交談中獲取信息的一般手段就是提問。我們選擇的提問語言，引入問題的方法等，都能戲劇性地影響他人回答問題的質量。恰當地提問能夠引導被問對象的談話，有利於你獲得有價值的信息。
鳳凰名嘴阮次山在《風雲對話》中，訪談新西蘭新上任的年輕帥氣總理約翰·基時，是這樣開始的：“聽說您的手臂摔傷了，現在好些了嗎？”
總理笑笑答道：“已經沒事了，我當時是在一個慶祝中國牛年新年的活動中，不小心滑了一下，用手撐地，就折了。他們給我打了石膏，後來這個石膏拍賣所獲得的款項都已經捐給了慈善基金會。”
“您確定已經沒事了嗬。”
“哈哈，沒事。”約翰還隨手做了動作。
這種高端訪談本來就是很具有嚴肅性、政治性的，但是阮次山卻運用了這樣的一個關心身體健康的問題作為開始，既把雙方都帶入了一個輕鬆的環境，讓對方放鬆，以便能有利於隨後的訪問，又讓對方的回答能夠表現出他對中國的友好和他對慈善的關心貢獻。一石二鳥，高明的提問。
而糟糕的提問除了能吃個軟釘子外，將一無所獲。偉大的科學家霍金到杭州出席學術會時，記者提了這樣的問題：“您認為人類曆史的下一個世紀最偉大的發明將是什麼？”霍金答：“如果我知道，我就已經把它做出來了。”
我們在看西方哲學家的言論著作時，最重要的是看他們提出了什麼問題，而不是給出了什麼答案。“我是誰？世界從哪裏來？又向哪裏去？世界是由什麼構成的？……”
大哲學家的貢獻是提出了千百年來讓人思考的永恒的問題，大科學家的貢獻是提出了令無數人冥思苦想、實驗求證的猜想。
伏爾泰說：“判斷一個人憑的是他的問題，而不是他的回答。”確實，問題提得好，是高明說客的一項標誌。這類提問，有助於人們整理自己的思想和感受。
我們要善於提出一些問題，然後用心地傾聽他的答複。除了用心傾聽之外，還要不時地插入一些問題進一步詢問。掌握主導權，一步一步借題發揮。
一位靚麗的“摩登女郎”在一個首飾店的櫃台前看了很久。
售貨員問了一句：“這位女士，您需要買什麼？”
“隨便看看。”女郎的回答明顯缺乏足夠的熱情。可她仍然在仔細觀看櫃台裏的陳列品。
此時售貨員如果找不到和顧客共同的話題，就很難營造買賣的良好氣氛，可能會使到手的生意溜走。
細心的售貨員忽然間發現了女郎的上衣別具特色：“您這件上衣好漂亮呀！”
“啊？”女郎的視線從陳列品上移開了。
“這種上衣的款式很少見，是在隔壁的百貨大樓買的嗎？”售貨員滿臉熱情，笑嗬嗬地繼續問道。
“當然不是，這是從國外買來的。”女郎終於開口了，並對自己的回答頗為得意。
“原來是這樣，我說在國內從來沒有看到這樣的上衣呢。說真的，您穿這件上衣，確實很吸引人。”
“您過獎了。”女郎有些不好意思了。
“隻是……對了，可能您已經想到了這一點，要是再配一條合適的項鏈，效果可能就更好了。”聰明的售貨員終於順勢轉向了主題。
“是呀，我也這麼想，隻是項鏈這種昂貴商品，怕自己選得不合適……”
“沒關係，來，我來幫您參謀一下……”
聰明的售貨員正是巧妙運用了提問的藝術，“您這件上衣好漂亮呀……這種上衣的款式很少見，是在隔壁的百貨大樓買的嗎？”搭起相識的橋梁。然後順勢引導那位陌生的女郎，最終成功地推銷了自己的商品。
人際交往中麵對眾多的陌生人，窘迫心理在所難免，如果你有足夠的信心和超人的勇氣，主動、熱情地同他人說話、聊天，通過提出恰當的問題，讓對方有話可說，樂意開心地說，並在話語中逐漸摸索、試探，成功肯定屬於你。
在詢問的過程中，我們還要漸漸了解對方關心的內容，而且以此為重點，讓話題繼續進行。這樣，對方就會一股腦地對你說出滿肚子的話，這是高效談話的成功所在。
比如，我要和一名醫生談話，而我對醫學完全是門外漢。這時，我就可以用提問的方式來打開局麵。“近來HIN1流感越來越嚴重，好像已經有流入我國境內的確診病例了，不知道現在的疫情怎麼樣了？”一個和時令或新聞有關的問題，同時又貼近對方的工作，這樣一來，就可以和對方談下去。可以往下談的內容很多，從HIN1談到環境衛生、談到免疫、談到中成藥隻要他不厭煩，就可以一直引他談下去。
如果我們碰到的是一個房地產經紀人，就可以問他“近來國家宏觀調控下的房價走向如何？”
如果碰到家電業的人，則可以請教他“國產電器和日本電器、歐美電器相比，性價比如何？”
如果我們碰到的是教師，我們可以問他“學校的情況怎麼樣？”
在日常交往中我們要注意，凡是對方不知道或不願讓別人知道的事情都應該避免去問。我們問話是要引起雙方談話的興趣，而不是使任何一方沒趣。提問的目的是讓對方滔滔不絕、十分盡興，同時，也能讓我們自己增長某方麵的見識，或是得到自己想要的信息。
老實人可借含蓄表達愛
含蓄才是最有力量的。
巴甫洛夫是前蘇聯傑出的心理學家。他32歲才結婚。如同他傑出的研究成果一樣，他的求婚也別具一格。
1880年最後一天，巴甫洛夫還在他的心理實驗室沒回來，許多朋友在他家等他。天下著雪，彼得堡市議會大廈的鍾敲了11下。一個同學不耐煩地說：“巴甫洛夫真是個怪人。他畢業了，又得過金牌，照理可以掛牌做醫生，既賺錢又省力。可他為什麼要進心理實驗室當實驗員呢？他應該知道，人生在世，時日不多，應該享享福、尋尋快活才是呀。”
巴甫洛夫的同學裏麵，有一個教育係的女學生叫賽拉非瑪。她聽了那個同學的話，站起來說：“你不了解他。不錯，人的生命總是短促的。但正因為如此，巴甫洛夫才努力工作。他經常說，在世界上，我們隻活一次，所以更應珍惜光陰，過真實而又有價值的生活。”
夜深了，同學們漸漸散去。賽拉非瑪幹脆到實驗室門口去等巴甫洛夫。
鍾聲響了12下，已經是1881年元旦了，巴甫洛夫才從實驗室出來。他看到賽拉非瑪，很受感動，挽著她的手走在雪地上。突然，巴甫洛夫按著賽拉非瑪的脈搏，高興地說：“你有一顆健康的心髒，所以脈搏跳得很快。”
賽拉非瑪奇怪了：“你這是什麼意思？”
巴甫洛夫回答：“要是心髒不好，就不能做科學家的妻子了。因為一個科學家，把所有的時間和精力都放在科研工作上，收入又少，又沒空兼顧家務。所以，做科學家的妻子，一定要有健康的身體，才能夠吃苦耐勞、不怕麻煩地獨自料理瑣碎的家務。”
賽拉非瑪當即會意，說：“你說得很好，我一定做個好妻子。”
就這樣，他求婚成功了。在這一年，他們結婚了。
生活需要愛情，愛情是令人迷戀的交響樂。那麼，戀人之間該如何表達愛情呢？當然，主要是靠語言來完善感情交流的。愛情的表達本無定式，直率與含蓄各有價值，“完善感情交流”的語言有含蓄和狂熱之分。戀人之間完全可以含蓄地表達愛情，就像巴甫洛夫那樣。
有些人喜歡用狂熱的語言、露骨的方式向戀人表達自己的愛情。它缺乏一種含蓄之美，可能會引起對方的反感，弄得事與願違。有這樣一位姑娘：她長得相當標致，在選擇對象時總是以“劉德華”為標準，可是青春幾何，一晃姑娘已是30歲的“大齡人”了。這一年，姑娘終於和一位風度翩翩的小夥子相識了。姑娘很高興，唯恐失去自己的“意中人”，便急匆匆地表達出自己的愛慕之情：“我們結婚吧！我愛你。”結局可以想象得出，小夥子認為姑娘一定有什麼不可告人的隱私，才會這麼急迫地要立即結婚，便小心翼翼地和她分手了。如果含蓄地表達，可能就可能是另一個結局了。
含蓄地表達愛情，首先可使話語具有彈性，不至於對方一拒絕就沒有挽回局麵的餘地。另外，這也符合戀愛時的那種羞怯心理，易於掌握。
含蓄地表達愛情，可歸納為如下方法：
1.？暗示法
陳毅和張茜是一對情愛甚篤的革命情侶。早在20世紀30年代的戎馬生涯中，陳毅對張茜就產生了一種超常的感情。為了暗示自己深切的愛慕之情，使這種感情能順利發展下去，結出沉甸甸的愛情之果，陳毅苦心“經營”了一首詩《讚春蘭》，送給了張茜（當時張茜的名字叫“春蘭”）。詩中這樣寫道：“小箭含胎初出崗，似是欲綻蕊露黃。嬌豔高雅世難覓，萬紫千紅妒幽香。”張茜從這首詩中領悟了陳毅的深情，從此兩個人確定了戀愛關係。這首《讚春蘭》也就成了他們的“定情”之物。
2.？以物傳情法
所謂以物傳情法，就是在運用語言表達愛情的同時，借用物品傳達情意，也起到了含蓄地表達愛情的目的。
在幾十年來久映不衰的美國著名影片《魂斷藍橋》中，女主人公瑪拉將心愛的象牙雕“吉祥符”送給男主人公羅依。請看他們幾句簡單的對話：
瑪拉（從車窗伸出手，手中拿著“吉祥符”）：“這個給你！”
羅依：“這是你的‘吉祥符’啊！”
瑪拉：“也許會給你帶來運氣，會的。”
羅依：“我已經什麼都有了，你比我更需要它。”
瑪拉：“你拿著吧，我現在不再依賴它了！”
羅依（接過“吉祥符”）：“你真是太好啦！”
瑪拉（對司機）：“到奧林匹克劇院。”（對羅依柔情地）“再見！”
羅依（依戀地）：“再見！”
瑪拉和羅依是一見鍾情的，這些對話雖然沒有直言愛情，但從贈送“吉祥符”的對話中，雙方都已含蓄地表示了愛慕之情。在瑪拉死後，這個不起眼的吉祥符在羅依的身邊保存了一輩子，成為他們純真愛情的象征。
3.？表示關心法
許多人表示愛情都從自己的角度出發，如果能從對方的角度表示關心，從而流露愛情，可以收到更好的效果。
魯迅先生的《兩地書》中，收進了他寫給夫人許廣平的許多信件，記載了這位文學巨匠表達愛情的特殊方式。如信中常這樣寫道：“應該善自保養，使我放心。”“你如經過琉璃廠，不要忘掉了買你寫日記用的紅格紙，因為已經所餘無幾了。你也許不會忘記，不過我提醒一下，較放心。”這些關懷備至、體貼入微的話語，比起那種空洞無物的抒情、讚美話語來說，要有感情得多。