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第21節(2 / 3)

最能迷惑人的頭銜斯坦梅茨是通用電氣公司的怪人,在他做行政主管時,就幾乎不對自己不抱任何希望了。

幾年來,他所管理的事務越來越糟,簡直讓人瘋狂。

他到底能做些什麼呢?斯坦梅茨的能量是無法估計的,他的感覺也十分敏銳。

這時,管理人員運用了一些奇妙的馭人策略。

他們稱斯坦梅茨為最高法院。

一位高級職員對另一位職員說:“斯坦梅茨所極力維護的是一個科學的最高法院的形象。”

對於斯坦梅茨來說,這隻是人們對他的非正式的尊稱罷了,他真正的頭銜是通用電氣公司的顧問兼工程師。事實上,“最高法院”隻是對他正在從事的工作的另一種稱呼罷了。

在電氣史上,斯坦梅茨都很順利地連續創造了許多奇跡。同時,審計部沒有他也照樣可以運行。於是,公司的管理人員便運用賜給他人頭銜的方法很容易地就解決了他們的難題。

幾乎沒有人能夠真正抗拒這種公開的讚譽。這種頭銜能夠讓許多人激動不已,刺激他們更努力地工作,也能贏得他們的忠誠。

賽謬爾?岡伯斯是50個不同行業的工會倡導人,美國勞工協會的締造者。在他剛開始開展工作時,感到特別難。工人基本上都是毫無組織的,當時,他既缺少錢財,又急需外界源源不斷的幫助。

一天,他忽然想山一個計劃,創立一個“民間委任狀”,主要是授予那些願意組織工會的人的一個榮譽稱號。他以這種方式在一年中委任了80個人,從此以後,美國勞工協會的會員數目開始急劇攀升。

很少有人如拿破侖一般清楚頭銜的價值,也很少有人能比他更懂得人是多麼迫切地想得到這種極具誘惑的東西。

為了能讓他新創的帝位在那些擁戴者的維持下永遠不倒,他毫不吝惜地創設和封賜了許多崇高的頭銜和榮譽。他製定了一種榮譽和勳章,並馬上將1500多個十字勳章授予他的臣民;他重新起用法蘭西陸軍上將的官銜,還給18位將官都封賜了這一官銜;他還授予優秀的士兵以“大軍”的光榮稱號。

盡管頭銜是虛的,但它們的功效卻非同小可。當芝加哥律師埃默裏?斯托爾斯要求進入內閣時,大總統阿瑟感到十分為難。因為這位律師是一位不可輕慢的實權政治家,但同時,又不能讓他擔當重任。於是,阿瑟便給了他一個“外交考察專員”的頭銜,雖然這個位置十分尊貴,其實卻是個虛職。斯托爾斯就這樣頂著這個光榮的頭銜揚揚自得地到歐洲觀光去了。

來自美國的哈雷?哥登?塞爾弗裏曾經做過雜工。後來,他成了英國最大的一家商店的老板。在激發他的那些英籍推銷員的忠心時,他常常把他們稱作“公司的一員”,而不是按照當地的規矩叫他們“推銷員”。當他對他人提及此事時說:“這種方法可以讓他們對工作更感興趣,效果是十分顯著的。”

紐瓦克的路易斯?班伯格創建的著名商店裏的員了都互相尊稱對方為“同事”,他們從來都不使用“雇員”這個詞。

許多實業界的風雲人物都為他們那些最能幹的下屬建立了許多頭銜。正因為如此,什瓦普創立了“伯利恒鋼鐵公司鑽石十字勳章”,像威廉大帝授予德軍鐵十字勳章一樣,將它們分別授予那些於公司貢獻十分巨大的助理們。伯利恒鋼鐵公司幾乎有1m多人都獲得過這個勳章。人們都認為這個勳章是業績優異的象征。長期以來,許多公司成員做夢都想得到它,擁有此勳章的人則以此為榮。