清華大學高級總裁班曾經接受這樣的一份調查問卷：“什麼樣的員工是你們最喜歡的員工？哪一種員工是你們最不願意接受的員工？”
對於第一個問題，總裁班給出的答案是：沒安排工作卻能主動找事做的員工，通過方法提升業績的員工，從不抱怨的員工，執行力強的員工，能為公司提建設性意見的員工。對於第二個問題，總裁班給出的答案是：做事不努力而找借口的員工，損公肥私的員工，過於斤斤計較的員工，華而不實的員工，受不得委屈的員工。
這兩個答案證實了這樣一個結論：凡事找借口的員工，是公司裏最不受歡迎的員工；凡事主動找方法的員工，是公司裏最受歡迎的員工。
在職場中，那些找借口的人，最不會主動想辦法解決問題，哪怕有現成的辦法擺在麵前，他也難以接受。這就是一流員工與末流員工的根本區別。
楊先生是浙江溫州人，十多年前，他的一位遠房親戚在歐洲開飯店，邀請他過去幫忙。沒料到，他到歐洲不久，親戚就突然患病去世了，飯店很快也垮了。
楊先生不想回國，就在當地找了份工作。幾年後，他到了一家中等規模的保健品廠工作。公司的產品不錯，但知名度卻很有限。
楊先生從推銷員幹起，一直做到主管。一次他坐飛機出差，不料卻遇到了意想不到的劫機。度過了驚心動魄的十個小時之後，在各界的努力下，問題終於解決了，他可以回家了。就在要走出機艙的一瞬間，他突然想到電影中經常看到的情景：當被劫機的人從機艙走出來時，總會有不少記者前來采訪。
為什麼自己不利用這個機會宣傳一下自己的公司形象呢？
於是，楊先生立即做了一個在那種情況下誰都沒想到的舉動：從箱子裏找出一張大紙，在上麵寫了一行大字：“我是×××公司的，我和公司×××牌保健品安然無恙，非常感謝營救我們的人！”
他打著這樣的牌子一出機艙，立即就被電視台的鏡頭捕捉住了。他立刻成了這次劫機事件的明星，很多家新聞媒體都對他進行了采訪報道。
等他回到公司的時候，公司的董事長和總經理帶著所有的中層主管，都站在門口夾道歡迎他。
原來，他在機場別出心裁的舉動，使得公司和產品的名字幾乎在一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快打爆了，客戶的訂單更是一個接一個。董事長動情地說：“沒想到你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產品。毫無疑問，你是最優秀的推銷主管！”董事長當場宣讀了對他的任命書：主管營銷的公司副總經理。之後，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。
主動找方法的人永遠是職場的明星，他們在公司裏創造著主要的效益，是今日公司最器重的員工，是明日公司的領導以至領袖。
一位老總說過自己的一個經曆：他曾經正式招聘過一位員工，但沒想到，還不到半個月時間，他就不得不把她辭退了。
那位員工是一位剛畢業的女大學生，學識不錯，形象也很好，但有一個明顯的毛病：做事不認真，遇到問題總是找借口搪塞。
剛開始上班時大家對她印象還不錯。但沒過幾天，她就開始遲到，辦公室領導幾次向她提出，她總是找這樣或那樣的借口來解釋。
一天，領導安排她到北京大學送材料，要跑三個地方，結果她僅僅跑了一個就回來了。領導問她怎麼回事，她解釋說：“北大好大啊。我在傳達室問了幾次，才問到一個地方。”
老總生氣了：“這三個單位都是北大著名的單位，你跑了一下午，怎麼會隻找到這一個單位呢？”
她急著辯解：“我真的去找了，不信你去問傳達室的人！”
老總心裏更有氣了：我去問傳達室幹什麼？你自己沒有找到單位，還叫老總去核實，這是什麼話？
其他員工都好心地幫她出主意：你可以找北大的總機問問三個單位的電話，然後分別聯係，問好具體怎麼走再去；你不是找到了其中一個單位嗎？你可以向他們詢問其他兩家怎麼走；你還可以在進去後，問老師和學生……誰知她一點也不理會同事的好心，反而氣鼓鼓地說：“反正我已經盡力了……”就在這一瞬間，老總下了辭退她的決心：既然這已經是你盡力之後達到的水平，想必你也不會有更高的水平了，那麼隻好請你離開公司了！
盡管女孩的舉動讓很多人難以理解，但是像這種遇到問題不是想辦法解決而是找借口推責任的人，在職場上並不少見。而他們的命運也顯而易見——遇事找借口的人，隻有被辭退。
一流員工找方法，末流員工找借口。如果你想獲得發展，在辦事時你就應該尋找方法，不找借口。
在工作中展示創造力
成功者是那些能夠擺脫條條框框的束縛而有所突破的人，這種人是各個公司都急於網羅的對象。
在一家公司裏，總經理總是對新來的員工強調一件事：“誰也不要走進８樓那個沒掛門牌的房間。”他沒有解釋原因，也沒有員工問為什麼，他們隻是牢牢地記住了這個規定。
又有一批新員工來到公司，總經理重複了上麵的規定。這次有個年輕人小聲嘀咕了一句：“為什麼？”
“不為什麼。”總經理滿臉嚴肅地說，依舊沒有任何解釋。
回到崗位上，年輕人在思考著總經理的這個令人費解的規定，其他人勸他別瞎操心，遵守這個規定，幹好自己的工作就行了，但年輕人卻執意要進入那個房間看個究竟。
他輕輕地敲了一下門，沒有反應，再輕輕一推，虛掩的門開了，隻見屋裏有一個紙牌，上麵寫著——把這個紙牌送給總經理。
聞知年輕人擅闖“禁區”的同事勸他趕緊把紙牌放回房間，他們會替他保密的，但年輕人拒絕了，他拿著紙牌走進了１５樓總經理的辦公室。
當他把那個紙牌交到總經理手中時，總經理宣布了一項驚人的決定——“從現在起，你被任命為銷售部經理。”
“就因為我拿來了這個紙牌嗎？”年輕人詫異地問。
“對，等這一刻我已經等了快半年了，相信你能勝任這份工作。”總經理自信地說。
果然，銷售部在年輕人的帶領下，工作搞得紅紅火火。
這個例子說明勇於走進某些禁區，打破條條框框的束縛，會尋找到意想不到的機會。因循守舊、維持現狀、不敢創新的人，過的隻能是芸芸眾生的生活。
瑞士斯沃琪集團的創始人之一兼首席執行官，億萬富豪尼古拉斯·海耶克極其成功地重塑了瑞士破產的鍾表產業，使之重新成為一個價值數十億美元的鍾表帝國。海耶克這樣建議：“你的時間的確需要規劃，但永遠不要百分之百地規劃它。如果那樣的話，你會扼殺了自己的創造性衝動。”
在工作中，許多員工抱著堅守崗位的態度，一切因循守舊，缺少創新精神。他們認為創新是老板的事，與己無關，自己隻要把分內的工作做妥即可，舍此無他。
這種思想實在要不得。要知道，誰也不比誰強，誰也不比誰差。你所擁有的，別人同樣也擁有。如何能夠突圍而出，高人一籌？你務必突出自身辦事的創造力。
敢於創新不僅對公司有利，也對你本人的形象、聲譽、能力和前途有利。無論創新的意念是否被老板接納，進行得是否順利，都能顯示出你對公司的熱誠和責任感。
成敗得失並非關鍵，重要的是那份勇於嚐試的精神，能夠有助於你獲得老板的認同。
綜觀事業上取得成功的人，他們一般都不是那種從常規去考慮問題的人，而是能夠站在創新的立場上，考慮各種問題的人。
總之，創造性的眼光，可以使你擺脫本行業的條條框框，接受其他領域中的優秀思想，當你嚐試從不同的角度看事物時，創新的智慧常會讓你得出獨到的見解，再加上進一步的整理和分析，必然令老板大為信服。
可是，並非隨便地想一下就能完成一件工作。唯有靠平時的努力所體會出來的心得，才能想出有價值的構想。“工作的創新”需要從自己所負責的專門工作中，或從其相關工作中摸索，這樣就容易找到自己的方向，設定自己的目標了，並不是漫無目的地左顧右盼，就能夠找到創新的構想。
你的構想很可能和別人的一樣，或是別人從前做的失敗了，或是已經做到了某一程度。那該怎麼辦呢？你可以向前輩請教。若你得到的答案是“從前並沒有人做過”，那就表明這是一個值得做的計劃；若別人告訴你：“這以前好像有人做過。”那麼你應該先參考別人所做的，然後再擬定方針。
在這種情況下，別人往往會告訴你一些消極的意見：“這件事恐怕做了也是白做。你不管花費多大的心力，也不會有結果的。”假如是大家都認為會成功的事，他們早就自己做了。到現在還沒有人做，那是由於大家都認為這是件吃力不討好的事情。
可是，正因為如此，這件事才更有它的價值。你能夠找到這樣的目標肯定是一件值得慶幸的事，如能進而作出一點成績，這或許是別人無法達到的成績。你也就是最先進入這個新領域的人，就這一點絕對是與眾不同的。
遵守辦公室裏的潛規則
辦公室中有許多不成文的規矩，雖然沒有像規章製度一樣白紙黑字地寫著，但是一旦你違反了這些規則，同樣會受到懲罰。所以你一定要注意這些規矩，別給自己增加不必要的麻煩。
1. 不要過度關注別人的隱私
在辦公室裏有一些人，喜歡打探他人的秘密與隱私。有些人喜歡加油添醋地傳話，從來不顧及當時者的感受。有的人與被謠言困擾的當事者相處時，態度上會有些不自然，因而影響到兩人工作上的配合。
如果整天在辦公室搬弄別人的是非，你哪還會有精力去做好工作？而且，同事們都會對你敬而遠之，因為他們擔心有一天自己也成為了謠言的焦點。
2. 客戶請你吃飯要先請示上司
有些與你有業務往來的人，可能會請你出去吃飯。這種時候，你絕不可以表現出很高興的樣子，輕易就接受別人的邀請。
因為你與對方是通過業務才認識的朋友，雖然客戶請吃飯不過是一點小意思，但是，事實上，他並非是請你私人，而是請公司的代表人。另一方麵，你若接受對方的招待，正應了中國的一句俗話：“吃人的嘴軟，拿人的手短”，在業務上，也許會因此受到影響。
一個公司與業務往來的客戶一定是由於合作的關係而彼此有交往，所以應該以商品的質量或周到的服務來維持公司與客戶間的關係，因此，不要把“請吃飯”的事情看得很重。
當對方邀請你時，是否能接受對方的招待，絕不可以隻憑自己的判斷而定，最聰明的方法，就是和你的主管商量，這才是一個公司職員應盡的義務。
3. 不要對來客有差別待遇
凡是來公司的客人對公司來說都是重要的。有些女職員把客人區分為該親切的和不用親切的，如果平時不注意這種情況，則對來客雖然表麵上做得非常客氣，但常會在不經意的舉動中得罪客人，而自己還渾然不知。
4. 避免同事間的金錢往來
人們常常有一個毛病，借來的錢很容易忘掉，借給別人的錢，卻記得牢牢的。因此，同事之間互相借錢隻能徒增不滿，還錢稍有不及時或是一方催要得過於急迫都會影響雙方的關係。
有關錢的問題，你必須注意以下幾點：（1）在辦公室裏，必須多帶些錢在身邊；（2）盡量避免借錢給別人，借出的錢最好不要記住，借來的錢千萬不要忘記；（3）養成有計劃花錢的習慣。
商海沉浮，適者生存。競爭不可怕，裁員也不可怕，可怕的是自己沒有精湛的專業技能，沒有形成獨具特色的辦事風格，沒有具備別人不可代替的價值。如果你想在越來越激烈的職場競爭中取勝，你就應該從現在開始，努力辦好工作中的每一件事情。