在工作中，當我們在上司的心目中占不著“份量”時，我們常常隻知一味地牢騷滿腹，抱怨上司的態度，卻不肯平心靜氣地正視自己，客觀地反省自己，——問問自己“能”有幾許？“力”有幾何？
每一個人都有一個直接影響他事業、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都有極大的影響。工作中做到盡忠職守，兢兢業業相對容易，可要從中體會快樂，獲得認同，贏得晉升空間卻不是僅憑勤勞二字便可為之。你要學會與上司相處的藝術。
以低姿態贏上司關注
下屬提出一個建議，試圖讓領導接受，這不僅取決於建議內容本身的合理性，還往往取決於下屬提出建議的方式。
注意提建議的方式方法，就是要時刻注意領導的心理感受和變化軌跡，就是要求下屬在提出建議的時候首先要獲得領導的心理認同。
許多經驗表明，以請教的方式提出建議更易讓領導接受。請教，是一種低姿態。它的潛在含意是，尊重領導的權威，承認領導的優越性。這表明，下屬在提出意見之前，已仔細地研究和推敲了領導的方案和計劃，是以認真、科學的態度來對待領導的思想的。因而，下屬的建議應該是在尊重領導自己的觀點的基礎之上，很可能是對領導觀點的有益補充。這種印象無疑會使領導感到情緒放鬆，從而降低對你建議的某種敵意。
請教的姿態，不僅僅是形式上的，更有內容上的意義。這樣，你可以親自聆聽領導在這方麵的想法。這種想法在很多時候是他真實意誌的體現，而他卻並未在公開場合予以說明，而且很有可能是下屬在考慮問題時所忽略了的重要方麵，這樣在未提出自己的意見之前，首先請教一下領導的想法，可以使你做到進退自如。一旦發現自己的想法還欠深入，考慮不是很周到，還有機會立刻止口，回去後再把自己的建議完善一下。如果你的建議未能領會領導的意圖，那麼，你的建議不僅是毫無意義、分文不值，而且還暴露了自己的弱點，這對你絕非是什麼幸事。
向領導請教，有利於找出你們的共同點。這種共同點，既包括在方案上的一致性，又包括你們在心理上的相互接受。美國總統林肯就是這方麵的表率。年輕時，他與他的上司關係並不融洽，為了改善上下級的關係，他得知這位議員很喜歡讀書，他便三番五次地向他請教學問。由於他摸到了上司的愛好，並能虛心討教，一來一往之間，那位上司也改變了對林肯的成見，林肯在後來的仕途上的進步，也得到了他的大力支持。
許多研究者發現，“認同”是人們之間相互理解的有效方法，也是說服他人的有效手段。如果你試圖改變某人的個人愛好或想法，你越是使自己等同於他，就越具有說服力。
有經驗的說服者，他們常常事先要了解一些對方的情況，並善於利用這些已知情況來作為“根據地”、“立足點”；然後，在與對方接觸中，首先求同，隨著共同東西的增多，雙方也就越熟悉，越能感受到心理上的親近，從而消除疑慮和戒心，使對方更容易相信和接受你的觀點和建議。
下屬在提出建議之前，先請教一下自己的領導，就是要尋找談話的共同點，建立彼此相容的心理基礎。如果你提的是補充性建議，那就要首先從明確肯定領導的大框架開始，提出你的修正意見，作一些枝節性或局部性的改動和補充，以使領導的方案或觀點更為完善，更有說服力，更能有效地得以執行。
如果你提出的是反對性意見呢？有人會說，這到哪裏去找共同點呢？其實不然，共同點不僅僅局限於方案的內容本身，還在於培養共同的心理感受，使對方願意接受你。
而且，可以說，你越是準備提出反對，就越可能招致敵意，因而越需要尋找共同點來減輕這種敵意，獲得對方的心理認同。此時，雖然你可能不讚成上司的觀點，但一定要表示尊重，表明你經過理性的思考的。你應設身處地地從領導的立場出發來考慮問題，並以充分的事實材料和精當的理論分析作為依據，在請教中談出自己的看法，在聆聽中對其加以剖析。隻要你有理有據，領導一定會心悅誠服地放棄自己的立場，仔細傾聽你的建議和看法。在這種情況下，領導是很容易被說服而采納你的意見和建議的。
請教會增加領導對下屬的信任感，當你用誠懇的態度來進行彼此溝通時，領導會逐漸排除你在有意挑“刺”、你對領導不尊重等這些猜測，逐漸了解你的動機，開始恢複對你的信任。
所以，低姿態的方式不僅僅是一種手段，而且是一種態度。你越會充分地運用這種方法，就越有可能贏得上級的心。
上司的話你一定要聽
泰勒在《政治家》一書中寫道：“專心致誌地聽就是一種最安全而且最靈驗的奉承形式。一個人能做出自己洗耳恭聽的樣子，他就具有了獲得人們好感的才能。”顯然這種傾聽本身就很有價值，但是，當他帶來理想反應時，就會變得更加有效。在這裏，泰勒也有些有價值的東西要告訴我們。
“上司發表講演，當他一坐下來你就鼓掌，他會把你的敬意當做是一般的禮節；但是，過了一會兒，你讓他知道，你被他講演中的某些動人之處所吸引。這時，你也許會以為他很快會淡忘了此事，其實不然，他會將你的讚揚長時間地銘記在心，甚至當你對他的講演已經印象淡薄時，他還會念念不忘。”當然，你不必等到上司做報告時才用到這種技巧。隻要回想一下以前他說過的某件事情，並在一個合適的時候再提一遍，這樣也許就有助於促進你們之間的關係。你甚至不必說你一概同意這件事，要緊的是你要讓他知道你認真思考了他的講話，要得到上司的喜歡，你無論如何應該這樣做。
偶爾上司留下加班，最好也主動留下幫忙。如果上司因此相邀去吃飯，就要高興地相陪。這樣做當然不是存心要上司請客，而是借此製造接近上司的機會，並在茶飯間的閑聊，聽取上司的人生經驗等。
即使上司談的都是一些老調，也要傾耳凝聽，時而給予表示共鳴或讚佩的應和，決不可有一絲不耐煩的神態。前麵說過，這種部下是最被賞識的。
“早上班晚下班”可說是好處多多，須謹記在心的是，必須持之以恒，效果才會彰顯。
不管是不是業務員，出差時如有任何收獲，都要盡快向上司報告。千萬不可存有“回去再說”之類的想法，因為這樣就無法及時使上司了解到最新動態。
在位上的人多少都有對下屬訓話談經驗的欲望，不妨做個忠實的“聽眾”來聽他高談闊論，對這種肯比別人更用心“聆”聽上司言論的下屬，上司自然會給他更多的信任與超乎事實以上的評價。
事實上，人對那些肯聽自己發言的對象都會具有好感的。聆聽上司談話時，在聽講中要隨時露出感動、認同的表情，偶爾重複上司的話語，請求其給予更詳細地說明解釋。開始時會有點別扭，幾次後，自然就會適應了。
總之，不管時間、不論場所，即使自己身體不舒服或疲累，對上司絕對不可忘記說“尊敬”的話。上司有所吩咐，一定要心悅誠服地以明快的聲音和態度來應答。
所謂創意型的部下，就是一個懂得掌握上司心理的人。他不會老是重蹈失敗的覆轍，即使失敗，也會積極地借著上司的責罰或教訓作為事後的警惕。這種部下在上司的眼中，當然也是很可愛的類型。做上司的，總希望得到部下的信賴和敬愛，身為部下的應該懂得這一點。
讓上司覺得他是被信賴和敬愛著，最直接的表現是部下很願意聽他“教訓”。一個上司不願給予責罵的下級，通常不是極優秀的人才，就是不被重視的人。“責罵”事實上也含有忠告、指示和鼓勵的意味。因此，被責罵時應該心存感謝，不要辯解地低首傾聽。同時切記，眼睛不可隨意飄動，姿勢要始終保持如一。這樣即使做錯事情，上司還是會覺得你是可原諒的。
下屬能完全接受教訓、理解上司的“苦心”，且積極地謀求改善，還對教訓心存感謝。這對上司而言，是再高興不過的事了。因為在這一瞬間，讓上司深切地感受到他的價值，並且得到指導人的成就感和滿足感。如果做下屬的人在麵對上司的教訓時，表現一副很不耐煩的態度，或有一句沒一句地辯駁，不僅無法理會上司的苦心真意，還會招惹上司的嫌惡，一點好處也沒有。對上司的訓斥，最好的應對態度是“沒有理由”。
對於上司自吹自擂、得意地發表演說，即使已經是老掉牙的話題，也要表現出熱衷參與、洗耳恭聽的態度。適時地點頭讚許、故意討好地發問、和上司一唱一和吧，這是需要用心的交際戰術。等將散席時，別忘了祝福上司的前程似錦、公司的業績蒸蒸日上。這種時候是不必忌諱搶風頭、越權的，越是客氣小心越得不到上司的歡心。
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上司隨便丟一句話就讓人想半天——你有類似的困擾嗎？其實，當上司突然對你特別關愛時，未必是別有用心，小心自暴短處，壞了前途。以下是個活生生的例子，足以教你用最安全的方式應對，解讀上司的弦外之音。
佳琪現年26歲，任職廣告公司文案。有一天，她正為新品牌的牙膏該如何表現出獨一無二的清新感，而在電腦桌前傷透腦筋時，唐上司迎麵而來，問她：“還好嗎？工作進展得怎麼樣？”佳琪帶著無力的眼神說：“我正在苦思當中，但我很難想象出新的創意。”接著她又略帶抱怨地訴苦道：“這家廣告客戶真是夠蠢的，藝術指導能力不足，業務經理又混……也許事情總是物極必反，愈大的公司愈容易走下坡路。”就在她說了這最後一句話之後，隻聽唐上司丟下一句：“我朋友大概快來了，偏偏眼睛有點不舒服。”眨一眨眼睛後，慢慢走向她的辦公室。
在這次簡短談話後的幾個月內，曾是公司內最炙手可熱的廣告新星的佳琪發現自己不再獲選為重要廣告案的一員。受挫的她想請唐上司解釋一下內中的原因。唐上司一改溫和的態度說：“我如何相信你能處理大案子？你根本無法專注於工作，還帶著叛逆的態度對待客戶，我能放心嗎？”
當上司詢問你“還好嗎”或者“工作順利嗎”，絕大部分時間，他們並非想仔細探究你目前的狀況，而是表現友善（但不是太過友善），並希望你的問答是“一切都很好”。他們並不想聽到諸如工作中的不順利、無法解決工作上遇到的問題、因失戀而心情不好或者昨晚的醉酒還沒醒，等等。
你的上司也許經常會關心你的情況。因為他們喜歡借著問東問西來了解你的工作狀況，或者他們閑來無事隻好隨口問問，又或許他們已經察覺你出了什麼問題。最安全的方法是：進一步問得更明確些：“您的意思是？”這比起你劈頭就開口說話要好得多；否則，你該回答一些不會造成問題的答案。
惠娟的例子，可說明謹慎回答的重要性。
她早先在一家頗負盛名的出版公司擔任行銷企劃，一位行事圓滑老練的編輯老是和她作對。在惠娟每晚還得四處奔波時，那個編輯早已坐在電視機前蹺著二郎腿了。有一天，惠娟剛好在下班時與主管同時搭電梯下樓，上司先開口問她最近好不好，於是惠娟當時表達了對這份工作的熱愛，順便提及那個令她心生厭惡的編輯。惠娟哪裏想得到，那個編輯是主管大學時的學妹，到現在都還是不錯的朋友。結果，惠娟因此被迫放棄這夢寐以求的工作。
用迂回戰術表達見解
直接表達反對性意見會激起領導的不良情緒，挫傷領導的自尊和臉麵，造成不必要的衝突和摩擦；而間接性的手段則會為領導接受你的意見提供一個平和的環境。
美國總統羅斯福的私人顧問亞曆山大·薩克斯，在1939年受愛因斯坦等科學家的委托，企圖說服羅斯福重視原子彈研究，以便搶在納粹德國前製造原子彈。
盡管有科學家們的信件和備忘錄，但羅斯福的反應冷淡，他說：“這些都很有趣，不過政府若在現階段幹預此事，看來為時過早。”羅斯福為了表示歉意，決定邀請薩克斯於第二天共進早餐。早餐開始前，羅斯福提出，今天不許再談愛因斯坦的信。
薩克斯含笑望著總統說：“我想談一點曆史。英法戰爭期間，在歐洲大陸上不可一世的拿破侖在海上卻屢戰屢敗。這時一位年輕的美國發明家富爾頓來到了這位法國皇帝麵前，建議把法國戰艦上的桅杆砍掉，撤去風帆，裝上蒸汽機，把木板換成鋼板。”“但是，拿破侖卻想，船若沒有帆就不能航行，木板換成鋼板，船就會沉沒。他嘲笑富爾頓簡直是想入非非，不可思議！結果富爾頓被轟了出去。曆史學家們在評論這段曆史時認為，如果當初拿破侖采納富爾頓的建議，19世紀的曆史就會重寫。”薩克斯說完後，目光深沉地注視著總統。
羅斯福沉思了幾分鍾，然後斟滿酒，遞給薩克斯，說道：“你勝利了！”
薩克斯終於說服了總統。迂回地表達反對性意見，可避免直接的衝撞，減少摩擦，使領導更願意考慮你的觀點，而不被情緒所左右……
我們每個人都有著自己的一係列的觀點和看法，它支撐著我們的自信，是我們思考的結果。無論是誰，遭到別人的直言不諱的反對，特別是當受到激烈言辭的迎頭痛擊時，都會產生敵意，導致不快、反感、厭惡乃至憤怒和仇恨。這時，我們會感到，氣竄兩肋，肝火上升，血管折張，心跳加快，全身處於一種高度緊張狀態，時刻準備做出反擊。其實，這種生理反應正是心理反應的外化，是人類最本能的自我保護機製的反應。
自然，對於許多領導來說，由於曆事頗多，久經世故，是能夠臨危而不亂、沉得住氣的，不會立即做出過激的反應。
而且，許多領導還是有一定心胸的，不會偏狹地受情緒左右，意氣用事。但是，其心中的不快卻是不能自控的，而且由於領導處於指揮全局的崗位上，又加上了權力的因素，領導是很難避免出現憤怒情緒的。下屬的直言不諱，往往會使領導覺得臉上無光，威名掃地，而領導的身份又決定了他非常需要這些東西。
過於直接的批評方式，會使領導自尊心受損，大跌臉麵。因為這種方式使得問題與問題、人與人麵對麵地站到一起，除了正視彼此以外，已沒有任何的回旋餘地，而且，這種方式最容易形成心理上的不安全感和對立情緒。你的反對性意見猶如兵臨城下，直指上級的觀點或方案，怎會不使領導感到難堪呢？特別是在眾人麵前，領導麵對這種已形成挑戰之勢的意見，已是別無選擇，他隻有痛擊你，把你打敗，才能維護自己的尊嚴與權威，而問題的合理性與否，早就被拋至九霄雲外了，誰還有暇去追究、探索其中的道理呢？
事實上，我們會發現，通過間接的途徑表達自己的意見反而更容易被人接受，這大概就是古人以迂為直的奧妙之所在吧！原因其實是很簡單的，間接的方法很容易使你擺脫其中的各種利害關係，淡化矛盾並轉移爭論焦點，從而減少領導對你的敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風，他自然會認真考慮你的意見，不至於先入為主地將你的意見一棒子打死。
給領導提建議時，需要注意的很重要的一個方麵，那就是一定要注意時機和場合，以便使領導能用心領會你的意見，並不會導致對你的反感。在娛樂活動中，一般領導的心情比較好，這時候提出建議會使領導更容易接受。特別是如果你能把所提的建議同當時的情景聯係起來，通過暗示、類比等一係列活動的作用，則會對領導有更大的啟發。還有些比較成功的下屬善於接住領導的話茬兒，上承下轉，借題發揮，巧妙地加以應用，從而很好地觸動了領導，使許多懸而未決的問題得到了解決。
許多年前，某地方的一個單位剛購置了一批計算機及相關設備，並準備修建一個機房。但在機房安置空調機一事上，領導卻不肯批準，認為單位的同誌們都在沒有空調的情況下辦公，不宜單獨對機房破例。雖然有關同誌據理力爭，說明安裝空調是出於機器保養而非個人享受的需要，但仍不能打破領導的老腦筋，說服領導。
有一次，單位的領導與同誌們一起出去旅遊、參觀。在一個文物展覽會上，領導發現一些文物有了毀壞和破損，就詢問解說員。解說員解釋說，這是由於文物保護部門缺乏足夠的經費，不能夠使文物保存在一種恒溫狀況下所致。如果有一定的製冷設備，如空調，這些文物可能會保存得更加完善。
領導聽後，不禁有些感慨。此時，站在一旁的機房負責人老王乘機對領導低語：“劉局長，機房裏裝空調也是這個道理呀！”劉局長看了他一眼，沉思片刻，然後說：“回去再打個報告上來。”後來，這位領導果真批準了機房的要求，為他們裝上了空調。
從這個例子可以看出，正是由於老王能夠不失時機地將眼前的景象同自己所要提出的建議聯係起來，使領導產生由此及彼的類比和聯想，從而很好地啟發了領導，使他能夠接受老王的意見，使問題得以解決。在平常生活中的寥寥數語竟勝過鄭重其事的據理力爭，這不能不引起下屬的深思，更值得我們加以借鑒。