不安時時縈繞著克羅克，克羅克隨時都麵臨著嚴重的懲罰。麥氏兄弟雖然並沒有威脅說要控訴克羅克違反合約，但是他隻要稍有不慎，就會惹惱了麥氏兄弟，後果就會不堪設想。
到續約時間還有４年時，倍受折磨的克羅克就開始與麥氏兄弟就續約一事磋商。雖然克羅克有權再續10年，但由於技術違約太多，隻要麥氏兄弟不高興，續約也就會泡湯了。於是，克羅克想續約90年，並希望以此得到自己可以開店的權利。麥氏兄弟就派法律代理人卡特，與克羅克直接磋商。卡特堅持不肯改動原合約中的條款，但麥氏兄弟表示願意有彈性地接受要求。
1961年2月，雙方正式簽訂續約。克羅克得到了99年的續約，並且可以在麥當勞係統公司下直接開設連鎖店；在不改變“店麵設計、大小、外觀”的情況下，可以改變新店的藍圖。然而事情並沒有這麼容易結束，麥氏兄弟與克羅克之間隔閡日益加深。克羅克一邊設法籌款，一邊委托律師伯納草擬連鎖權轉讓合約。幾經周折，克羅克終於如願以償，自己也終於獲得了解脫。
由於當初對待合同太草率，克羅克在營造麥當勞宏偉藍圖的過程中，飽受煎熬。從克羅克的經曆可以看出，我們對待合同一定要謹慎，不能有絲毫的漏洞，否則悔之晚矣。
很多成功生意人經商成功靠的是信譽和承諾，因為他們明白總有些商人想打“鬼注意”，去鑽空子，走歪道，從而給對方造成一些難題，以便占便宜。為此成功生意人主張經商時要把該防範問題都寫在紙上，堅決堵住不能出現的漏洞，這也正是你需要銘記在心的道理。
★會做生意的人，對自己的責任從沒有半點推辭
三杯許然諾，君子中諾。精明的商人對於自己的承諾以及承諾後要履行的責任不會有半點推辭。
在當今的社會中，為了利益而違反合同的人大有人在，真正精明的商人，卻極少出現這樣的現象。縱橫五大洲，經商數千年，真正能笑傲江湖的商人都是有底線、有智慧，敢於承擔，能對自己和社會負責的商人。他們一般不經營假冒偽劣產品，不做短斤少兩的事，例如他們以遵守合同為根基而經商立世，恪守合同裏麵的內容，即使會讓自己的生意賠本也不會毀約的。對於自己要承擔的責任，也絕不逃避
《塔木德》中留下這樣一句話：“遵守契約，尊重契約，你獲得的將不止是尊重。”因此，他們看到遵守契約上獲得的“利潤”，比在做生意上賺取的利潤更多。
在二戰時期，一位德國人的貨物困在戰區，為了準時交貨，他隻有花高價在其他地方買了貨物交給對方。本來對方做好了合同被延期或者被廢除的心理準備，畢竟德國在打仗，怎麼好意思還按照原來的合同要求人家呢？但是這位德國商人覺得，隻要簽訂了契約，為了履行契約，自己傾家蕩產也在所不惜。因此，這位商人對契約的信仰以及對合同的嚴格遵守，不僅為自己贏得了至高無上的商業信譽，而且還為整個商業世界樹立了良好的榜樣。
敢於承擔屬於自己的責任，不僅是一個人的品格更是一個生意人的品格，賺小錢容易，坑蒙拐騙，無所不用其極，也可以一夜暴富，但是如果想做大生意，就要學會承擔，對自己負責，對他人負責。
托馬斯是個生意人，有一次因為未能及時收回外債，資金周轉不靈，便向友人借了40萬美元，既沒有財產可作擔保，又沒有存單可供抵押，隻有一句話：“相信我，年底無論如何都會還給你。”
轉眼之間，到了年底，他的資金周轉狀況依然沒有得到改觀，不僅外債沒能收回來，而且欠款又催得緊。為了還朋友這40萬美元，他絞盡腦汁才籌足20萬美元，餘下的20萬美元使他一籌莫展，怎麼也籌不到。
老婆看到他眉頭緊鎖，心疼地勸他向朋友求情，寬限兩個月，托馬斯搖搖頭。公司裏的“高參”給他出主意說：“反正你朋友也不急於用錢，不如先還20萬美元現金，其餘的開一張空頭支票，等賬戶上有錢了再支付。”托馬斯勃然大怒，嗬斥這位“高參”是不講信用的人，並毫不猶豫地辭退了這位跟了他多年的搭檔。
最後他決定用自家的房產作為抵押去銀行貸款，但銀行經過評估後認為，房產價值24萬美元，隻能抵押18萬美元。托馬斯橫下一條心，與老婆鄭重商量後，把房產以20萬美元低價賣出去，終於籌齊了40萬美元。他們一家人卻到市郊租了一間平房住。
朋友如期收回了借款，星期天準備約一幫人到托馬斯家去玩，卻被他委婉地拒絕了。朋友不明白平日豪爽的托馬斯為什麼突然變得如此“小氣”，便驅車想去問個究竟。
當朋友費盡周折在一間平房裏找到托馬斯時，他的眼睛濕潤了。他緊緊地擁抱著托馬斯，一個勁地點頭。臨別時，他擲地有聲地留下一句話：“以後有困難盡管找我!”
第二年，托馬斯的外債陸續收回，生意逐漸步入正常運行軌道，他又買了新房，添了新車。
然而充滿競爭的生意場，總是彌漫著你爭我奪的火藥味，正當他在生意場上大展拳腳時，卻被一家跨國公司盯上了。那家公司千方百計搶占他的市場，並聯合其他公司騙取他的貨款。托馬斯最終沒能抵抗住那家公司的衝擊垮了下來，車子賣了，房子押了，他破產了，不僅一無所有，而且負債累累。
托馬斯想重新振作起來，但是身無分文。他想貸款，卻沒有擔保人和抵押物。在他走投無路的時候，又想起那位曾經借錢給他的朋友，他帶著試一試的心理找到了那位朋友。朋友不僅沒有嫌棄失魂落魄的他，而且不顧家人的反對毅然再借給他40萬美元。他有些顫抖地拿著那張40萬美元的支票，咬咬牙，堅定地說：“最多兩年我一定還你!”
曾經失敗過的托馬斯再到商海裏搏擊，自然會小心謹慎，遇亂不驚。他又成功了，兩年後不僅還清了債務，而且還賺了一大筆錢。每當有人問他靠什麼起死回生時，他便會鄭重地告訴對方：“是守約!”
托馬斯的故事說明了這樣一個道理：遵守自己與他人的合同，勇於承擔自己的責任，哪怕隻是口頭的承諾，都是非常有意義的。既然我們簽訂了合約，我們就要努力去遵守，去承擔。它可以保證你有足以東山再起的人際關係，它可以給你帶來可靠的機遇，因為你已經贏得了別人的信賴和尊重。
商業活動中有很多這樣的例子。由於在合同簽訂之前，沒有仔細考慮，結果在執行的過程中，才發現有種種問題：例如產品不能按照規定的時間交貨，產品的利潤太低或者根本沒有利潤可賺等等。這個時候，你就想要撕毀合同。其實這樣做是不對的，它會使你失去人生中最寶貴的東西——責任。
總之，履行責任是神聖的，不可毀壞，因為神的旨意不可更改。這便是精明生意人應該擁有的責任感。想賺錢，是不是應該先改變你以前的責任觀呢？
★會做生意的人，其討價還價的功夫可謂爐火純青
很多成功商人都很“吝嗇”，他們在商業討價還價中總是討價還價，分厘必爭。他們不會小看一分錢，因為有時候一分錢就會決定著公司的命運，決定著公司是處於贏利的狀態還是處於虧損的狀態。對我們來說，作為討價還價者，在討價還價桌上，也要為自己的利益分厘必爭。
為了使公司的利益最大化，生意人在討價還價的時候就要想盡一切辦法，使自己處於最佳討價還價的地位。下麵的例子講的就是馬哈德使用技巧使西門子公司的銷售價格步步降低的例子。
美國電力公司準備修建一座大型發電站，需要購買一台特大型發動機，於是公開招標。各國發電設備製造商獲悉後紛紛進行投標。德國西門子公司也參加了投標，不過其報價比其他公司高，因為其產品質量絕對是世界一流的。投標後，西門子公司就等著中標的好消息傳來。可是，在不久公布的投標者名單中，竟然沒有西門子公司。西門子公司的代表四處詢問，但都杳無音信。十幾天過去了，眼看事情已經沒有希望了。
負責美國電力公司工程負責人是個成功生意人，叫馬哈德。有一天，馬哈德突然約見了西門子公司代表，並向他道歉，對自己工作中的“疏忽”表示“遺憾”，並拿出其他公司的投標書給西門子公司代表看，說隻要比最低報價低10%，訂單就可以給西門子公司了。西門子公司同意了這個條件。
當西門子公司的代表把比最低報價低10%的投標書送上去後，一連幾天過去了，美國方麵又沒有了音信。馬哈德不接他的電話，也不安排時間會見他。西門子公司代表感到這樁買賣似乎又沒希望了。就在這時，馬哈德又一次約見了他，再次“致歉”，說耽擱這麼長時間是公司政策的規定，要等到最晚一份投標書的到來，他本人希望促成與西門子公司的交易。
馬哈德拿出一份投標書，說：“很不巧，昨天我們收到了最後的一份投標書，報價比你們低25%，如果你們能把報價再降低3%，我就可以將合同呈給總裁批準了。”西門子公司代表向德國公司總部請示，當時正趕上國際市場大型機電設備銷路不好，西門子公司總部又極不情願地降低了報價。他們以為這次肯定沒有問題了，就等待著中標的消息。
過了幾天，西門子公司代表再次與馬哈德見麵。馬哈德高興地向代理人祝賀，然後又告訴他：其它的投標者又提出了“優惠”條件，如果西門子公司不提供同樣的條件，那麼最後誰能中標就很難說了。無奈之下，西門子公司隻能再次作出讓步，這樁買賣才終於做成了。
馬哈德采取先不理睬對方的方式，打擊投標者的自信心，接著又給對方一點希望，讓西門子公司覺得對方這個買賣還可以做成，從而在僥幸的心理作用下，不斷同意電力公司方麵降低報價的要求。
其實，馬哈德早就看中了西門子公司的優質產品，卻不急於表態，而是采取一步步緊逼的辦法迫使西門子降價。否則要是一步到位的話，前後價格相差懸殊，就會造成對方心理不平衡，棄標而去。這樣，沒有高質量的產品，工程的進度和質量就難以保證。
可見，在討價還價中有很多技巧，不同的場合也需要不同的技巧。但是，我們要知道討價還價的目標是要保證自身的利益，為了自身的利益，要分厘必爭，使自己的利益最大化。為了實現這個目標，我們要充分發揮自己的聰明才智，調動一切可以調動的力量。
為了達到利益最大化的目的，成功生意人善於向對手施加壓力，主要有三種方法，你也不妨一試：
第一，在進行交易時要不斷地保持明顯的競爭。你能得到的選擇越多越好——直到某個限度為止。到了某一階段時，為了向對方施加壓力，代替方案越多越好。
第二，經常地抵抗或反對對方，持續地引起對方的反對和不滿。在不讓對方產生敵意的情況下，有人情味地溫和地施加壓力，同時輔以你個人的關切和鼓勵，對方有機會就會慢慢把自己的期待降到最低，應該使對方清楚地看到能得到什麼樣的回報和補償，但不允許他們做互相交換的讓步。
假如對方比較聰明的話，他們可能會這樣說：“如果我把這個問題處理得令你滿意，那我們就可以達成這筆交易了。”如果你這時點一下頭，你就輸了。這是對你使用的一種結尾策略。如果他們這樣說了，對討價還價加以總結，列出一份你曾經提出的全部不同意見的清單，並且詢問你是否還有別的意見，那麼你應該拔腿就走。同樣，這也是在對你使用結尾策略，這樣做可以將你拒於思考新的反對意見的大門之外。你應該怎樣對付這種情況呢？可以告訴他們，你們公司裏還有一個人，他們應該先和他談談這件事。然後他們可能回到討價還價桌前。
第三，削弱對方的地位。為了達到這個目的，你必須謹慎從事，操縱對方。如果你能占有優勢的話，事情就更好辦了。不要害怕向對手施壓會讓對方丟麵子，也不要怕向對手施壓會觸怒對手，因為他也曾壓製過你。注意，向對手施壓不要斷斷續續，像溫吞水似的；要連續不斷地向對手施壓，以達到控製對手、最後贏得談生意的目的。
★會做生意的人，身懷心計，笑傲江湖
成功的生意人不但是智慧的生意人，更應該是有點心機的聰明人。知識是重要的，但是知識是用來沉澱智慧的。也就是說有了知識，還不一點是擁有智慧，而智慧的人必然是充滿知識的人。
智慧是財富的源頭，所以隻要給智慧之人一個機會，他們便能創造巨大的財富。
商人普洛奇是美國食品大王。在他15歲時，家中無力供其讀書，他隻得去給別人打工。有一天，他的老板讓他去完成一個任務，把20簍受損的香蕉推出去。香蕉完全沒有問題，仍然可口，隻是外麵的皮太熟了，顏色不好看。老板說隻要賣出去，價錢可以隨意。
當時，香蕉市價是每4磅30美分，老板讓他每4磅賣20美分，如果銷不出去可以再降低價格。但是普洛奇沒有照老板的話去做，他把香蕉成山似地擺在門口，然後大聲叫賣：“阿根廷香蕉！”
其實根本沒有什麼阿根廷香蕉，但是這個名字蠻有味道，聽起來非常新鮮，一大群人馬上圍過來瞧著這堆長得比較困難的香蕉。
普洛奇對“聽眾”解釋說：這些樣子古怪的香蕉，是一種新品種，產地在阿根廷，美國是第一次銷售。他說為了優惠大家，打算以低價出售，每磅10美分。其實，這個價錢比一般沒有受損的非“阿根廷香蕉”貴出一倍！
追求新奇的美國人，聽到普洛奇的叫賣，一轟而上，不到一個上午就把所有的香蕉搶購一空。
就是這樣，生意人做生意講究誠信，不靠欺騙謀取財富，但他們也絕不會讓自己吃虧，在生意中他們是十分精明的。他們認為商人不可缺少精明，做生意不懂得精明就是不會做生意。的精明也讓他們在商界占盡了便宜。因為他們深信，隻有精明和誠信結合才會讓自己立於不敗之地。
雖然有些商人認為精明的人很小氣，而且也很不好對付，因此他們常對精明的人懷有敵意。但真正成功的生意人卻並不以為然，他們從不掩飾自己的精明，他們理直氣壯的說：精明不會觸犯法律，也不會妨礙自己的道德，精明是堂堂正正的，沒有什麼錯誤，在生意中精明是理所當然的。