從那時起，人們就說：少了一個鐵釘，丟了一隻馬掌；少了一隻馬掌，丟了一匹戰馬；少了一匹戰馬，敗了一場戰役；敗了一場戰役，失了一個國家。
這次戰鬥的損失都是因為少了一個馬掌釘。
細節決定成敗，小事決定大事。百姓開門七件事，柴米油鹽醬醋茶，沒有一個是經國大計，卻為任何一個當政者不能忽視。一個馬掌釘決定了一場戰爭的勝負就是最好的例子。
近代盡人皆知的重大發明、發現，從蘋果落地發現地心引力，到開水冒氣引發的蒸汽機的利用，無不是由偶發思端的小事影響整個世界的。正是由於近代科學發現了最小的物質顆粒——電子、質子、中子、光子，人類才浩蕩地走過２０世紀，快速發展到今天。微電子技術的誕生和發展，是從最初集成電路隻包含幾個、幾十個元器件，發展到一個小小矽片上可以製作出幾十萬個、上百萬個元器件，形成微型電子電路的。正是這個微型電子電路，帶來當今世界颶風般的各種生產方式大規模乃至超大規模變化。
可見，未來最終改變我們這個世界、影響人們生活的，不在宇宙，乃在毫微。小的不僅僅是美好，而且關鍵時刻它孕育一種與命運相關的改變。
有一位女孩大學畢業後，去應征秘書的工作，被公司錄取了，經理暫時分配她做泡茶的工作，領秘書的薪水。
剛開始，她很樂意，認為泡茶的工作簡單，又可以領秘書的薪水，於是很安心地為公司同事泡了一段時間的茶。過了一年多，她心裏開始不平衡了，自己是堂堂大學畢業生，老是做低三下四的泡茶工作。她很不甘心，泡出的茶漸漸地也很難喝了。
有一天，經理喝了一口茶就吐了出來：“堂堂大學畢業生連茶都泡不好，幹脆辭職算了。”女孩聽了很傷心，決定當天下午就辭職。正在這時候，公司有位重要客戶來訪，經理便叫她泡茶招待客人。女孩擦幹眼淚，心想：“這可能是我在這家公司泡的最後一壺茶了，不如好好地泡，不要讓人覺得連茶也泡不好。”
她專心地將茶泡好，用燦爛的微笑端茶出去，客戶隻喝了一口就說：“呀，好久沒喝過這麼好的茶了。能把茶泡得這麼好的人，做任何工作都是可以勝任的。”經理也喝了一口，這同樣的茶葉泡出來的茶水和早上已經完全不同。
結果，公司做成一筆大買賣，女孩立刻調任秘書的工作。
在工作上，無論大事、小事，都要認真對待。往往一個小小的細節，就決定著你的成敗。
在細節處下功夫
日常瑣碎細節，是一個人的天性、本質、修養的自覺流露，且反映得更客觀更全麵。
人與人之間在智力和體力上差異並不大。很多事情，一個人能做，另外的人也能做，隻是作出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。
要想出類拔萃，就應學會在細節上下工夫。
公司老板或業務員要出差，常會安排員工去買車票，這看似很簡單的一件事，卻可以反映出不同的人對工作的不同態度及其工作的能力。有這樣兩位秘書，一位將車票買來，就那麼一大把地交上去，雜亂無章，既容易丟失，又不易查清時刻；另一位卻將車票裝進一個大信封，並且，在信封上寫明列車車次、號位及起程、到達時刻。顯然後一位秘書是個細心人，雖然她隻在信封上寫了幾個字，卻使人省事不少。按照指令去買車票，這隻是“一個平常人”的工作，但是一個會工作的人，一定會想到該怎麼做才會令人更滿意，更方便，這就是用心，就是注意細節。
工作細節不容忽視。注意細節所作出來的工作一定能抓住人心，雖然在當時可能未引起人的注意，但久而久之，這種工作態度形成習慣後，一定會給你帶來巨大的收益。這種細心的工作態度，是由於對一件工作重視的態度而產生的，對再細小的事也不掉以輕心，專注地去做才會如此。會成為大人物的人，即使要他去收發室做整理信件的工作，他的做法也會跟別人有所不同。這種注重細微環節的態度，就是使自己發展的營養劑。
差不多心理要不得
胡適先生早年寫過一篇《“差不多”先生傳》的文章，這是一篇帶有寓言性的諷刺作品。“差不多”反映了辦事馬虎、不認真、不負責、敷衍了事的人的通病。胡適先生這樣寫道：
你知道中國最有名的人是誰？提起此人可謂無人不知，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，也一定聽別人談起過他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭上，因為他是全國人的代表。
“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看得不很清楚；有兩隻耳朵，但聽得不很分明；有鼻子和嘴，但他對於氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很縝密。
他常常說：“凡事隻要差不多就好了，何必太精明呢？”
他小的時候，媽媽叫他去買紅糖，他卻買了白糖回來。媽媽罵他。他搖搖頭道：“紅糖和白糖不是差不多嗎？”
他在學堂的時候，先生問他：“直隸省的西邊是哪一個省？”他說是陝西。先生說：“錯了。是山西，不是陝西。”他說：“陝西同山西不是差不多嗎？”
後來他在一個錢鋪裏做夥計，他也會寫，也會算，隻是總不精細，“十”字常常寫成“千”字，“千”字常常寫成“十”字。掌櫃的生氣了，常常罵他，他隻是笑嘻嘻地說：“‘千’字比‘十’字隻多一小撇，不是差不多嗎？”
有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站，結果遲了兩分鍾。火車已在兩分鍾前開走了。他白瞪著眼，望著遠去的火車上的煤煙，搖搖頭道：“隻好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多。可是火車公司未免也太認真了，８點３０分開同８點３２分開，不是差不多嗎？”他一麵說，一麵慢慢地走回家，心裏總不很明白為什麼火車不肯等他兩分鍾。
有一天，他忽然得了一種急病，叫家人趕快去請東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時尋不著東街的汪大夫，就把西街的牛醫王大夫請來了。“差不多先生”病在床上，知道尋錯了人，但病急了，身上痛苦，心裏焦急，等不得了，心裏想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧。”於是這位牛醫王大夫走近床前，用醫牛的法子給“差不多先生”治病。不一會兒，“差不多先生”就一命嗚呼了。
“差不多先生”要死的時候，斷斷續續地說道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡事隻要……差……差……不多……就……好了，何……何……必……太……太認真呢？”他說完這句格言，方才絕氣。