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第33章 發掘你的最佳心智模式(2 / 2)

2.練習“左手欄”

“左手欄”是一種效果強大的技巧。借助“左手欄”寫下內心通常不會說的話,人們可以“看見”自己的心智模式在特定狀況下是怎樣運作的。“左手欄”具體的操作方法:選擇一個特定的交談情境,以對話的形式寫出當時交談的過程。在一張紙的右側記錄實際的對話,左側寫出交談的每一個階段自己內心所想而未說出口的話。

例如下表:

我所想的我與同事所交談的今天文案計劃得不好,我得問問他們的意見,希望聽到的不都是批評。我:你們覺得我今天的文案怎麼樣?我總不能說自己很差吧,反正我是按照老板的意思準備的,難道他們做得還會比我好?同事:嗯,還可以吧,你自己覺得呢?我:都是我努力思考、精心研究的成果,但應該還有些不足之處。他們不能給我點建設性的意見嗎?難道怕我做得太好超越他們!同事:或許吧,希望你再仔細斟酌一下,把它完善。

3.兼顧探詢與辯護

大多數人都習慣提出和辯護自己的主張,試圖說服別人認可自己的觀點。但一味地為自我辯護隻會把自己封閉起來,無法得到真正的提高。因此,在與人交流時需要綜合運用辯護和探詢技巧,彼此開誠布公探討問題,形成合作性的學習。

在這種相互探詢與辯護的氛圍中,我們不能隻想著探詢別人的看法或是背後的推論,而應先陳述自己的看法,說明自己的假設與推論,以這種方式來邀請別人深入探詢。這樣一來,我們就可以找到最佳的論斷。

4.正視“擁護的理論”與“使用的理論”間的差異

哈佛大學從事心智模式研究的阿吉瑞斯教授認為:“雖然人的行為未必總是與他所擁護的理論(他所說的)相一致,但他的行為必定與其所使用的理論(他的心智模式)相一致。”因此,弄清楚我們擁護的理論(所說的)與我們使用的理論(行為背後的理論,即較深層的心智模式)之間的差距是非常重要的。

當擁護的理論與使用的理論之間存在差距時,我們可能會思考“我是否真正重視目前擁護的理論”“它是否真正是我心智的一部分”類似的問題。如果你對擁護的理論並非堅定不移,也不必恐慌。這個差距並不代表現實與心智之間的矛盾,隻是自己的行為與被大家認可的行為之間的差距罷了。

根據上述挖掘最佳心智模式的技巧,在工作和生活中,我們便可以自我修煉了。

最後,我想說的是心智模式的挖掘無論對於個人或是組織來說都是非常艱難的事情,因為它需要我們同自己骨子深處的固有思維和觀念作鬥爭。或許,這項工作的完成需要花費我們一生的時間,但這一切都是值得的。