聽眾故意刁難的處理
聽眾中難免有惡意的刁難者，故意提出一些帶歧視、輕視、敵視性的問題。對待這些刁難者，演講者 不能像對待善意的質疑者那樣，而是要不客氣地給予回擊。我們可以采用順水推舟、針鋒相對等策略 。
◎ 順水推舟
作家諶容有一次應邀到美國一所大學演講。她剛登上講台，就有人給她提了一個難堪的問題：“聽說 您至今還不是中國共產黨黨員，請問您對中國共產黨的私人感情如何？”諶容順水推舟地答道：“你 的情報很準確，我確實還不是中國共產黨黨員。但是，我的丈夫是個老共產黨員，而我同他共同生活 了幾十年，尚無離婚的跡象，可見，我同中國共產黨的感情有多深。”諶容巧妙得體的回答博得了台 下聽眾的稱讚。
◎ 針鋒相對
當達爾文的進化論學說傳播開來時，英國教會曾召開過一次辯論演講會。會上，一位大主教突然對赫 胥黎教授進行人身攻擊。他說：“赫胥黎教授就坐在我旁邊，他是想等我一坐下來就把我撕成碎片的 。因為照他的信仰，他本來是猴子變的嘛！不過，我倒要問問，這個猴子子孫的資格，到底是從祖父 那裏得來的呢，還是從祖母那裏得來的呢？”赫胥黎針鋒相對地回答：“我斷言——我重複斷言：要 說我是起源於彎著腰走路和智力不發達的可憐的動物，我並不覺得羞恥；相反，要說我起源於那些自 稱很有才華，社會地位很高，卻胡亂幹涉自己所茫然無知的事物，任意抹殺真理的人，那才真正可恥 ！”雄辯的哲理使大主教瞪著大眼，無言以對。
◎ 欲抑先揚
周總理有一次在北京舉行記者招待會。當他正在就我國經濟建設成就以及我國的對外政策做演講時 ，一位西方記者不懷好意地站起來問道：“請問總理先生，中國可有妓女？”周總理用堅定的口吻答 道：“有。”頓時會場騷動。在人們驚訝之際，周總理緊接著說道：“在中國台灣省。”這一欲抑先 揚的回答博得了全場一陣掌聲。
◎ 反戈一擊
有位演講家在演講結束時，台下有一名學生突然連珠炮似的向他發問：
學生：先生，您今天是第一次演講失敗嗎？
演講家：那當然是第一次啦。噢，你們當學生的怎麼總愛問這個問題？
學生：演講時，您覺得什麼樣的字音最容易說錯？
演講家：錯。
學生：您演講開始時，從來不說的是什麼？
演講家：結尾。
回答了學生的問題後，演講家也來個出其不意，反戈一擊：
演講家：我方才講的冷縮熱脹的道理你懂了嗎？
學生：懂了，先生。冬天白天短——冷縮；夏天白天長——熱脹。
這時，台下出現了哄堂大笑，這位發問的學生才知道說錯和失敗的是自己，不禁羞紅了臉。
◎ 避實就虛
在一次記者招待會上，一位西方記者問周恩來總理：“請問，中國人民銀行有多少資金？”周恩來聽 出他是在譏笑我國貧窮。對此，周總理沒有做正麵回答，而是巧於迂回、避實就虛地說：“中國人民 銀行貨幣資金嘛，有18元8角8分。”接著，周總理做了這樣的解釋：“中國人民銀行發行麵額為 10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的十種主輔幣人民幣，合計為1 8元8角8分。中國人民銀行是由全國人民當家做主的金融機構，有全國人民做後盾，信用卓著，實 力雄厚，它所發行的貨幣，是世界上最有信譽的一種貨幣，在國際上享有盛譽。”
周總理的一席話可謂語驚四座，人們對他的機敏應變才能佩服得五體投地。
◎ 運用邏輯
著名詩人馬雅可夫斯基是一位善於應對的演講家。請看他在一次演講大會上是如何應對的吧：
反對者：“您講的笑話我不懂！”
馬：“您莫非是長頸鹿？隻有長頸鹿才可能星期一浸濕的腳，到星期六才能感覺到呢！”
反對者：“我應當提醒你，馬雅可夫斯基，從偉大到可笑，隻有一步之差！”
馬（用手指著自己和那個人）：“不錯，從偉大到可笑，隻有一步之差。”
反對者遞上一張條子，上麵寫道：“馬雅可夫斯基，您今天晚上得了多少錢啊？”
馬：“這與您有何幹？您反正是分文不掏的，我還不打算與任何人分哪。”
反對者：“您的詩太駭人聽聞了，這些詩是短命的，明天就會完蛋，您本人也會被忘卻，您不會成為 不朽的人。”
馬：“請您過一百年再來，到那時我們再談吧！”
反對者：“馬雅可夫斯基，您為什麼喜歡自誇？”
馬：“我的一個中學同學舍科斯皮爾經常勸我說：‘你要隻講自己的優點，缺點留給你的朋友去講。 ’”
反對者：“這句話您在哈爾科夫已經講過了！”
馬：“看來，這個同誌是來作證的，我真不知道，您到處在陪伴著我。”
反對者又遞上一張條子，上麵寫道：“您說，有時應當把沾滿‘塵土’的傳統和習慣從自己身上洗掉 ，那麼您既然需要洗臉，這就是說，您也是肮髒的了。”
馬：“那麼您不洗臉，您就自以為是幹淨的人嗎？”
反對者：“馬雅可夫斯基，您為什麼手上戴戒指？這對您很不合適。”
馬：“照您說，我不應該戴在手上，而應該戴在鼻子上嘍！”
反對者：“馬雅可夫斯基，您的詩不能使人沸騰，不能使人燃燒，不能感染人。”
馬：“我的詩不是大海，不是火爐，不是鼠疫。”
上述應對實在是棒極了，不僅極具幽默感，而且具有高妙的邏輯戰術。例如反對者由“您說，有時應 當把沾滿‘塵土’的傳統和習慣從自己身上洗掉”推出“既然需要洗臉，這就是說，您也是肮髒的了 ”的結論，這明明是偷梁換柱（即偷換概念）的伎倆，馬雅可夫斯基將錯就錯，用反問給予辛辣的諷 刺。當反對者指責他戴戒指並攻擊他的詩不能使人沸騰、燃燒和不能感染人時，馬雅可夫斯基便以其 人之道，還治其人之身，用同樣的戰術——偷梁換柱予以回擊，使反對者一個個敗下陣來。
◎ 運用幽默
達爾文在一次演講中，剛說出題目，一位年輕貌美的女士就站起來，帶著戲謔的口吻問道：“聽說您 斷言，人類是由猴子變來的？”達爾文答道：“是的。”這位美女繼續說：“那麼，我也屬於您的論 斷之列嗎？”達爾文彬彬有禮地答道：“那當然！不過，您不是由普通的猴子變來的，而是由長得非 常迷人的猴子變來的。”達爾文幽默風趣的回答博得全場一片笑聲。
以幽默著稱的英國前首相丘吉爾有一次正準備做即席演講，一位媚態十足的女士對他說：“丘吉爾， 你有兩點我不喜歡。”“哪兩點？”丘吉爾問。那女士說：“你執行的新政策和你嘴上的胡須。”丘 吉爾聽後，彬彬有禮地答道：“哎呀，真的，夫人，請不要在意，您沒有機會接觸到其中的任何一點 。”
丘吉爾有一回訪問美國，剛做了幾分鍾的演講，一位反對他的美國女議員就站起來對他說：“如果我 是您的妻子，我會在您的咖啡裏下毒藥的。”丘吉爾狡黠地笑了一笑，說：“如果我是您的丈夫，我 會喝下那杯咖啡的。”丘吉爾的幽默令反對者悻悻而去。
◎ 敵對分子的搗亂
對於敵對分子故意搗亂會場的情況，演講者應該沉著鎮定，機智靈活，在不同的條件下，采取不同的 方式，予以回擊。
《列寧在十月》這部電影中有一個場麵，對演講者很有啟發。列寧在米赫利鬆工廠發表演講期間，有 個歹徒遞上一張紙條。列寧審視片刻，高聲向聽眾宣讀：
同誌們，我收到了一張紙條，請大家聽一聽，上麵寫了些什麼：“你們的政權反正是維持不住的，你 們的皮將被我們剝下來做鼓麵！”（群情激昂）
請安靜，同誌們，我看這張紙條絕不是工人的手寫的。恐怕寫這張紙條的人，未必有膽量敢站到這兒 來！同誌們，我想他是不敢站出來的！
同誌們，須加上三倍的警惕、小心和忍耐。你們要堅守崗位！對於人民認為是罪大惡極的叛徒，必須 無情地加以消滅！不鎮壓剝削者的反抗，革命就不能勝利！（雷鳴般的熱烈掌聲）
在這裏，列寧巧妙地借宣讀反動分子恫嚇性的紙條，因勢利導地啟發工人階級要保持高度的革命警惕 ，用鐵的手腕鎮壓反革命分子，來鞏固蘇維埃政權。這就進一步深刻地闡明了演講的主旨，擴大了演 講的影響。
自身的失誤
演講者在演講中的失誤時有發生，如演講忘詞，講漏，或者不小心摔了一跤，絆倒了東西……這些都 是常有的事情。出現這類失誤以後，演講者一定要保持鎮定，這樣才能想到有效的補救方法。
◎ 演講忘了詞怎麼辦
演講中如果忘了演講詞，演講者千萬別讓自己“卡殼”時間太久，而應強使自己集中思想，爭取在兩 三秒之內回憶忘掉的詞語。實在想不起來，可根據原來的意思另換詞語，或者幹脆另起一行，將下一 段內容提上來講。
◎ 遺漏或念錯詞、講錯話時怎麼辦
著名相聲演員馬季有一次到湖北黃石市演出。在他表演前，有位演員錯把“黃石市”說成了“黃石縣 ”，引起了觀眾的哄笑。到馬季登台表演時，他張口就說：“今天，我們有幸來到黃石省演出……” 這回聽眾不笑了，而是竊竊私語，怎麼回事，連你也錯嗎？這時，馬季解釋道：“方才，我們的一位 演員把黃石市說成縣，降了一級。我在這裏當然要說成省，給提上一級。這樣一降一提，哈！就平啦 ！”幾句話博得全場觀眾熱烈的掌聲和笑聲。馬季機智巧妙地圓了場，使演出得以順利進行。
彈唱家馬如飛在一次表演時，不慎將“丫環移步出了房”唱成了“丫環移步出了窗”。聽眾聽後哄堂 大笑。馬如飛知道唱錯了，但他不慌不忙，鎮定自如地補上了一句：“到陽台去曬衣裳。”聽眾一聽 這巧妙的補白，報以熱烈的掌聲。誰知一疏忽，他又把“六扇長窗開四扇”唱成了“六扇長窗開八扇 ”。這時觀眾不再喧嘩了，靜靜聽著他如何補漏。馬如飛依然不慌不忙，他以豐富的舞台經驗繼續唱 道：“還有兩扇未曾裝。”台下頓時掌聲滿堂。
演講時如果出現遺漏或念錯詞、講錯話的失誤，演講者最好能夠悄悄改過，不露痕跡。比如，發現自 己漏講了某一點、某一段，可以隨後補上，不必聲張；念錯某個字詞，或講錯某句話，也可以及時糾 正，或在第二次出現時糾正。萬一聽眾發現了你的錯誤，也不要緊，演講者不妨將錯就錯，自圓其說 。在這方麵，表演藝術家有許多成功的經驗可以借鑒。
演講者如果出現類似失誤，完全可以借鑒這種補救的做法。例如，某同學做演講時，想用一段詩作為 開場白：“濃濃的酒，醇醇的……”但他一上台就念成了“酒”——將“濃濃的”漏掉了。他靈機一 動，將錯就錯，幹脆將詩改成：“酒——濃濃的、醇醇的……”聽眾對他的妙改報以熱烈的掌聲。
◎ 跌倒或扣錯扣子怎麼辦
例如，曾有一位演講者走上講台時不慎被話筒線絆倒了。當時台下聽眾發出了一片欷歔聲和倒掌聲， 氣氛降到了零點。這位演講者爬起來後，不慌不忙地走到話筒前，微笑著對聽眾說：“同誌們，我確 實為大家的熱情傾倒了！謝謝！”頓時，全場響起了熱烈的掌聲，大家都為他這絕妙的應變和開場白 喝彩。
又如，獲得奧斯卡最佳女主角獎的雪莉?布絲萊上台領獎時，由於跑得太急，上台階時絆了一下，差點 摔倒。她在致辭時說道：“我經曆了漫長的艱苦跋涉，才到達這事業的高峰。”這句應變的開場白簡 直妙不可言。她將上台領獎遇到的挫折與拍電影曆經的艱辛巧妙地結合在一起，既揭示了達到事業頂 峰的真諦，同時又化解了險些摔跤的尷尬，可謂一舉兩得。
上台演講時不小心跌倒了，或聽眾發笑時才發現自己衣服扣子扣錯了，或拉鏈沒拉好，或帽子戴歪了 ……遇到這種情形，演講者多半會感到尷尬。笨拙的化解方法是，演講者可以跟著聽眾笑到一塊，在 笑聲中恢複常態。對此聽眾一般是不會介意你的失誤的。高明的化解方法，當然是演講者能夠借事發 揮，說幾句巧妙的開場白。
風度、禮儀
風度並不是指人的某一動作，而是指人們在長期的社會生活與交往中逐漸形成的具有特色的舉止和姿 態。這種舉止和姿態是由反映人的思想、品德、性格、氣質等內在因素的動作構成的，而身姿正是聽 眾評判演講整體效果的重要指標。優美的身姿能成為表達內容、情感，調動聽眾情緒的有力手段，最 能表現出演講者的風度。
身姿是人的自然形體在空間的形象顯現。它由頭部、身軀及雙腿三部分動作構成。頭部的傾斜度及活 動狀態，身軀的前傾後仰及移動情況，雙腳的擺設姿勢等均可以表達出各種感情的變化。優美的身姿 給人以穩健、莊重、朝氣蓬勃的印象。而不美的身姿給人以輕浮、怠倦、頹唐疏懶之感，影響演講者 在聽眾心目中的主體形象。
走上講台時，演講者應邁步適度，步伐均勻，頭正，眼睛平視，口微閉，雙臂自然擺動，步態和表情 應體現出莊重大方、從容自信、親切熱情，整個體形端莊有力；切忌低頭彎腰，忸怩局促或將手插在 衣袋中，左搖右晃。
一般來講，演講宜站著講，這樣既是對聽眾禮貌的一種表現，也能給聽眾一個完整的形象，充分展示 出演講者的神情、儀表、姿態。站的位置宜在台前中間，既便於觀察全場，也利於聽眾從各自的角度 看到演講者的姿態。
站姿要自然和諧、端正、莊重，不可忸怩做作；要挺胸收腹，給人一種穩定感，切不可斜肩、偏頭、 曲頸。腳的站法可一腳在前，一腳稍後成45°角，重心在前，體微前傾，給人以昂揚向上的感覺。 亦可兩腳自然平立，顯得精神抖擻。
必要時，可稍稍走動，不僅可使身姿顯得生動活潑，而且能表達出不同的思想感情。向前表肯定、進 取、希望等；後退表否定、猶豫、退讓等。左右走動，能活躍氣氛。但走動不可過於頻繁，否則會喧 賓奪主，破壞演講者的整體形象。
風度與氣質的關係也非常密切。所謂氣質，是指人所固有的比較穩定的個性特征。它也是在人的情感 、認識活動和言語行動中表現出來的比較穩定的動態特征。氣質影響活動進行的速度，影響活動的性 質。不同氣質具有不同的動力特征。
多血質的人熱情豪放，靈活敏捷，但易於精力分散，朝三暮四；膽汁質的人急功好義，勇敢頑強，但 容易粗野暴躁，盲目冒險。這兩種氣質的人在演講過程中，常常給人熾熱、激昂、剛強、愉悅、開朗 的印象，語言明快，鏗鏘有力，舉止活潑，表情豐富，身姿手勢靈活。
這兩種氣質的人主動性、攻擊性和感染力較強，適合於輕快型、高揚型和急促型的演講。但他們往往 急躁、粗暴，甚至傲慢無禮，易於輕舉妄動，失去理智。有這類氣質的人，應加強自我涵養，努力使 自己做到穩健、莊重，從容不迫，內柔外剛。
黏液質的人嚴謹細微，堅韌不拔，但常常瞻前顧後；抑鬱質的人情感深刻，細致敏銳，但常常多愁善 感，神經過敏。這兩種氣質的人，在演講時，感情活動比較沉穩、質樸，語言嚴謹、委婉、徐緩，神 情嚴肅、堅毅，但比較遲鈍，缺少靈活性，適合於持重型、低抑型演講。在演講中應該盡量做到精神 煥發，不卑不亢，以柔克剛，舉止瀟灑。
上述氣質特征是就一般而言的，具體到個人又不盡相同。總之演講者要善於分析自己的氣質特征，發 揚優點，克服缺點，掌握和支配自己的氣質，使自己的舉止風度具有熱情、大方、穩重、謙和、誠懇 的特點。
禮儀是在人類社會生活中逐漸形成並為大家共同承認和遵守的表示友情的方式或儀式。它是曆史發展 的產物，具有一定程度的階級性。不同時代，不同階級，不同國度，表示禮節的方式和對禮節的具體 要求都不一樣。例如，以鞠躬代替跪拜，以握手取代作揖打拱，都體現了現代文明的特點。演講者從 步入會場、登台演講，到演講結束離開會場，都應該注意體態風度，講究禮儀。
步入會場時，演講者要態度謙和，步子穩健，瀟灑自如，麵帶微笑。切忌左顧右盼或裝腔作勢，否則 就有輕佻和傲慢之嫌；也不宜忸怩畏縮，以免有失身份。在就座之前，應與陪同者稍事相讓，方可落 座，但不宜過多推讓。入座時聲音要輕，要坐正坐穩，身體不宜後傾或斜躺，不宜前探後望，也不宜 玩弄手指、衣角等。當主持人介紹演講者時，演講者應自然起立，向聽眾鼓掌或點頭表示感激之意， 切不可穩坐不動或僅僅欠一下身子。正式登台演講時，先向主持人點頭致謝，然後從容穩健地走上講 台，鄭重、恭敬、誠懇地向聽眾敬禮，並且目光環視全場，表示光顧和招呼，然後開始演講。
演講開始要注意選擇恰當的稱呼。得體而充滿感情的稱呼，能迅速溝通演講者與聽眾的思想感情，激 發聽眾情緒。演講時要熱情開朗，切不可擺出目中無人、冷若冰霜的麵孔；要盡量以良好的姿態、穩 重的舉止來傳神達意；要謙遜，有禮貌，當現場聽眾煩躁不安時，切不可隨意諷刺訓斥，而應體現出 自身的涵養。演講結束時，應麵帶微笑，向聽眾致禮之後，從容下台，切不可過於匆忙，顯出羞怯失 意的神態，也不可擺出揚揚得意滿、不在乎的樣子。如果能給人一種謙虛謹慎、彬彬有禮的印象，一 定不會因缺乏風度和禮儀而影響演講效果。
演講中打扮的總體要求
有一年，尼克鬆與肯尼迪競選總統。就當時的政治影響來說，尼克鬆成功的可能性遠遠地超過肯尼迪 ，可是，投票結果卻是肯尼迪勝利了。其中一個重要原因就是肯尼迪打扮得衣冠楚楚，精神飽滿，氣 宇軒昂，改變了自己的形象；而尼克鬆由於患病剛愈，麵容憔悴，精神不振，打扮時衣服寬大，難具 魅力。
這充分說明了演講者打扮的作用。
演講者千種模樣，萬般風采。要麼是精神矍鑠的老學者，要麼是雄姿英發的人民戰士，要麼是口若懸 河的法庭律師，要麼是熱情奔放的公關小姐。職業不同，年齡有別，表現出來的舉止修養也不一樣， 不過無論是誰，演講前均要進行一番著意的打扮。打扮切忌千人一麵，千篇一律，要根據自己的身體 形態、個性愛好、年齡職業、風韻涵養以及演講主題、演講結構，做到得體、大方、勻稱、和諧、新 穎、獨特。通過打扮告訴聽眾：這就是我，這才是我。有些演講者對演講的內容考慮細致，對演講的 技巧想得周到，但對打扮似乎不太在意。蓬頭垢麵，肮髒，給人一種數月不理發、幾周不剃須、天天 不“整容”之感。聽眾一下子就會聯想到演講者是沒有演講經驗的甚至是生活拖遝懶散的人，對其演 講則會嗤之以鼻。
不過有些演講者裝束又過於華麗，過於時髦，花哨俗氣，唯恐人們不注意他，甚至不顧年齡、性格特 征一味地追求一種過頭的“美化”，叫人不能接受。
演講是一門綜合藝術，既要求演講者有美的聲音、美的激情、美的結構，也要求有美的儀表。剛才所 說的那種演講者哪怕有兩排伶牙俐齒，三寸不爛之舌，口吐蓮花，舌綻春蕾，也不能吸引聽眾。因為 他一走上講台就會在聽眾心目中形成很不好的印象，他們就會很自然地把演講者歸入優秀、一般、差 勁中的最後一個檔次，並且在心理歸屬上形成與此相對應的反應：拒絕配合。
因此，演講者在演講前一定要認真琢磨琢磨如何把自己打扮得更好些。最基本的要求可借用新中國成 立前南開學校的校訓來衡量：麵必淨，發必理，衣必整，紐必結。頭容正，肩容平，胸容寬，背容直 。氣象勿傲勿暴勿怠，顏色宜和宜靜宜莊。
演講服飾的配色方法
不同的色彩能使人們產生不同的聯想，產生不同的心理感受。在現實生活中，衣飾色彩的選擇一般是 由人自身的性格氣質、生活經曆、經濟基礎、愛好興趣決定的，沒必要刻意地要求與規定。但演講中 演講者就要考慮根據演講的內容、演講的環境、演講的時空等諸多因素來進行衣著、飾物方麵的顏色 搭配。
首先要了解顏色本身的含義。
白色是純真、潔淨的象征，也能給人以恐怖、神聖的感覺。
黑色是嚴肅、悲哀的象征，也能給人以文雅、莊重的感覺。
紫色是高貴、威嚴的象征，也能給人以恬靜、新鮮的感覺。
紅色是熱情、喜慶的象征，也能給人以焦躁、危險的感覺。
藍色是智慧、寧靜的象征，也能給人以寒冷、冷淡的感覺。
演講時不宜以單色調打扮，而是在單一基色調基礎上求得變化。配色時不要太雜，一般不超過三個顏 色，另外不要用同比例搭配。服裝配色的方法有：親近色調和法與對比色調和法。
親近色調和法，即將顏色相似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起，這是一種常有的、比較安全的配色 方法。比如，深藍色與淺藍色，黃色與橙黃色，水藍色與煙灰色等。
對比色調和法，即以一色襯托另一色，互相陪襯，相映成趣。例如，黃色配紫色，櫻桃色配天藍色， 黃綠色配紅紫色。
常用的理想配色是：
綠色配黃色，中灰配褐色；
紅色配淡褐，深紅配淺藍色；
深藍配灰色，土紅配天藍色；
棕色配橄欖色，寶藍配鮮綠色；
炭灰配淺灰色，粉紅配亮綠色；
金黃配朱紅色，玫瑰配深紅色；
栗色配綠色，橙色配淡紫色；
黃色配棕色，淡藍配淺紫色；
草綠配猩紅色，紫色配黃、橙色：
海藍配朱砂色，寶藍配鮮綠色；
中棕配中藍色，酒紅配黃紅色；
原色組合（紅色、黃色、藍色）；
黑白相間（黑、白兩色被稱為“救命色”，幾乎可與任何顏色相配）。
另外，還要強調的一點是，演講者的衣物配色要考慮到演講場地的燈光顏色。在燈光下，所有的顏色 都會帶上若幹黃色色調。黃色看起來幾乎變為白色，橙黃色變成黃色，淺藍色變綠色，深藍色變黑色 ，紫羅蘭變紅色，鮮綠色變得暗淡……所以，如果演講是在晚間進行，選擇衣物時最好是在燈光下配 色。
演講時選擇合適的鞋
在演講者的穿著中，什麼對自身的情緒影響最大？衣服、裙子、褲子、帽子……都不是。心理學家哈 默生曾做過研究，鞋子對情緒的影響最大。穿一雙陳舊的軟底的鞋子會讓演講者感到精神委靡，加深 沮喪的情緒。而當你換上一雙擦得油黑發亮的皮鞋，邁著大步上台演講時，你將會信心百倍，雄赳赳 ，氣昂昂。