可如果因為你客戶經理工作失誤導致的客戶流失，這個事兒可就大了。
弄清楚事情的始末，楊林點了點頭，轉而問那實習生道：“宋鵬，是你忘了？”
“楊哥，對不起啊，我的錯。”
見他低著頭，一臉的喪氣，楊林拍了拍他的肩膀道：“誰都會犯錯，但這次這個錯，有點蠢，以後注意。這件事……我們盡量圓回來吧。”
說罷，楊林又對徐佳小聲說道：“出了問題解決問題，私下裏跟小宋說道說道，最好別在辦公室裏吆喝，就是現在人還都沒來，這要讓同事們聽見多不好？”
“楊總，我知道，可……這特麼的也太氣人。”
徐佳也是一肚子委屈。
平時小宋表現還是不錯的，人也勤快。
而且，公司以老帶新的慣例也是今早地讓實習生們能挑起大梁，當年他就是這樣，接觸工作不到一個月就被安排自己負責部分集團客戶，也沒見出過這麼大的紕漏。
這個世界上所有的事情，破壞都是比建設要簡單的多。
想要維護一段客戶關係，需要經過長時間的努力。
可想要破壞掉一段客戶關係，那簡直是分分鍾的事情。
“叫他這麼一弄，我這個客戶以後怕是得從天使變成魔鬼了。”徐佳一陣撓頭：“弄不好還是特麼的惡鬼。”
自從上次“天使與魔鬼”的理論一出，整個兒北區的客戶經理都喜歡給自己的客戶弄個標簽，誰誰誰是天使，誰誰誰是惡鬼，頗為有趣。
“也不一定。登門道個歉是肯定的，你覺得自己去，還是我跟你一起去？”
徐佳想了想，搖了搖頭道：“楊哥，我覺得現在去不是一個好機會。”
“怎麼說？”
“我這時候去，擺明了是去挨罵的呀。”
“嗬嗬，你覺得你不去就不挨罵了？怎麼跟鴕鳥似的？”楊林笑道：“沒關係，罵一頓就罵一頓，又不能少你一塊肉，如果你覺得接受不了，那我就陪你去。”WwWx520xs.com
“唉，算了，我自己去吧，這事兒哪能連累你跟我一起挨罵。”抿著嘴想了想，徐佳還是拒絕了。
“恩，錯了就認，挨打就站好。對了，你去了準備怎麼說？”
“還能怎麼說？照實說唄？”徐佳無奈道。
“說因為弄了個實習生給你們老板安排？然後實習生忘了？”
“對啊，事實不就是如此麼？”
楊林捂著額頭，片刻後把徐佳拉到一邊才道：“我要是客戶，我一定會想，你特麼整天說我是優質客戶，整天給我推銷業務我也那麼配合，合著到頭來我用到你的時候，你就給我掉鏈子？”
“呃……那怎麼說？”
“曲線救國啊大哥！把責任模糊化，然後在整件事中，找出客戶的突出點，暗示vip屬性，把他的注意力從我們工作失誤轉移到他們的特殊身份上啊。”
“楊總，聽起來有點兒牛逼，可……具體我應該怎麼和他說啊？”
“你這樣說……”
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