道什麼叫情緒汙染嗎？”這是大家的一致反應。
年末的時候公司民主選舉先進工作者，大家雖然覺得這種活動老套可笑，暗地裏卻都希望自己能榜上有名。獎金倒是小事，誰不希望自己的工作得到肯定呢？領導們認為先進非王寧莫屬，可一看投票結果，50多份選項票，王寧隻得了12張。
有人私下說：“王寧是不錯，就是太喜歡抱怨了。”
王寧很委屈：“我累死累活的，卻沒有人體諒……”
有時，抱怨的確可以讓人的情緒得到舒解，有益健康，但如果抱怨太多，就會使人厭煩。抱怨絕對不是好事，它不會為你帶來多少正麵的效益。
終此一生，我們都處在各種各樣的關係中，與上司、與下屬、與同事、與朋友、與兄弟姐妹、與愛人或者與某位萍水相逢之人……你的人際關係決定著你的命運！