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第26節(2 / 3)

布侖克爾曾經說過,正是運用了一種正確的策略來對付這種驕縱的人,耶魯大學著名的體育指導員墨非才得以帶領隊員在一次田徑比賽中取勝。

那是一次十分激烈的競賽,而且,如果耶魯想贏,就必須讓那名運動員取得200米比賽的資格。而前不久,在另一次比賽中,這位運動員獲得了第二名,成績與第一名幾乎沒差多少。

布侖克爾說:“這位運動員根本不管競爭有多激烈,就十分自負地走出場外。他不想他人給他按摩,還放話說要打敗對手根本不用勞他上場。我這輩子都忘不了墨非當時盯著他的神情。他臉色迅速發白,用各種詞語大罵了那位運動員一頓。你簡直不會相信,這個世界上還有那樣難聽的話,我也沒見過一個人能讓人罵得這麼慘。墨非安排他參加最後一項比賽,他憤怒至極,結果,他勝利了。他的成功使得耶魯取得了那次比賽的亞軍。”

墨非的方法是個極端的例子。可是,要對付這種以為自己就是太陽的驕縱的年輕人,就要用這種辦法讓他明白他到底是誰。

有時,這種人會把這種“天下第一”的傲氣隱藏在虛偽的謙和之中。

唐斯是伊利諾伊州中央鐵路局的總經理,他就說到過這種人: “那種人自以為不可一世,讚美他是一件很危險的事,因為你越讚美他,他就摔得越慘。”

可是,這種人畢竟很少的。

我們可以底氣十足地說,多數自負的人心裏都存有“己不如人”的恐懼心理。

是否願意說“是”

除此之外,我們還應注意一種特性,本來,這是豪斯上校從威爾遜的為人那裏發現的。

西摩說:“每次,當豪斯上校向威爾遜總統提出什麼意見時,他並不奢望總統能對此表示讚揚。當總統不說話時,他就知道總統同意了。他說:‘如果總統一言不發了,我就可以放心地去做這件事,總統很少用語言表示自己肯定的態度。如果他不同意,他立即就會表示出來。”’可是,威爾遜為什麼不喜歡向人表示他肯定的態度呢?如果你還記得豪斯是如何讓威爾遜接受自己的思想的話,這個問題就很容易解答了。

威爾遜有一種“己不如人”的恐懼,他以一種十分幼稚的方式來補償這種缺憾。這種奇特的方式就是:假裝(甚至他自己也這麼認為)他的學識與頭腦都十分豐富,他拒絕承認自己需要任何外宋的建議。

因此,每當他聽到一些需要他肯定的很好的意見時,他感覺自己很難說“是”。於是,他便選擇了默許。

我們知道,這種人不喜歡接受他人的意見。心理學家稱這種人為消極派,就是指那些專門喜歡拒絕以及喜歡考慮問題的負麵影響的那種消極的人。

如果這種人像威爾遜一樣特別聰明,還接受過良好的教育的話,我們會說他很有批判精神;如果不是,我們就隻能說他們太過頑固了。

你知道工業專家萊芬維爾是如何把一個新產品——看得見紙片的索引——賣給一個商店的嗎?他讓那位老板看了一個自己的產品,然後說這個產品在他店裏開不適用,然後讓那位老板自己去發掘新產品的價值。讓人驚訝的是,那位老板以為那產品就是為自己研究出來的,他很是喜歡,他覺得萊芬維爾的話是錯誤的,因此心裏十分愉快。

美國推銷員協會創始人霍普金斯曾經提到過對付這種人的辦法,他還提到一些有意思的典型人物:

“每開拓一個市場,就要麵對不同的顧客,隻有天生的蠢材才會用同樣的方法去對待不同的人。一名出色的推銷員要使吝嗇的商人感到事少而利多;要使一個闊綽的顧客感覺自己很偉大;要使一個性急的顧客立即做出決定;以最好的形式把該說的話說給那些天性謹慎的顧客,然後靜等其次日訂貨,而不是急於向他推銷自己的產品。”