某日一位顧客清晨來到一個不是很大的餐廳，但是這裏的生意非常的好。裏麵的食客很多，有中學生，上班族，甚至還有開著小車來這裏吃飯的老板。他一下高興起來，相信找到了一家滿意可口、有特色的飯店，準備好好品嚐一下，然後去工作。可是當他看到早餐的種類和價格，不免心涼了半截：飯店早餐的種類很一般，和其他的早餐店的東西都是一樣的，價格也差不多。這樣一家沒有特色的飯店，為何生意會這樣的好呢？
在他吃完早餐後，終於找到了答案。
吃完早餐，顧客去收銀台付款，可是他站了半天，也不見收款人。他連叫了幾聲：“喂，老板！我付錢啊！”這時，早餐店老板笑著走過來問道：“你好，多少錢？”他又一次納悶：“還讓客戶自己算賬？真是的！這樣奇怪的生意人，居然還這樣好的生意！”吃了五塊錢，便拿出皮包，發現居然沒有零錢，於是摸出一張五十元遞給這位老板。可老板沒有接錢，笑著對說：“您是第一次來這裏吧？那我告訴你，錢箱在這，你自己找錢吧。我還忙著呢！”老板笑著就去招待新來的客人，這時顧客才注意到收銀台上放著一個大大的錢箱，裏麵有很多一塊一塊的零錢，也有十元，二十元，也有幾張五十元的票子。不時有人往裏放錢，也有人從裏麵給自己找錢。大家好像在自己的家裏一樣，十分隨便。
這時顧客才知道了老板的高明之處。在如今市場經濟下，他這樣對人誠信，真是可貴！隻有自尊，別人才尊重你，隻有你對別人誠實，那麼別人一樣對你誠實。非常羨慕這位老板的“傻”，大家在他這種傻的氛圍中，感到輕鬆、快樂、平和、安全、高興。其實這位老板太精明了，難怪他的生意會這樣的好。
人類在生存當中有很多策略，誠實守信就是很重要的一個。亞當·斯密認為的，人性結構中有一種自發的道德準則，它表現在個人為自愛、同情、正義、自律等，在市場經濟活動中表現為誠實守信，公平競爭、平等交易。在市場競爭策略中，誠信也是最重要的。因為市場經濟活動的本身就是一種信用經濟。
誠信其實是一種經營思想和態度，誠信營銷對企業來說不是一件很難的事，誠信不是高科技，誠信是營銷準則中最普通、最簡單的一個準則而已。關鍵是願不願去做，“態度決定一切”。營銷中，誠信是立足之本，隻有用誠信才能留住老客戶，才能招來“回頭客”。
誠信關乎你的個人社會形象，我們都知道，一個在生活中可敬、可信、可交的人往往令人更願意與之打交道，顧客肯定也更願意在這樣的營銷員手中購買商品。如果你對孩子說：“孩子，如果你考了100分，我就帶你到公園去玩。”可是當孩子高興地拿著100分的卷子跑到你麵前，期盼著你帶他去公園的時候，你或者早就忘了你的承諾，或者找出種種借口搪塞孩子，久而久之，我相信，你的孩子一定會對你失去信任，你今後說話的權威也一定會大大下降。如果你因為需要跟朋友借了錢，承諾時限卻並沒有還，下次等你急需的時候，還會有人願意幫助你嗎？答應幫人家辦的事情最後卻不去辦或者不辦好，你就會失信於朋友。如果一個施工企業不能按時保質保量完成任務，也就會失去業主的信任，最終失去市場；一個單位如果製定了某種獎懲辦法，可是最終該獎的不獎、該罰的不罰，這個單位的製度也就形同虛設，不會有人聽你那一套了。