張家齊與華主任到203住戶家裏。
“華主任，我可把你們盼來了！”女主人淚水已經湧出來，看得出十分委屈。
“陳小姐，你們兩家的事，我們非常看重，這次也叫張先生來一起調解。希望給你們一個圓滿的處理。相信我們，如果我們處理得不滿意，你們可以報警，然後就交給警察來處理吧。”華主任說。
張家齊與華主任一起進入客廳，非常湊巧，同樣是坐在剛才樓下住戶相應的位置上。
男住戶出來，分香煙。女主泡茶，擺爪子。彼此配合得很默契，還有個小孩，六七歲光景。
“別客氣，你們就別忙東忙西的吧，還是坐下來聊聊你們的情況吧。”華主任比較熟悉，想快刀斬亂麻。
男業主點了香煙，同時也給華主任點上，然後說：“華主任，我們已經見過幾次麵，實在難為情。這位兄弟我是第一次見麵，不知尊姓大名？”
“在下張家齊，經常跟在華主任後麵學習，希望您能把事情真相真實的反映給我們，好讓我們幫您們拿出最合理的方案來解決這矛盾。”張家齊右手握著茶杯，仔細地觀察著這男主說。
“好吧。我叫吳根苗，房子去年才買到這裏的。為了小孩，沒辦法，隻能選擇學區房。小孩下學期就要上小學了。
平常嘛，我們也小心，走動都是躡手躡腳的，隻是小孩比較皮，偶爾了會玩陀螺、擺積木等，有時高興也會在家裏跑來跑去的。
然而樓下住戶主就會經常上來敲門，而且還帶著警告威脅我們。
說實在，我們也要正常生活，像他那樣霸道地威脅我，我當然不願意，但我還是非常尊重他，就是他提出的要求，我們能做到的，就盡量去做。小孩發出聲音就會遭到我的辱罵，現在小孩都快成為抑鬱症了。我想想也非常生氣，但為了鄰裏關係，我什麼都忍著，而樓下住戶就會得寸進尺，哪怕我們有點走動的聲音，就會投訴，就會上來威脅我們。
這樣的生活我們過得非常悲催，是非常委屈，房子是我們自己的，難道我們都沒有使用權了？什麼都得聽從他們樓下的？他們怎麼就不想想造成噪音的罪魁禍首就是樓房的構造？”
男住戶越說越激動，越說越生氣。張家齊聽到這些想起當初與何德平的矛盾十分相像。
男主滅了香煙，想取一支，想想還是不抽了，然後左手去抓了抓頭發。
女主插話進來：“真的，我們已經處處小心了，就是怕自己影響到別人，看到樓下那樣的人，簡直就是社會的渣男，什麼都有的管，有時小孩或者我們自己在三更半夜起來上廁所，發出點小小的聲音，他們就會投訴，就會上來敲門，難道我們睡覺了就一動不能動嗎？有能力去告開發商好了，造出這樣的房子，我們居住了要受罪。看到我們沒能力一點，總是威脅我們，告訴他們，真的把我們惹急了，我們大不了一死，也要與他拚了，現在這社會，人活在世上，還誰怕誰？”
“小陳，別激動，什麼事情都可以解決的，利用暴力或者極端的方法都是錯誤的。我們處理過許多類似的問題，都是樓上樓下住戶的矛盾，經過我們調解，大部分都能和解，並且成為很了的鄰居。請您相信我們。”華主任說。