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正文 第51章 吸引顧客眼球的包裝讓人無法抗拒(1 / 2)

在超級市場中,標準化生產的產品雲集在貨架之上,種類相同、款式相同、功能相同。那麼營銷方究竟要憑借什麼才能脫穎而出,表現出自己的特色,吸引顧客的注意呢?

顧客通常會通過眼睛接受外界信息,麵對同一種品種,人們不僅對產品本身的物質功能有著需求,還要得到心理上的滿足。而現代營銷中產品往往和包裝聯係在一起,一個好的產品能夠給人的心理產生滿足,這種滿足感通常是由包裝產生的。

例如,首先,作為一款好的包裝,設計者必須要搞清楚顧客對於產品的真實需求。例如禮品的話,消費者可能更關心它的包裝檔次,而對於包裝的大小則會依據禮品的用途做出選擇。送給情人的也許很精致同時忌諱體積過大,而送一般的往來客人還是青睞包裝塊頭稍大的。有些產品是用來彰顯消費者的尊榮和地位的,此時市場上常見的包裝設計及材料就很難滿足消費者的尊貴與獵奇心理了,唯有做一些顛覆性的設計才可以使產品品位無與爭鋒,比較典型的是Absolute Vodka絕對牌伏特加。

營銷廠家也通常依靠外包裝來表現自己的特色。精巧的造型、醒目的商標、得體的文字、明快的色彩……每一項都是要素,都能給顧客的視覺產生巨大的衝擊力,每一項都能給顧客強大的暗示作用和巨大的誘導力,起著比營銷員更大的作用。所以,在營銷過程中,要把握對顧客的心理誘導,包裝一定是一個不可或缺,甚至是非常重要的環節。

通過包裝來進行產品推廣和吸引顧客,屬於營銷之中的非價格競爭一類,非價格競爭占據營銷競爭的絕大部分,並且往往更多元化、更有效。產品本身的包裝宣傳更能夠深入人心,契合消費者的購買心理。

心理學滲透於營銷包裝來源於以下事實。

?隨著生產力的發展,消費者生活水平不斷提高,持幣搶購正轉向持幣選購和儲備選購;

?由於超級市場、自選商品商店等自動式營銷方式的迅速推廣,更加強調包裝作為無聲營銷員的功能;

?人類對美的追求愈來愈高,不僅講究實用,而且追求美觀;

?激烈的商品競爭,新產品的不斷湧現使盲目崇拜傳統商品的消費者減少,具有獨特見解的消費者猛增,這些人選擇性強,不迷信名牌,也不輕信廣告,講究自我標準,強調眼見為實。

可見,把握好顧客的購物心理、迎合顧客的消費喜好、滿足顧客的消費需求,製作能為顧客留下深刻印象、具有吸引力和誘導力的產品包裝,是基於事實和顧客心理的需要。一般說來,營銷包裝主要從三個方麵影響心理需求。

(1)吸引注意和誘發興趣

設計良好的營銷包裝往往給大眾以直接的視覺衝擊。容易吸引大眾的注意和誘發他們的興趣,有利於激發購買願望和動機。所以商品包裝設計必須注重以“色”奪人,通過刺激視覺喚起聯想,從而影響人們對商品的評價和購買行為。當然包裝的色彩要與商品本身的用途和特性相適應。

(2)促進對商品的認知形成商品意象

營銷包裝通過可視的商品圖形(圖形包括圖案、繪畫和攝影等類型)或是一些可見商品實物的透明和開窗式包裝比一般廣告更容易產生信任感和保留印象。

(3)滿足社會心理需求

營銷包裝的造型、材質、圖形和文字對形成大眾的商品意象有直接的作用。這種使用是以社會心理為基礎並以聯想為中介。精美華麗的包裝會引起高檔精品的聯想,樸素大方的包裝容易喚起經濟實惠的感受。設計中的心理聯想也是很微妙。如葡萄酒瓶的可旋密封蓋,比傳統的軟木塞蓋開啟方便得多,而且用可旋的瓶蓋還能很方便地重新封蓋。但受傳統觀念的影響,人們習慣把好葡萄酒與軟木塞聯係在一起,並以此作為區分名貴酒與廉價酒的不同知覺線索。又如食品真空塑料包裝使人覺得方便衛生,藥品鋁箔包裝讓人覺得科學可信,而小五金產品的貼體包裝又令人感到質量可靠。所以包裝的造型和材料隻要符合人們的社會心理,貼切地表現出商品的特征,就能起到促銷效果。精美華麗的商品包裝還可以激發購買者的社會性需求,讓他們在擁有商品的同時感到提高了自己的身份,從而體現出商品包裝的增值功能。