12.1 運營人路在何方
很多運營人員都會有這樣的疑惑：做了多年運營後，感覺工作如流水線一般，沒有新意，也沒有更多進步的空間；還有一些更資深的運營人員，成為運營部門負責人，但並不知道自己下一步的目標在何方。作為一名運營人員，究竟未來要怎麼往前走，路才會更加寬闊呢？運營人員要如何選擇呢？ 12.1.1 讓自己成為運營專家
目前，移動互聯網公司設置崗位一般有兩個方向：專家方向和管理方向，如圖12-1所示。專家方向，也叫技術方向，這個方向的人選主要是以專業知識為未來發展方向的，以技術、產品為主，目前也擴充到了運營、設計等。這類人基本隻做專業的事情，管理比較少，主要是將專業鑽研透，在每個企業都會需要這類人。管理方向，顧名思義，是一個對專業要求相對較弱但必須全麵的發展路線。對專業相關的各領域都有所了解但未必精通，通常人際關係處理的比較好，善於協調處理各種矛盾，這類人比較適合走“管理路線”，也比較容易走入企業的高層管理。相對來說，管理方向的人選性格相對外向，專家方向的人選性格相對內向。
圖12-1 運營發展的兩個方向
這兩個方向並沒有好壞之分，隻有適合與否。通常來說，大部分的運營人員都會成為某個方向的運營專家。隨著運營工作時間的增長，很多運營人員會在運營的某個領域積累了一定的經驗和見解，當拿到一款競品時，你能很快地說出競品的優點和不足；當要做一款同類型新產品時，你會很流暢地說出運營在前期和後期需要做的各項工作。運營經驗再豐富一些後，當你拿到一款產品時，看幾遍就應該能知道這個產品的產品形態、運營模式和商業模式。產品形態相對簡單，是一款電商產品，還是一款資訊類產品或社交類的產品；運營模式，是編輯推薦的方式，還是用戶自創的UGC模式，是平台型還是自營型等；商業模式相對需要更多的經驗，產品是通過流量廣告創造收入，還是通過用戶的付費增值業務，亦或是通過大流量形成平台賺取服務費等。作為一名資深的運營人，這些都應該在拿到產品幾分鍾內能看明白。這時的運營人，應該有一雙運營專家的眼睛。
要成為一名運營專家還應具備一點：看到別人的產品或一個新項目時，你能很快地找出產品的亮點或不足，並能夠為這款產品想到合適的運營建議。同時，還能聯想到自己的產品，是否有可以借鑒的點需要補足。當然，這還是需要有一定判斷力的，並不是所有的亮點都是你的產品所需要的。比如，你負責的是一款直播類產品，看到短視頻時，你是否有想過可以讓主播將直播的錄像精華部分剪輯成短視頻分享。看到類似的產品或服務時，你都應該聯想到自己的產品是否有可以借鑒的地方。
如果你做運營有3年以上了，可以看看自己是否達到了一名運營專家的標準。 12.1.2 走向管理崗位
前麵提到了，目前的大型移動互聯網公司，通常在業務層麵會分兩個方向，一個是專家方向，另外一個就是管理方向。相對來說，專家方向的人選會比較多一些，因為大部分的人都會是對某個方向比較精通，管理方向對人選的要求相對多一些，所以相對人選會少一些。
工作了3～5年的運營人，雖然不能說是運營精英，但起碼是個有經驗的運營人了。如果你是個熱愛思考的同學，那麼你的業務能力肯定不會差；如果你對運營的各個領域都有著一定的了解，同時還知道如何與人相處，那麼就很適合走上管理崗位。
通常來說，運營人在的職場軌跡是這樣的：初級運營、運營專員→運營主管、運營經理→運營負責人、運營總監→高級總監→VP/COO→？，如圖12-2所示。每個階段都需要2～3年的專職時間，也就是說，正常情況下，你想在一個互聯網公司裏當上總監，需要至少6年的專職時間。一般情況下，如果你隻有兩三年的經驗，有人請你做總監，那麼你應該考慮一下這個公司的認知了。大部分人的職場發展都會停留在運營經理和運營總監之間，無論是專家方向還是管理方向。而很多公司又是需要運營管理人員的，此時公司通常會從之前的管理方向的人選裏找到合適的人員，幫助他們晉升。一般而言，管理方向的人員更適合走上運營的高層。