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王旭東在讓李小天離開之後又把吳天給叫了過來了。
在讓吳天大致彙報了一下安保公司那一塊的工作之後，王旭東最後對吳天道：“吳天，給你交辦一件事。”
“哥，你說。”
“這件事是我個人的私事，不過你比給我安排做好。你，把老三的工作給我騰出來，讓老三去給我調查一個人。老三的特長就是這個，跟蹤隱蔽。”王旭東慢慢地道。
吳天幾乎沒有猶豫，就點頭道：“好，我立即就去找老三。”
“這是這個人的照片和身份信息，老三需要的設備上次他們都給了我們，你去庫房裏麵拿給他。這件事情隻能你知我知和老三知道，不要讓任何知道。另外，讓老三什麼都不要做，就是給跟蹤監視和調查，把這個人和這一家人的以前的現在的幹的事都給我調查清楚，有些事情能夠直接弄到證據那是最好不過了。你明白我的意思的。”
吳天點頭道：“明白，這種事情對於老三來說太小兒科了。”
“以前是以前，現在是現在，讓老三稍微注意一點，不要讓任何人發現了。”
“老三的能力你知道，除了你，沒人可以發現他。”吳天笑著。
就在王旭東處理安保公司這邊事情的時候，蘇婉琪也在緊急處理著東琪公司的事，王旭東離開了之後她就立即召開了一個核心領導層會議，在大家一起商量討論製定了一整套完整的應對計劃之後，蘇婉琪又立即召開了管理人員會議，把製定的計劃分配到了每個具體人的頭上，要求立刻執行。
在開完會之後不久，在各個分店立即就展開了退款賠償等等活動，而且，全部是由各個店的店長親自打電話約好顧客親自上門去給延遲收貨的顧客去進行的賠償道歉，在這個過程當中完全遵循顧客的要求，顧客要求退貨他們就現場辦理退貨手續，顧客不退貨，他們就現場給顧客一個承諾，幾天到貨，最後，不管是否退貨，都給予了顧客們商品原價的賠償款，過程當中態度非常的好。因為東琪公司誠懇的認錯態度以及史無前例的主動賠償金額贏得了顧客們的諒解，也得到了好感。
就在當天晚上，網絡上爆出了大段大段東琪員工上門去向顧客賠償的視頻，引起了大量的關注，之前一直都對東琪公司發生的事情而對東琪公司抱有疑惑的人處於一種觀望的狀態，畢竟這種售後處理和主動賠償的態度是史無前例的，這代表了這個公司的態度。
當然，在網絡上發酵這件事情，是東琪公司請了公關公司網絡公司特意去宣傳引導的。
第二天，各部門就停止了對東琪公司的檢查，並且，幾個部門都發出了正式的聲明，聲明中明確了對東琪公司的檢查是例行公事，在檢查過程當中並沒有發現東琪公司存在任何的違法犯罪的行為，也正告相關媒體不要以訛傳訛。幾大公司的聲明也開始大量在網絡上傳播，這就等於說是打了之前很多媒體的臉，有官方的通報，所有人也都終於相信是怎麼一回事了，不過，整件事情對東琪公司形象的損害是無法避免的。