見招拆招就如拳路一樣，別人來什麼招，你應該知道用什麼招去應對，並且還要讓你的招術高人一籌，讓別人摸不清你的拳路，使之無所適從。
有位推銷員很聰明，他把客戶分為4類：
第一類——分析型的客戶，其特征是注重數據、報章上的訊息，做事有計劃，並且投入認真，擅批評比較，會主動索取資料，亦會給予人申辯的機會，不敢冒險做決定；缺點是花很長時間談很久， 價格卻很低；對待方式有：
A．告訴其教條式的公式及對策。
B．公事公辦，不宜攀親帶故。
C．選擇對自己有利的數據。
D．盡量找其隱性象限。
第二類——駕馭型的客戶，其特征是做事積極、有效率、重個人英雄主義、喜歡支配人、不受感情困擾、有時間觀念、做事明快；缺點是很難溝通、無法抗辯、沒有同情心；對待方式有：
A．約時間準時赴約。
B．讓對方做決定、下命令。
C．說話不拖泥帶水。
D．表現出英雄主義氣概。
E．做事明快、積極。
F．隻有一次機會，不可答錯。
G．穿著正式、有自信並專業。
H．先詢問會談時限、方式。
I．提出二個解決法讓客戶決定。
J．不畏懼衝突。
第三類——平易近人型的客戶，其特征是待人客氣、喜歡聊天、談家庭或生活上的問題、反複不定、相信他人、無主見、對每個人都很好，買賣不成仍是朋友；缺點是無時間觀念；對待方式有：
A．先自己掏心。
B．拜訪勤快、不必約時間，可直接拜訪。
C．不可攻擊競爭者。
D．同時推銷公司形象。
E．不可批評公司或發牢騷。
F．要與客戶關係好，能讓客戶喜歡。
第四類——表現型的客戶，其特征是無時間觀念、話題跳躍、為人正派、熱心、不拘束、具戲劇性、衝動、肢體語言多、富有感情、喜歡談論過去；特點是容易接受人，甚至主動教導；對待方式有 ：
A．投其所好，先附和、再切入主題。
B．若要買就會買，但何時買、多少錢則不確定。
C．若對方不喜歡產品或觀念不同，常用迂回戰術。
D．聊天多，在乎對談時的態度。
兵來將擋，水來土掩。不同類型的顧客，就得用不同的方法去麵對，這是老實的推銷員要牢牢記住的。這個看似簡單不過的道理卻很容易被人們忽視——隻是因為太簡單了。確實，如果推銷員不忽 視每一個細節、每一個常識，並且能合理運用，那麼，你的成功就是必然的。
兵來將擋，水來土掩。不同類型的顧客，就得用不同的方法去麵對，這是老實的推銷員要牢牢記住的。