猜忌是信任的大敵。單憑主觀武斷的猜測不能恢複事情真相，隻有你信賴了別人，別人也才會信賴你。做為一名主官，對事要客觀、理智，對人要信任。否則，他也得不到下屬的信任和支持。
一個不信任下屬的主管，不僅會失去號召力，還會大大挫傷員工的積極性。
●說話不講究方式
管理不講究方式方法是老實的主管的最大特征。他們不顧及下屬的感受，固執地按自己的方式行事。這種工作作風表現在說話上就是：不看場合、不分對象、不擇時機，心裏想什麼，就說什麼；想怎麼說，就怎麼說。
有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說∶“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，於是把柴擔到秀才前麵。秀才問他∶“其價如何？”賣柴的人聽不懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，於是就告訴秀才價錢。秀才接著說∶“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木柴外表是幹的，裏頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）賣柴的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著柴走了。
這位秀才像很多老實人一樣，犯了說話不合時宜的禁忌。
老實人之所以不講究說話方式，究其心理根源，主要有：其一，老實人說話做事，往往隻講出發點不問歸宿，隻談目的不看結果，所以對自己的行為所可能帶來的後果考慮不足；其二，老實人對世界的複雜性和多樣性認識不足，所以不懂得有區別有策略地對待各種人和事，他們千篇一律的處世方式在大千世界裏難免要四處碰壁；其三，老實人對人的心理把握不夠，在這種知己不多而又知人甚少的情況下，吃敗仗幾乎是不可避免的。這就好比是在黑夜裏亂放箭，你知道哪一支傷到了誰，而報複者的箭又來自何方。
中國有句很樸素的民諺，叫做“到什麼山上唱什麼歌”。這句話的意思就是：要根據對象的不同而采取不同的行為方式，否則，就容易製造對立，產生麻煩。而老實人往往把這種靈活性與見風使舵、兩麵三刀、曲意奉承等反麵的字眼兒聯係在一起，這實在是一種誤解和偏見。我們僅僅有一個良好的動機是不夠的，還必須要有一個切實可行的方法作保證，而要做到這一點，就必須要具體問題具體對待，因地製宜、因人製宜、因時製宜、因勢製宜地去處理問題。隻有這樣，才能做到既發展了自己，又完成了事業，達到人事兩成的圓滿結局。而不了解這種必要性，一意孤行，則難免出師不利落個可悲的結局。
對於管理者來說，怎麼樣說話，說什麼樣的話，是需要大學問的。管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對於說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要達到的目的。
對於管理者來說，怎麼樣說話，說什麼樣的話，是需要大學問的。
●把下屬的話當耳邊風
前麵講過有些老實的主管非常注重聽取下屬的意見，以至於沒有了自己的主見。而有些老實的主管又走了另一個極端——固執己見。這些主管對於下屬的意見充耳不聞，左耳進右耳出。
在古時候，曾經有個西域小國的使者到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了。
可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。這可難倒了一幫文武大臣。隻見使者在一旁暗暗得意，泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？
為了不在小國使者麵前落敗，丟大國的顏麵，皇帝重金昭布天下，尋找能解答這個難題的智者。
一位農夫揭下皇榜，信誓旦旦地說能解決這個問題。皇帝將使者請到大殿，農夫胸有成竹地拿著三根稻草，將其中一根稻草插入第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人，稻草從嘴巴裏直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子裏，什麼反應也沒有。農夫說：第三個金人最有價值！
使者默默無語，答案正確。
這個故事告我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。對於主管來說，善於傾聽，才是最基本的素質。領導者要想得到下屬的認同，就要做一個有耐心的聽眾，鼓勵別人暢所欲言，並適時提出由衷的讚美。
這些主管對於下屬的意見充耳不聞，左耳進右耳出。
●“炒魷魚”不講技巧
美國國際管理顧問公司老板麥科馬克對“炒魷魚”頗有研究。
有一次他發現一個員工打算跳槽，而且計劃將所能帶走的東西通通帶走，包括客戶；檔案、以及任何他可能經手的機密情報。麥科馬克知道他對公司有一種報複的心理，一旦被解雇，將會不惜一切手段來打擊公司。於是麥科馬克先後花了兩個星期左右的時間設法保護公司，然後派他到底特律出差一天。當他離開時，公司就把所有的鎖通通換新，把他的檔案及記錄拿走，等他出差回來，立刻請他走。
對於害群之馬，並不隻是“讓他走”那麼簡單。作為主管，你還要考慮如何才能既讓他走，又不讓集體承受損失。對於老實的主管來說，他們“炒魷魚”很少講技巧。
“炒魷魚”的第一步就是決定是否要扔掉“爛蘋果”。對那些厚顏無恥的背叛者，對屢教不改的員工和難以管教的下屬，對個別“害群之馬”，一定要扔掉。
第二步就是選擇解雇時機。這一步相當重要，因為如果因為頭腦發熱讓那些不順眼的員工一走了之，會帶來嚴重的後果。
對於害群之馬，並不隻是“讓他走”那麼簡單。作為主管，你還要考慮如何才能既讓他走，又不讓集體承受損失。
●不能量才適用
美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把六隻猴子分別關在三間空房子裏，每間兩隻，房子裏分別放著一定數量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數日後，他們發現第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。隻有第二間房子的猴子活得好好的。
究其原因，第一間房子的兩隻猴子一進房間就看到了地上的食物，於是，為了爭奪唾手可得的食物而大動幹戈，結果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。隻有第二間房子的兩隻猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最後，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩隻猴子隻有協作才能取得食物，於是，一隻猴子托起另一隻猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好地活了下來。
做的雖是猴子取食的實驗，但在一定程度上也說明了人才與崗位的關係。
不動腦筋的主管不會量才適用，這導致的直接後果就是人才浪費。
崗位難度過低，人人能幹，體現不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內耗式的爭鬥甚至殘殺，其結果無異於第一間房子裏的兩隻猴子。崗位的難度太大，雖努力而不能及，甚至埋沒、抹殺了人才，有如第三間房子裏的兩隻猴子的命運。崗位的難度要適當，循序漸進，如同第二間房子的食物。這樣，才能真正體現出能力與水平，發揮人的能動性和智慧。同時，相互間的依存關係使人才間相互協作，共渡難關。
不動腦筋的主管不會量才適用，這導致的直接後果就是人才浪費。
●責任劃分不明確
主管就是調度員，在管理工作中，如何讓員工各司其職是主管的本職工作；而讓員工不僅各司其職，還能默契地合作，就是更高一層的境界了。老實的主管應該努力使自己做到這一點。
三隻老鼠一同去偷油。它們決定疊羅漢,大家輪流喝。而當其中一隻老鼠剛爬到另外兩隻的肩膀上，“勝利”在望之時，不知什麼原因，油瓶倒了，引來了人，它們落荒而逃。
回到鼠窩，它們開了一個會，討論失敗原因。最上麵的老鼠說：“因為下麵的老鼠抖了一下，所以我碰到了油瓶。”中間的那隻老鼠說：“我感覺到下麵的老鼠抽搐了一下，於是，我抖了一下。”而最下麵的老鼠說：“我好像聽見貓叫，所以抽搐了一下。”
原來如此——誰都沒有責任。
老實的主管就是因為不給下屬明確地劃分責任，而弄得整個部門經常搞窩裏鬥，效率低下那是自然的了。在管理中，劃清每個員工和每個小團隊的責任界限是非常重要的。大家都有責任，就等於大家都沒有責任。
老實的主管就是因為不給下屬明確地劃分責任，而弄得整個部門經常搞窩裏鬥，效率低下那是自然的了。