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第9章 熟諳職場規則讓“職商”一路飆升(1 / 3)

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職場是靠實力說話的地方,職場是靠業績說話的地方。唯有輝煌的業績和出類拔萃的能力,才是衡量你價值高低的標準。

生活中,有許多人都覺得自己用心工作,勤勞肯幹,卻得不到老板的認同和讚賞,這些人時常以一副受害者的姿態示人,並滿腹牢騷,認為自己就算沒有功勞,也有苦勞。如果你也是其中的一員,整日苦大仇深的模樣,就容易在激烈的社會競爭中被淘汰。

職場就是戰場,工作就是生意。在市場經濟體製之下,職場注定要以效率為先,憑業績說話。所以,不管你的工作多麼辛苦,多麼忙碌,如果缺乏效率,沒有業績,那麼一切辛勞都是枉費,一切付出都沒有價值。

下麵這個故事中,兩個女孩的不同遭遇就很好地說明了這一點。

心潔和婉婷一同應聘進入公司,做文職工作。兩個人對公司忠心耿耿,但兩個人的結局卻大相徑庭。心潔工作不到兩個月就被解雇了,而婉婷不僅獲得加薪,還被提升。為什麼會出現這種截然相反的情況呢?

原來心潔忠心有餘,做事卻不講效率,每天忙忙碌碌的她時常連自己分內的事都做不完。後來,她不小心遺失了公司的重要文件,讓公司蒙受了巨大的經濟損失。她滿心懊悔地向老板道歉,但依舊沒有獲得原諒,收到了老板的解雇書。

我們再來看看婉婷。婉婷頭腦靈活,變著法兒地提高工作效率,交給她的工作都會很快完成,並且還會做一些並非自己分內的工作,譬如替老板給客戶打電話等。婉婷一直堅持這樣做,並不在意老板是否注意到自己的努力。終於有一天,老板的秘書因故辭職,婉婷當上了秘書。故事並沒有結束,優秀的婉婷引起了同行的關注,其他公司紛紛向她伸出了橄欖枝,提供更好的職位邀請她加盟。為了讓婉婷留在公司,老板不僅晉升她的職位,更是多次提高她的薪水,與初進公司相比,她的薪水已經提高了3倍之多。盡管如此,老板仍深感其出色的業績遠非3倍的薪水所能匹配的。

在職場中,經驗、資曆與勤奮固然重要,但這並不是衡量能力的標準。勤奮和努力固然值得讚賞,但不能創造價值便毫無價值。職場是靠實力說話的地方,職場是靠業績說話的地方。埋頭犁地、勤懇作業,卻不肯抬頭看路的“老黃牛”式工作狀態早已不適用於當今社會,要知道,所有老板都希望自己的員工能夠創造出豐碩的業績,而絕不希望看到員工賣力工作卻成效甚微。

樹立強烈的危機意識,是每個人生存於現代社會必須好好修煉的功課。人們必須時刻給自己敲響警鍾,激烈的社會競爭注定了職場不會同情弱者,不會相信眼淚。在這裏,隻有實力至上,做出業績才是硬道理。

優勝劣汰是必須知道的規則。如果在職場中不能與時俱進,如果不懂得實力至上,如果滿足於“小富即安”的現狀,那麼相信你們遲早會被現實的巨浪擊倒。職場不相信眼淚,唯有輝煌的業績和出類拔萃的能力,才是衡量一個人價值高低的標準。唯有擁有實力,才能讓你立於不敗之地。

即使你不是剛剛畢業的新人,但在工作中,麵對比你先進公司的前輩,無論年長年幼,資曆如何,該低頭的時候就應該低頭。

對於剛剛走入職場的人來說,有兩種人是必須給予高度重視的:一種是掌握你去留升降大權的上司;一種是比你更早來到這個單位的前輩。這兩種人一種手裏握著權力,一種手裏握著經驗,而你隻是赤手空拳,隻有一身等待施展的本事。在這種情況下,對他們的漠視和蔑視都是不明智之舉。

陳豪通過公務員考試進入一家事業單位工作,被分在辦公室裏做科員。上班沒幾日,陳豪就認為自己盡管年輕稚嫩、職位卑微,但麵對反應遲鈍、唯唯諾諾、隻懂得對領導點頭哈腰的辦公室主任,自己無論在哪方麵都更有優勢。於是他主動請示領導,把那些枯燥乏味的撰寫報告任務從主任手裏承接下來。

一次,領導需要完成一份學術論文,請他幫忙,陳豪終於看到了機會。學術論文完成得非常漂亮,領導很是滿意。領導的賞識讓陳豪暗自得意,他也漸漸地進入“領導”角色。仗著領導的重用,陳豪反客為主,開始指派主任以及安排辦公室的一些日常事務。主任依然如故,即便有的同事頗有微詞,他始終都是笑嘻嘻的,即便麵對陳豪的指手畫腳,他依然保持著那份招牌式的笑容。逐漸地,主任在工作上的權力幾乎都被陳豪所取代。陳豪甚是得意,並自信地認為,下一任的主任自己當定了,就等領導在適當的機會宣布結果了。

可是事情並不如陳豪想得那麼簡單。兩年一度領導換屆,主任依舊以遙遙領先的票數繼續留任主任一職,陳豪獲得的隻是領導的口頭表揚和鼓勵。不服氣的陳豪直接去找領導,領導笑眯眯地對他說:“做領導僅有能力是不夠的,更需要經驗和能夠服眾的品格,你還年輕,好好學,繼續努力!”對於領導的解釋,陳豪還是很不服氣,但接下來發生的一件事,讓他徹底口服心服。

陳豪前段時間處理的一項企劃中出現了一個重大的漏洞,幸好對方公司及時發現,沒有造成什麼損失,但對方對陳豪很不滿意,要追究他的責任。眼看自己的飯碗就要保不住時,主任出麵了。原來主任與對方公司的老板接觸過幾次,彼此印象都不錯,於是他帶著陳豪去致歉,並勸說對方既然沒有損失就再給陳豪一個機會。主任三言兩語就將問題解決了,陳豪對主任感激不盡。此刻,陳豪終於明白自己輸在哪兒了,也終於知道為什麼其他同事都支持和尊重這位“平庸”的主任了。

不要因為自己年輕、有知識、有能力,就目空一切、炫耀自己。俗話說得好:“老將出馬,一個頂倆。”即便有的前輩沒有顯現出一定的學識和能力,但久經世事曆練的他們就是比你有處世的經驗。他們懂得如何將工作做得更好,懂得如何處理好各類關係,懂得如何化解矛盾、解決問題。而你對公司的整套流程不熟悉,在公司也沒有人脈,形單影隻的你如果再一副頤指氣使的模樣,那麼定會遭到眾人的排擠。

其實對於職場上尊老敬老的準則,很多年輕人也都能夠遵循,隻是他們尊重的對象往往隻限於自己的領導。出現這種現象的原因在於許多人單純地認為跟自己同級的前輩不重要,自己完全沒有必要對其“卑躬屈膝”。然而事實並非如此,雖然前輩的看法不能直接決定你的命運,但是如果你處理不好與前輩的關係,就無法從他們那裏獲得豐富的工作經驗,也便會走更多的彎路。如果他們故意給你穿小鞋的話,那麼你的命運可就悲慘了。

電視劇《闖關東》中有這樣一段:

朱家老三朱傳傑打理“朱記貨棧”,他聘請了當地小有名氣的張垛爺為他趕垛,運送貨物。張垛爺有著豐富的趕垛經驗,但身上卻有一些壞習氣,比如花東家的錢大手大腳,串通客棧老板偷拿東家貨物等。對此,朱傳傑對他很不滿意,兩人也經常發生磕絆。後來有一次,朱傳傑當眾揭穿了張垛爺的鬼把戲,張垛爺對此懷恨在心,一心想教訓他。在接下來的趕垛路途中,張垛爺不但讓朱傳傑在冰天雪地裏睡覺凍病了,還故意走險路,致使朱傳傑掉進了捕捉老虎的陷阱,險些喪命。

張垛爺救了朱傳傑,兩人冰釋前嫌,後來朱傳傑還讓張垛爺做主貨棧的事。處世老道的張垛爺不但把馬幫帶了回去,還把自己走垛的經驗全部傳授給朱傳傑,為朱傳傑後來的經營打下了基礎。

像張垛爺這樣的前輩在職場中並不少見。雖然他們有缺點,但不可否認,他們具有旁人無法擁有的經驗,他們能夠利用經驗養活自己,也能夠利用經驗作弄別人。此外我們不難看出,像張垛爺這類人輕易不會將自己糊口的本事傳授給他人,這大概就是“教會徒弟,餓死師傅”的傳統觀念在作祟。不過,智慧的朱傳傑最後還是用自己的尊重成功贏得張垛爺的信任,學到了手藝。可見,尊重前輩不但能讓你獲得好的人緣,還能讓你獲得更多寶貴的經驗。

當然,讓你向前輩低頭,並不是讓你忍氣吞聲,如果對方是刻意刁難或挑釁,那麼你也要學會反駁,畢竟每個人都有為自己爭取利益的權利。但切忌使用過激的言辭,或莽撞行事,以免讓彼此的關係弄得太僵,大家終究還是同事,還要以和為貴。

你即便技術出眾,能力過人,也不能因此看不起前輩,而應時刻保持對前輩的尊重。一個有能力而不具攻擊性的人往往更容易獲得他人的信賴和喜愛,也更容易讓他人接受自己的建議和想法。

無論是大事還是小事,都應該一諾千金,說到就要做到。如果做不到,就不要輕易許下諾言。輕諾寡信的行為隻要做一次,就可能對你的信用造成長期難以彌補的損害。

有句老話叫“輕諾者必寡信”。這句話就是要提醒每一個身處職場的人,遇事時一定要三思而後行,切不可輕易許諾,即便自己完全有能力做到的事也應謹慎地做出承諾,因為這關乎一個人的信譽,而信譽又是人一生中最寶貴的資產。

王強在銀行工作,他過去的高中班主任想開一家公司,但缺少資金,便去問王強能不能幫忙貸款。王強心想:這是老師第一次找自己幫忙,怎麼能拒絕呢?於是當即一口答應。可畢竟王強剛參加工作不久,老師的貸款請求又不大合乎規章,所以當老師租好門麵、請好員工、等著資金開業時,王強的貸款卻遲遲批不下來,拿不出錢。老師大怒,責備王強:“你這不是捉弄我嗎?你即使不想幫我,也不該這樣禍害我啊!”王強有苦說不出,隻得滿臉苦笑地向老師一個勁兒地賠不是。

即便如此,王強並沒有從這件事上吸取教訓,依舊向大家顯示自己的“熱心腸”。有一天,王強在閑談中向同事炫耀自己在市房管所有熟人,能辦房產證,而且花錢少、辦事快。大家見王強說得頭頭是道,都信以為真,有些急於辦理房產證的同事第二天就交錢相托。但時隔多日,同事不見回音,就追問王強。王強敷衍道:“近來人家事兒太多,再等等。”拖得時間長了,同事們對王強的辦事能力產生了懷疑,便向他要錢。這回王強辯解說:“謀事在人,成事在天。你的事兒雖然沒辦成,可我該跑的跑了,該請的請了,你不能讓我為你們的事自掏腰包吧?”王強的言下之意,事雖沒辦成,但錢不可能全退。沒辦法,同事們權當花錢買個教訓了。從這以後,王強的話再也沒人相信了,而且同事在閑暇聊天時,隻要王強往人群裏一站,大夥好像有一種默契似的,不是緘默不語,就是紛紛散去,更糟糕的是,連領導對王強都產生了看法。

俗話說:“沒有金剛鑽,別攬瓷器活。”麵對別人的求助,表現出勇於擔當的態度是非常好的,但如果勇於擔當卻沒有解決問題的能力,那就不太妙了。能力足夠,幫人一把,無可厚非,但若能力不夠,就不要強出頭。否則,你會像故事中的王強一樣,失去他人對你的信任,進而失去職場中的一切有利因素。

承諾是一件非常嚴肅且重要的事情。身在職場,一定要重視自己對別人許下的諾言。一般來說,他人有求於你,說明你有一定的能力,並且也得到了對方的認可。但同時也表明,對方對你的期望值很高,盼望著你能夠“力挽狂瀾”。倘若你經常包攬一些自己辦不到的活兒,便會使對方對你一次又一次地失望,並開始懷疑你的能力,質疑你的人格。

那麼,麵對他人的賞識,究竟是接受,還是拒絕呢?其實在你決定說“YES”或“NO”之前,必須做好以下工作:了解事件起因,弄清解決問題所需要的資源與能力,分析自己可能會遇到的困難,估算事件成功的可能性有多大,以及對方對失敗結果的接受程度等。隻有經過仔細權衡,方可做出最後的決策,從而避免失信於人。

誠信是職場人際關係中尤為重要的東西。一個講信用、重諾言的人往往會因此而獲得他人的信賴,從而促進事業的成功。你的每一項承諾都是對你人格的擔保,隻有言而有信才能取悅於人。試問,有誰會相信一個經常食言失信、出爾反爾的人,又有誰願意跟這樣的人做朋友呢?