第十五章3 把握說話的方式
有一個小朋友問一位大學教授：“教授先生，請問什麼是蘋果？”
教授先生為了給他詳盡的答案，就戴上眼鏡，翻了大量的植物學著作，然後說：“蘋果，是一種落葉喬木，葉橢圓形，有鋸齒，花白微紅，果實圓形，富含維生素c，分布於我國各地，以華北地區、華東地區出產的品種最多最好。它的植物學分類是……拉丁學名是……”小朋友聽了半天，一頭霧水，越來越糊塗。
另一個老人走過來說：“蘋果嘛，就是一種圓圓的、味道酸甜的水果。”小朋友咽了口唾沫，說了句“我喜歡吃”，就蹦蹦跳跳地走了。
教授雖然知識淵博，可是不善於向人講解問題，如果聽者是研究植物學的學者，這種解釋自然很得體，可是麵對一個幾歲的小朋友，倒不如“圓圓的、味道酸甜的水果”聽起來明白易懂。
所以，說話是要看對象，要講究藝術的。一句得體的話，一個好的比喻，就會使緊張的氣氛變鬆弛，使困難的問題變明了。
韓非子就是這樣一個語言大師。但是，韓非子的語言藝術又不像鬼穀子，在理論的層麵上講如何說話，而是在自己的行文中告訴讀者應該如何說話。初讀《韓非子》，會覺得他行文的那種冷峻態度讓人十分不舒服，可是讀多了，就會發現韓非子非常善於講道理。一部《韓非子》大概有300多則寓言，這些寓言形象生動，很能順暢地表達韓非的思想。像我們經常說的“自相矛盾”、“守株待兔”、“鄭人買履”等，全都是韓非的傑作。如果我們說“講話做事不可以在邏輯上出現問題”，“不要企圖不通過主觀努力去得到意外的收獲”，“不要死守教條主義的經驗而不加以變通”，那就枯燥乏味，沒人願意聽了。
說話講藝術，還會使緊張的氣氛得到緩解：
據說，周恩來總理在接待外國記者的時候，外國記者突然問道：“請問總理先生，中國的國庫裏有多少錢？”這是一個國家的秘密，怎能隨便回答呢？周總理想了想，說：“國庫裏共有十八元八角八分。”大家正莫名其妙的時候，周總理解釋說：“我們發行的人民幣，有十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角，五分、二分、一分，合起來正好是十八元八角八分。”大家哄堂大笑，記者知道吃了一個軟釘子，就不好意思再問了。
深奧的道理，要用淺顯的形式表達；簡單的道理，要用生動的形式表達。和老人講話要緩慢、清晰、聲音洪亮，和比自己年紀小的小朋友講話要和善、親切、溫柔；勸解矛盾時要采用輕鬆的口吻，向老師敘述事情時要莊重嚴肅。總之，一個意思，在不同的場合下，麵對不同的人，要有不同的表達方式。
王小小家住在三樓。住在四樓的那戶人家，家裏有一套大音響，每天都把音響放得很大聲，轟轟的聲音吵得王小小寫不成作業。但因為王小小和那戶人家不認識，也不好登門勸阻。
一天，王小小想了一個辦法，她拿了一張鋼琴曲的碟片，走到樓上敲了敲門，對主人說：“叔叔，聽說您喜歡聽音樂，我也是音樂愛好者，這裏有一張鋼琴曲，我很喜歡，相信您也會喜歡。”
這家的主人確實喜歡音樂，一看是一張少見的碟片，就連說謝謝，把碟片播放了一遍。音樂很動聽，也很舒緩。王小小陪主人聽完，說：“怎麼樣？”
主人說：“太好了，謝謝你，小姑娘。”
王小小說：“這支曲子隻有將聲音調得很小，聽起來才美妙。”
主人說：“知道了，謝謝你的提醒。”
王小小又說：“另外，叔叔，請您聽其他音樂的時候，聲音也稍微小一些，這樣聽起來也會更好聽的。”
主人明白了王小小的弦外之音，從此就不再把音響開得很大聲了。
如果王小小上樓敲門，直接對他說“請把音響聲音調小些”，很有可能打擾了他的興致，起到相反的效果，也許當時主人答應了，過幾天就把這個提醒忘記了。王小小采取那樣的做法，不但達到了目的，兩個人還經常交換碟片，成了很好的朋友。
中國有句諺語：“到什麼山唱什麼歌，見什麼人說什麼話。”對象是決定說話方式的根本，說話不看對象，常常會讓別人無法理解自己的本意，從而在無形之中與別人拉開距離。反之，了解了對方的情況，並依據其情況，尋找與之相適應的話題和談話內容，雙方就會覺得談話比較投機，彼此在距離上也顯得比較親近。對方會覺得你是一個極具親和力的人，從而願意與你相處。
青少年應該注意提高自己的語言藝術，因為在社會上，避免不了和各種各樣的人交往，說話時就要有針對性地采用不同的方式，如果不加注意，就有可能四處碰釘子，無法受到別人的歡迎。一句或幽默或溫和或輕鬆或揶揄的話，也許就是通向成功的通行證，能夠達到親和、體貼的效果。