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第24節(2 / 3)

當我們直接讚美他人,而不非得讓他正式肯定時,我們同樣可以達到目的。

在競選民主黨總統候選人時,威爾遜就運用了這個策略使他和布萊思之間的關係得以緩解。有人把威爾遜多年前寫的一封信公開了。威爾遜曾在信中發誓把布萊恩打得暈頭轉向。麵對這樣的突發事件,威爾遜並沒有直接澄清事實,可在不久以後,在布萊恩也參加的華盛頓的某次宴會中,他誇讚了布萊恩的品格,還對他之所以聞名於世的緣由大加讚賞。不久,布萊思就親熱地向威爾遜表示他不會再為從前寫過的信而煩惱了。

頌揚是大人物用來駕馭和團結他人的一種最有力的丁具。

也許,最靠得住,又最能立即生效的讚揚是這樣的:在我們發言之前,他們覺得自己沒有什麼信心,那麼,這種讚揚則可以決定他們成功與否。女人永不厭倦丈夫讚美自己是個好主婦。同樣,男人也同樣珍視來自於上司的讚賞。我們可以發現,許多大人物從不吝惜讚揚他們的下屬。找出值得讚美的地方

貝特福特是幫助洛克菲勒創建標準石油公司的老友之一。一次,他遭遇了事業上的挫折,這次,他是因為過度擴張而慘遭“滑鐵盧”的。之後發生的事情讓他十分驚訝。

貝特福特記述道:“一天下午,我剛離開百老彙路27號,就注意到洛克菲勒和普拉特兩位先生在我後麵的不遠處。但我並沒有停下自己的腳步,我不想再碰觸自己的傷疤。但是,他們把我叫住了,洛克菲勒先生輕輕地拍了一下我的背,誠懇地說: ‘太好了,貝特福特,我們剛剛才聽說你在南美的事業。’

“我想,他們肯定要責備我,或者聽到一些錯誤的消息,於是我連忙說:‘可是,這次確實產生了很大的損失,就算竭盡全力,我們也隻收回60%的投資。’

“‘這已經很不錯了,多虧你的決斷,才替我們創造了如此棒的成績,我們也有許多時候不如你。”’

這就是洛克菲勒,在應該責備他人之時,他反而替對方找出一些值得讚賞的地方來。

如果想讓下屬對自己忠誠不已,那麼,讚美無疑是最有力的方法。而且這種做法有更深遠的意義。成功的自信心能讓人不斷地努力,隻要你能及時而恰如其分地頌揚和信任自己的下屬,他們的心中就會容易生出成功的自信心來。

什瓦普曾經這樣說過卡內基: “他是一位時時會握你的手,鼓勵你一下,讚美你幾句的人。我曾經和世界上的許多偉人打過交道,無論他的地位有多高,我還從未見到一個人會不讚賞他人,而靠一味的批評就能建立偉業或長期發展自己事業的。”“我不知道你是否易地而處地想過,如果你就是這種知人善任的領導的下屬,你是如何竭盡全力,以報其知遇之恩的……對於這一偉大的事實,卡內基先生很早就明白了,而且,正是因為他十分精於此道,才能成為商業巨子。”

在卡內基的學生什瓦普看來,讚美下屬就是一種獲取超強動力的源泉。

那時,什瓦普剛剛就任一家造艦廠的總經理,為了喚起工人們工作的熱情,斯頓克?伯立奇記述道:“他廣泛讚揚各個層麵的人,從經理到鉚釘工人,無所不至,那些受到讚賞的人對此比對金錢還要珍視。”