開啟AI情感朗讀功能。歡迎大家點擊體驗！
我們再來看看第二個故事。每個人都有念錯字的時候，如果這個叫劉燁的員工當時應答，事後再巧妙地糾正就不會傷害主管的麵子。幸好機智的打字員劉煒承擔了過錯，巧妙地讓主管從尷尬中走出來，贏得了主管的好感。
兩個人不同的處理方法，就有了兩種不同的結局。人無完人，麵對工作中的千頭萬緒，用人管人中的千難萬難，上司的疏忽和漏洞在所難免，這時候，作為下屬的你要善於維護上司的麵子。
當上司犯錯誤時，究竟如何才能維護他的麵子呢？其實這沒有一個固定的應對模式，要看上司的脾氣秉性、犯錯場合、錯誤可能造成的影響，還有你在公司裏的地位以及與上司的關係等各方麵的因素。舉例來說，如果錯誤不明顯或無關大局，且其他人沒有發覺，你不妨“裝聾作啞”，等事後有機會再予以提醒。如果上司的錯誤明顯，確有糾正的必要，那麼你最好尋找一種能使上司意識到而不讓其他人覺察的方式糾正，一個眼神、一個手勢、一聲咳嗽都可能解決問題，從而讓其他人認為是上司自己發現了錯誤，而不是被下屬指出的。總之，無論什麼事情，如果碰巧是上司的錯誤，作為下屬都應該給上司留情麵，不可當眾糾正，更不能“落井下石”。
你的事業發展不僅僅要依靠自己的才學與工作能力，更要依靠為人處世的圓滑。要知道，維護上司麵子，就是為了樹立上司權威，表明你對上司是善意的；維護上司麵子，就是出於對上司的關心和愛戴，是為了幫助上司做好工作；維護上司麵子，就是表明你是尊重上司的，你服從他的權威，你的意見並不代表你在指責他，而是為他的工作著想；維護上司麵子，就是給你留下充分的餘地，就是維護你的前程。
人人都喜歡別人評論自己的功勞而回避自己的過失，上司更是如此，所以在上司犯錯誤時，請收起你的直言快語。
與不同性格的同事打交道是一門藝術，掌握好這門藝術，就可以使你如魚得水，進退自如；相反，如果你的技藝較差，那麼就可能舉步維艱，眾叛親離。
任何一個人要想取得事業的成功，僅憑突出的工作能力和專業技能是遠遠不夠的，必須兩條腿走路，既要做好分內的工作，又要處理好與同事的關係。隨著市場經濟的發展，“同事”一詞的內涵也在逐漸豐富。在職場中，同事之間既存在著激烈的競爭，又離不開密切的合作，可以說，利益的驅動決定了同事之間必然存在這種競爭與合作的辯證關係。
每一個工作單位，就是一個社會縮影，來自不同成長環境、不同文化背景、不同興趣愛好以及不同思想觀念的人聚集起來，一同工作，一同奮鬥。在這裏，每一個人就仿佛是大樹上的一片葉子，雖然每片葉子的外形比較相似，但紋理卻都是獨一無二的，每個人都有著不同的專業特長、脾氣秉性和處事原則。與同事打交道的目的是為更好地完成自己的工作，因此，無論對方的性格如何，你都要想辦法應對。
在同一個單位裏，有多種性格的同事是一種必然，也是一種幸運。因為正是有了這些不同性格的同事，才讓你的職場生活更加豐富多彩，並且性格的互補又讓你在困難麵前多了許多選擇。所以，不要再抱怨你的同事性格和你大相徑庭，不要再挑剔你的同事性格怪僻，在職場中，你隻要把周圍同事的性格“看透了”，並把相處的藝術修好了，就能和諧相處。
與不同性格的同事打交道是一門藝術，掌握好這門藝術，就可以使你如魚得水，進退自如；相反，如果你的技藝較差，那麼就可能讓你舉步維艱，眾叛親離。以下是針對不同性格的同事所提出的相處良策，不妨借鑒一下。
一般來說，與性格活潑的同事相處時可以隨意些，一些無傷大雅的玩笑和調侃反而會拉近彼此的距離。而對於秉性拘謹且性情抑鬱者，則不能肆意開玩笑。這類人大多做事小心謹慎，因此與他們相處時，要真誠，多鼓勵，以便獲得對方的信任。
對於性格耿直的同事，你要真誠以待，用最簡單直接的方式與其溝通。如果對方對你直來直去，而你卻繞彎子，那麼他便會覺得你虛偽，不願意與你繼續交往。
與敏感多疑的同事交往時，要格外注意把握好分寸。這類人大多缺乏自信，所以最好不要在他們麵前表現出你的優越感和不屑，要多去讚美他們心思細膩，做事踏實，稱讚他們優秀的一麵。總之，和這樣的同事相處時，你的話要說得“圓潤”，你的事要做得“圓滿”。
對於性格輕狂、傲慢無禮的同事，你沒有必要去計較他們的無禮。他們一般以自我為中心，有時缺乏自知之明。在平常的工作中，無須對他們低三下四，但也不能用同樣的傲慢無視他們。這類人不可深交，你隻要話到、禮到即可，避免讓對方挑毛病。
固執己見的同事往往剛愎自用，自以為是，聽不進他人的話。和他們相處時，你要敢於剖析他們的錯誤之處，提醒他們那樣做將會導致什麼後果。你這樣做他們雖然可能會不接受，但內心會動搖，這時你再趁機提出自己的想法，那麼他們接受的可能性就會大大增加了。
職場中還有一些沉默寡言的同事，他們一般性格內向，很少與人溝通。其實他們並不一定缺乏自信，隻是不善於表達，屬於慢熱型的人。和他們相處時，你要把節奏放慢，讓對方適應。一旦他們對你產生了信任感，以後就會滔滔不絕地向你傾訴自己的心聲。
與不同性格的同事交往的方式還有很多，比如在鐵嘴鋼牙的同事麵前泰然自若，幫喜歡怨天尤人的同事解決具體問題，等等。與同事和諧相處的技巧還需要每一位職場新人在工作中留心觀察，不斷積累，並靈活應用。總之，隻要針對不同性格的同事采取正確的應對之法，你便能在紛繁複雜的職場生活中遊刃有餘。
無論是同事，還是老板，沒人會尊重和欣賞一個八卦消息的製造者、傳播者。你每製造或傳播一次八卦消息，就等於向大家發出一個信息：我既不穩重，也不值得信任。
對於繁忙的上班族來說，每天在辦公室裏的時間是非常長的，所以即使工作再繁重，也不會缺少與同事們溝通交流的時間。然而一提到辦公室裏的溝通，似乎就會讓人聯想到一幅幾個長舌婦聚在一起東拉西扯、饒有興趣地談論他人的景象，而流言蜚語就是這樣滋生出來的。
王菲高考落榜後進入一家工廠上班，同王菲一同進廠的新員工有三十來人，但隻有王菲一個人被分到了科室工作，其他人全部下到車間。王菲很高興，認為自己很幸運，下決心要努力工作，她虛心地向老同誌請教學習，細心觀察別人的處事方法……勤奮好學的王菲很快就在工作上取得了一些成績，但是在她背後的流言也越來越多。有些同事在背後議論她的品行有問題，有人說她靠不正當手段才進入科室的，有人說她與領導的關係不一般……這些無中生有的議論，嚴重影響了王菲的情緒，給她造成了很大的心理壓力，工作上也出現了不少錯誤。人言可畏，很快領導給她調往另一個部門，以免再生事端。
從此，王菲的情緒低落到極點，而她在調往新部門的第一天，就在辦公室門口聽見同事小王在“評論”自己。那些不堪的話瞬間點燃了王菲的怒火，她將心中積聚的所有怨氣都發泄到了小王身上。小王本來理虧，也不敢辯解什麼，隻能任憑王菲的數落。
這件事很快就在廠裏傳開了，不過這一次大家的矛頭不再是王菲，而是長舌小王。就這樣，小王一個大男人被同事們冠以“長舌婦”的稱號。不久，單位領導找小王談話，批評他散播謠言，搬弄是非，並讓他寫檢討，向王菲道歉。小王很是委屈，他認為大家都曾議論過此事，自己也是從別人口中得知這些事的，為什麼唯獨自己成了眾矢之的呢？
辦公室中總是有許多小道消息口口相傳，這些消息的真假以及從何而來，基本上沒有人會去考究，也很難弄清楚，特別是一些涉及個人隱私的，比方說男女關係、家庭婚變等，更是以接近光速的速度傳播。這些言論不僅會帶來傷害大家感情的誤解、困惑、痛苦、衝突，還會削弱彼此之間的信任和士氣；這些言論都是辦公室裏的不穩定因素，同事之間會因此產生矛盾，團隊的凝聚力會因此受到重創。或許你認為小王是不幸的，或許你更認為自己的妄加評論被當事人聽見的概率微乎其微，但在辦公室裏談論八卦是為自己埋下的一顆定時炸彈，終究會有爆炸的一天，而一旦引爆，帶來的危害就是巨大的、難以彌補的，小王的遭遇就是一個深刻的教訓。
職場中總有這樣一些人，他們到處散布流言蜚語，東家長李家短，添油加醋，搬弄是非，唯恐天下不亂。他們不會考慮到這些流言蜚語會給別人的工作、生活帶來多大的影響。一句話能讓人跳，一句話也能讓人笑。作為一個知性的現代人，在辦公室說話時要注意分寸、講究方法，千萬不要給別人留下一個喜歡傳播“流言蜚語”的長舌婦的印象。
對於“辦公室八卦”，首先，你要懂得尊重別人，不要和那些散布流言者為伍，不要隨意談論別人的私事，更不能捏造事實；其次，當有人和你說起別人的壞話、散布別人的謠言時，不要隨聲附和，更不能妄加評論，若這些閑言閑語傳進其他同事的耳朵，說這些話的人往往會將過錯都推到你身上，從而影響你和同事的關係；最後，辦公室裏還要注意一種新的“八卦”傳播途徑，那就是通過電子郵件、MSN、QQ等網絡工具傳播“小道消息”。這種情況比說錯話更具有危險性，因為它很容易被公司的網絡部門所“監視”，在“白紙黑字”麵前，到時你想賴都賴不掉。
總之，在辦公室裏最好離那些長舌婦遠一點兒，不要製造和傳播辦公室八卦，實在不可避免時，務必做到“隻聽不評”。
“恩宜自淡而濃，先濃後淡者人忘其惠；威宜自嚴而寬，先寬後嚴者人怨其酷。”恩惠要自淡而濃，如果自濃而淡，別人就會忘記你給過的恩惠。威要從嚴至寬，如果從寬至嚴，別人就會怨恨你的冷酷。
組織或個人如果要樹立權威，就要從一開始就堅持原則，對下屬從嚴要求，等到形成了良好的製度、文化和自覺性後，就可以寬鬆一些，因為製度本身並不是目的，製訂製度是為了生成秩序。反之，如果一開始放鬆要求，姑息遷就，等到問題出現了再嚴刑厲法，人們就會接受不了，埋怨管理者嚴酷。
管理者向下屬施行恩惠則要從淡至濃。如果一開始就施恩無度，先多後少，一旦把人們的胃口調起來後，就會把先前的恩惠忘得一幹二淨。與人相處也是一樣的道理，如果一開始對別人百般討好，後來堅持不下來，稍有放鬆，那麼他很容易將你先前的恩惠一筆勾銷，反過來抱怨你始亂終棄，對你不再信任。而不信任，恰是導致人際關係惡性循環的根源。
在對別人行恩惠的時候，要自薄而厚。比如，完成一件事的市場價格是五十塊錢，如果你第一次給了別人一百塊錢的報酬，第二次隻給了五十塊錢，那麼別人一定會抱怨你，忘記你第一次的恩惠。反之，如果你第一次給了五十塊錢，第二次給他一百塊，他就會非常高興。同樣花了一百五十塊錢，先後順序不同，就會收到截然相反的效果。
有一位農夫，在一個寒冷的傍晚買了一些熟食準備回家跟家人分享。走在路上，遇到了一個乞丐。乞丐在冷風中瑟瑟發抖，他向農夫伸出雙手，眼裏飽含淚水。農夫看他可憐，便咬了咬牙，把一條雞腿送給他吃。乞丐接過來，向農夫投來感激的目光，並祝福農夫一生好運。農夫回到家之後，將事情的經過告訴了妻子，妻子很讚同他的做法。過了幾天，農夫又在買好食物回家的路上遇到了這個乞丐。這次，農夫買的是饅頭。於是，農夫將一個饅頭遞給了乞丐。沒想到乞丐接過來之後，連連抱怨農夫小氣，還口出惡言。
農夫非常生氣，回到家之後，把這件事情告訴了妻子。妻子聽完農夫的講述，溫柔地對丈夫說：“親愛的，你第一次給他雞腿吃，他自然很感激你；第二次，你隻給了他饅頭，他覺得不如雞腿好，自然會抱怨你。如果你第一次給他的是饅頭，第二次給他雞腿，他一定會兩次都非常感激！”農夫聽完之後，恍然大悟。
人與人相處就是這樣，如果你一開始就給予別人很大的恩惠，那他就會想當然地認為這是你的最低標準。若是後來的恩惠不如從前，他心理上就會產生落差，忘記你以前的恩惠，轉而抱怨你。
有人抱怨，自己給予別人恩惠，別人反而不領情，既然如此，為何要給人恩惠呢？倒不如留著自己享用了！這樣的觀點顯然是站不住腳的。我們給予恩惠，是為了籠絡人情，結交人脈，總不能因噎廢食吧？導致這種情況的根源就是，很多人不懂得“恩宜自薄而厚”這個道理。我們既要懂得施恩要循序漸進的道理，又要善於運用小恩小惠，這樣才能在人際交往中遊刃有餘。
所謂“威須先嚴後寬”，就是要在一開始的時候就確立非常嚴格的標準，樹立威信。這樣一來，若是日後有需要可以稍微調整尺度，大家也比較容易接受、易於適應。若是一開始非常寬鬆，不加約束，日後突然將發條上緊，無疑會非常困難，而且即便勉強實行了，也必然會怨聲載道。對於領導者而言，在樹立威信的過程中，切不可一開始就對下屬寬鬆要求，這樣會讓他們覺得你人比較隨和，從而會在工作中不那麼嚴格要求自己，影響工作質量。如果一開始就給他們一個下馬威，讓他們覺得你有嚴格整治工作風氣的勇氣，則比較容易實現令出必行的目的了。以後再根據需要，慢慢放寬尺度，他們會覺得你不僅有威信，而且能夠體諒下屬，這也在無形之中增加了你在他們心目中的分量。
深諳謀略之道的人都懂得，處理人際關係要“恩威並濟”。“恩宜自薄而厚，威須先嚴後寬”是最為實用的處世技巧，是凡欲成就大事者必備的知識。