調整你的心態，為老板、上司設身處地設想，你就會發現自己努力思索如何提高產能、降低成本、增加銷售額、創造更大的利潤。你也會發現自己對於如何達成這些目標，有源源不斷的靈感。
讓你的熱誠及想象力起飛。不要放過荒謬或大膽的天方夜譚式的想法。不要讓思想消極的人們用這些話阻撓你“從來沒有人這麼做”，你有足夠的理由去嚐試。
從你現在的工作開始。如何做得更快、更好、更有效率、成本更低？哪些流程可以簡化或合並？如何以更低的成本做出更優良的產品？
你的努力必須是出於至誠，不要虛偽做作或逢迎諂媚。如果你真心想要幫助公司，不論上司是否立即肯定你，你都能得到很大的滿足感。你可以用這一點考驗自己。
你的出發點都必須是正當的，你不能推倒別人而爬上成功的位子。如果你的計劃中包括抱怨、批評你的同事，那麼立刻停止吧！選能夠為每一個人創造新的職務及更高的收入，才是真正好的構想。
同時也要記住，缺乏執行的計劃，所有的構想都一文不值。如果你的想法值得一試，要立刻采取行動。如果你可以自己嚐試，就放手去做；否則，提供給適當的人選，讓他去實行，絕對不要讓構想胎死腹中。
靈感必須通過行動催生。讓好的構想胎死腹中，是最可悲的事情。
老實人要拿業績說話
在職場中我們會發現，有時候並不是員工不盡力，但企業卻得不到結果，銷售量下降，質量波動，人心浮動，沒有業績。公司對員工自然很不滿意，而員工們也在疑惑：我這麼努力，且“圓滿”地完成了任務，為什麼老板還是不滿意呢？
這就是我們在認識上存在的一個誤區，認為完成任務就是完成了結果。
事實上，老板交代你的任務就是要你得到結果，而不是任務本身。很多時候，任務本身是沒有什麼意義的。完成任務其實隻是現實結果的一個過程，但在因果邏輯上，他的確已經完成“任務”，即使沒有達到你的要求。
這種矛盾，會導致下屬甚至整個公司都在找理由推卸責任，下屬找理由對付上級，上級找理由對付老板。因為隻要完成了任務，員工就有一萬個理由來說明，沒有完成結果不是自己的責任。
打個比方，你的上級讓你去某個地方選擇一個辦公地點，你去了以後，發現該地方已經全部出租，然後你回來彙報給你的上級，這就完成了任務。但是談到結果呢？似乎除了租不到這樣的一個不是結果的結果，再沒有別的方法了。
同樣，如果你來到這個地方，發現該地方已經全部出租，你進一步去考察，是不是有回旋的餘地，如果有，是什麼？如果沒有，在附近是否還有滿足類似條件的辦公地點……
然後將幾個方案提交給你的上級。大家有沒有發現其中的區別？
可見，任務是別人給予的批示，按照固化的思維方式去工作，成果是好還是不好，就另當別論了。而結果是經過自己努力而實現的好的成果方式。
我們要懂得一個基本道理：對結果負責，就是對我們工作的價值負責；而對任務負責，隻是對工作的程序負責。我們永遠都要鎖定“結果”這個目標，而不是完成任務這個“程序”，因為“完成任務≠結果。”
著名企業戰略專家薑汝祥在《請給我結果》一書中，強調了“完成任務≠結果”這樣一個理念，轉錄如下：
我們要懂得一個基本道理：對結果負責，是對我們工作的價值負責；而對任務負責，是對工作的程序負責，完成任務≠結果！
薑汝祥在書中還提到了沒能為公司提供結果的行為，實際上是“有了苦勞，卻沒有功勞”。
比如，領導讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完。”，之後又去了第二家書店，營業人員說已經去進貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有。
快到中午了，小王隻好回公司，見到領導後，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領導看著滿頭大汗的小王，欲言又止……
什麼是任務？什麼是結果？買書是任務，買到書是結果。小王有了苦勞，卻沒有功勞，因為他沒有為公司提供結果。要知道公司是靠結果生存的，如果我們每個人都滿足於苦勞，滿足於“我盡力了，結果做不到我也沒辦法”，那麼公司靠什麼生存？客戶會因為公司員工辛苦但沒有提供優質產品就付錢給你嗎？
小王買書，去買是任務，買到書是結果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經付出了勞動，卻沒有結果。如何讓自己的勞動不白費？隻要小王執著地要結果，就有很多辦法：
（1）打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節省跑書店的時間。
（2）向書店打聽，或者上網查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
（3）到圖書館查是否有這本書，如果有，就問領導願不願花錢複印。
但小王這麼做了嗎？沒有！為什麼他不這麼做？是因為他腦子中有一個思想，你安排我做這件事（任務），我就做了這件事（任務），我隻對事（任務）負責，我不對結果負責。但公司真正想要的是做事（任務）嗎？不是，公司要的是這件事的結果！
我看做事，一般隻看結果，不關注過程。沒有功勞也有苦勞，這是一些沒把事情做成還想讓別人記功的人喜歡強調的理由。如果目標沒有達到，所有的過程和客觀原因都不能稱其為原因。不管黑貓白貓，隻有抓到老鼠才是好貓。這也是以功勞論英雄。
作為一名員工，我們強調的不應該是過程，而是結果，事情沒有成功，就不需要為自己找任何理由。因為，結果，才是最重要的。
有一次，一位出差的經理來希爾頓飯店投宿，服務生檢查了一下計算機，發現所有的房間都已經訂出，於是禮貌地說：“很抱歉，先生，我們的房間已經全部訂出，但是我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，要不要我幫您聯係看看。”
然後，就有服務生過來引領該經理到一邊的雅座去喝杯咖啡，一會兒外出的服務生過來說：“我們後麵的酒店裏還有幾個空房，檔次跟我們酒店是一樣的，價格上還便宜30美元，服務也不錯，您要不要現在去看看？”
那位經理高興地說：“當然可以，謝謝！”之後，服務生又幫忙把經理的行李搬到後麵的酒店裏。
這就是他為顧客提供的服務，這位服務生的行為早就超出了自己的職責範圍，但是，結果是讓顧客感到了滿意和驚喜。他們使客戶感受到了前所未有的尊重和理解，所以客戶願意下次依然選擇它。
如果說酒店已經客滿，服務生很有禮貌地說：“對不起先生，我們這裏已經沒有空房間了。”那麼這位服務生當然也完成了酒店交給他的任務，但是他的行為不會產生任何有益的結果。
行為的最終價值是實現結果，沒有結果的行為是毫無意義的。即便是完成任務了又怎樣？在處處講求實際、講求成果的今天，無論你的過程如何精彩，如果沒有結果，都是徒勞的。
如何才能創造更多的業績，為公司帶來更多更好的結果呢？
首先，你要能站在公司的角度考慮問題。這樣，做同樣的工作，你的工作結果一定比其他人更到位，你的表現會更出色，因為你不僅是關注自身的績效結果，而是在關注這項工作對整個公司的價值意義。思維的高度決定價值。隻有先想到了，才可能做到。
然後，在工作的過程中，要堅定你的信心，對於自己向往的結果，不要說“我想要……”，要毫不猶豫地告訴自己“我一定要……”
事實上，一個絲毫不堅決的“想要”就已經給自己留足了後路，它讓你在潛意識裏告訴自己很有可能會無法實現；而一個堅定的“一定要”卻能夠大大激發你的信心，給你帶來巨大的壓力和無窮的動力，在這種必勝信念的支持下，你自然會取得成功。
第七篇 老實人的出路
成就大事的錦囊妙計、賺取大錢的寶典就是圓融迂回的做人技巧，樂觀積極的處世態度。
老實過頭就是迂腐，迂腐的人多成人笑柄；厚黑過度就是無恥，無恥的人多遭人嫌棄。老實而有分寸，那是真誠，受人尊重廣獲信任。厚黑而有尺度，那是智慧，多受讚揚廣結人緣。老實中帶一點厚赤，厚黑中不失老實，做到這一點，你就找到了困惑的出口、成功的入口！