情感。最近，金絲伯利教授說：“一位實驗家通過實驗得出一個結論：當別人注視他時，如果他能從容地反視那個人的眼睛，那麼，這個人一定具有十分堅強的意誌。反之，如果他目光遊離，那麼他多半是軟弱膽怯的人。”
一個慣於把微笑掛在臉上的人，給人的感覺多半是快樂而開朗的。
如果一個人動不動就發脾氣，甚至用伸出下顎的方式來表示不滿，那麼，別人就會認為他好勇鬥狠、性情惡劣。
這些特點都是他通過長期運用麵部肌肉而形成的，同時，也是一個人性情的最直接表現。
所以說“有些人會很自然地表露出自己的鄙陋”，或者說“隻要看一下一個人的麵相就會知道他是什麼樣的人”，這樣的話是非常正確的。
我們常常可以依據一個人曾做過的事和他在做事時所表現出來的各種行為習慣來判斷一個人。
但是，想要單純從一個人的臉上獲得正確的第一印象的情況是很少見的，實際上，第一印象通常是靠不住的。
那些漂亮、敏捷、年輕的推銷員，或招待所的登記員，總是瞪著他們那雙能參透一切的眼睛，在瞬間便能判斷一個陌生人，他們為此而驕傲不已。可是，一個真正的領袖卻會異常小心地判斷一個人。
安托波萊是賓夕法尼亞鐵路總裁。即使是對自己的下屬，他也不會貿然就作出結論。他說： “對我來說，我要提拔一個人去負責鐵路事務，先要與他的同事商量才作出決定，因為同事也許比我更清楚我將要任用的人是什麼樣。”
像他這種人是不刻意對人評頭論足的。他們善於運用自己的眼睛，務求能客觀而準確地判斷自己關注的人。
我們知道，大人物在必要時都會特意培養他的部下，使他們能成為他得力的助手，比如卡內基的很多同事就都曾經做過工人。卡森說過： “他任用過43名一無所有的青年，後來，他們都成了百萬富翁。”
很多大公司領袖在自己公司範圍以外甚至連主管都沒做過；成功人士往往來自底層，而他們也常以此為自豪。
聰明人隻會依據確定的證據來作出判斷，因為隻有這些根據才能如實地反映一個人的性情和能力。
在沒有提防的情況下曾任南太平洋總裁的鐵路建築專家哈裏曼正在評估他的總經理克魯 茨尼。
幾個星期以來，他接到了很多與克魯茨尼有關的電報。對於當時的情形，克魯茨尼說：“當時，他收集了一大堆寫了些瑣事的電報。”
克魯茨尼的能力到底怎麼樣呢?他有多了解自己指導下的工程建設呢?他的忍耐力怎麼樣?他的品行好嗎?他有好的判斷力嗎?哈裏曼仔細地看了一遍對方回電中回答的所有問題。
克魯茨尼寫道：“我和朋友們討論了這件事，他們判斷他顯然是在用
一種特殊的方法對我的性格、品德、能力和對工作細節的各種程序作一個很認真的考察!
“我聽別人說，他有著十分明確的待人態度，要麼他完全信賴，要麼就絕對不信任……如果他不信任某人，他一定會立刻讓他所信賴的人頂替這個人的位置。
“後來，我和他相處了不到一年，他多次告訴我，有許多事，如果他沒有問，我就不用浪費時間去一一彙報給他聽，他讓我根據自己的判斷去解決所有的問題。”
克魯茨尼受到了哈裏曼的信任，過了不長時間，他就接替了哈裏曼的位置。看得出來，哈裏曼就是用這些方法來考察下屬的。